课程大纲：

​市场调研培训

【培训目的】
1、掌握市场调研的策略与技巧
2、熟练掌握进行市场调研操作的能力，
3、根据市场调研形成可行性报告的技巧与方法。

【培训人员】
与市场调研有关的部门和人员

【培训内容】
第一章市场调研概述
一、市场调研的作用
1、市场调研在市场营销管理中的作用；
2、市场调研的作用在市场发展中不断升华。
二、市场调研的目标
1、探究各项未知的情况；
2、描述市场环境与相关现象特征；
3、分析因果关系。
三、市场调研问题的定义
1、准确定义市场调研问题；
2、问题定义的过程。
四、抽样设计与制定样本计划
1、关于抽样的概念
2、随机抽样的方法
3、非随机抽样方法，
4、制定样本计划。
五、市场调研方案设计
1、市场调研方案的作用
2、市场调研方案的设计方法
六、调研结果表述
1、确定调研结果
2、撰写调研报告

第二章市场调研问卷设计
七、市场调研问卷
1、市场调研问卷的定义；
2、市场调研问卷的功能；
八、市场调研问卷设计要点与方法
1、确定市场调研目标；
2、搜集设计问卷的相关资料；
3、问卷结构设计；
4、问卷的测试与修改；
5、辅助问卷设计；
九、市场调研问句设计
1、准确设计调研问句的意义；
2、封闭式问句设计；
3、开放式问句设计
4、其他常用技术的运用
十、市场调研问句中设计的常见错误
1、封闭式问句的答案设计错误
2、问句的措辞设计错误
3、开放问句设计错误
十一、调研数据的编辑与编码
1、调研数据的编辑
2、调研编辑的工作内容
3、调研数据的编码

第三章市场调研报告的编写
十二、市场调研报告书写内容分解
1、调研背景；
2、调研目的
3、调研方法
4、调研结果以及分析
5、结论与建议
十三、调研结果分析方法
1、数据分析展示
2、深入分析

第四章市场调研报告实战演练
1、总结回顾
2、实战演练

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