课程大纲：

战略执行体系课程

【培训对象】
企业高中层管理者，战略管理者、人力资源管理者

【培训大纲】
第一讲：走近平衡计分卡：聚焦客户价值实现
一、平衡计分卡简介
1. 平衡计分卡产生背景及演进
2. *定位：全方位的战略执行体系
二、平衡计分卡：战略落地的密码
1. 战略与战略执行体系
2. 战略执行管理的三个致命脱节
3. 为什么平衡计分卡能执行战略？

第二讲：了解平衡计分卡：四个层面的深入解读
一、四个层面的解读
1. 财务层面：从起点关注如何增长
2. 客户层面：聚焦点关注价值主张
3. 内部流程层面：作重点关注价值实现
4. 学习成才层面：夯基点关注能力提升
二、理解BSC的要素和指标
1. BSC五个核心要素及其关系
2. BSC指标体系平衡关系

第三讲：建立平衡计分卡：建立战略执行平台
一、绘制战略地图：描述价值创造过程
1. 什么是战略地图？
模板：战略地图模板
2. 利用战略地图规划你的战略
1）六个绘制战略地图的步骤
2）公司战略目标实现的成功关键因素分析
工具：关键成功因素识别表
演练：成功关键因素分解至四个维度（财务、客户、内部流程、学习与成长），形成公司战略地图
3. 战略地图的分解：从企业战略地图到部门战略地图
二、形成公司级BSC指标
模板：BSC指标开发模板
1. 诊断性指标与战略性指标
2. 领先指标与滞后指标
3. 设计指标名称的注意事项
4. 绩效指标行动方案设计方法
5. 指标权重确定方法
6. 绩效指标考核六种计算方法
演练：识别战略主题，分解为具体指标。
三、建立部门级BSC指标
1. 部门BSC指标提取的步骤
2. BSC指标设计的五大原则
3. 本部门强相关指标确定
4. 利用鱼骨图分解出部门绩效指标
5. 部门指标提炼的四个维度QQTC
6. 选取考核指标的五个评估维度
演练：绩效指标提取
四、建立岗位BSC指标
1. 岗位BSC指标提取的步骤
2. 部门指标分析
3. 岗位BSC指标提取方法
4. 岗位指标筛选的8个有效性测试
五、建立BSC系统行动方案
1. 行动方案与目标支撑
2. 行动方案设计概要
3. 行动方案与预算管理

第四讲：管理平衡计分卡：建立战略监控系统
一、通过平衡计分卡总览业绩情况
1. 业绩质询和分析
2. BSC回顾会议
3. 审视学习与成长
二、成功实施平衡计分卡的关键
1. 锻炼战略意识
2. 不是绩效工具

战略执行体系课程