课程大纲：

带教技巧培训

【课程背景】
带教新人和管培生，是管理者迈向领导之路的必然修炼功课。怎么带新人，如何带管培生，如何在带教辅导下属的过程中，实现卓越的组织目标，这些是管理者们尤为关注的话题。
本课程设计中，通过与2000名带教的一对一调研访谈，我们发现，很多新任带教，存在以下6个痛点：
1. 不清晰带教岗位的业务要求，任务布置不清楚，导致结果失控；
2. 缺少跟进技巧，任务达成过程，对带教下属缺乏信心；
3. 带教培养下属花了很多时间，员工能力提升却很慢，搞到最后不如自己干；
4. 辅导过程缺少激励方法，破坏信任，挫伤自尊和信心 ；
5. 当员工处于低谷期，缺少觉察，不懂如何帮下属做心理建设；
6. 不懂如何有效与下属交心，对吸引追随者缺乏手感。
为了解决这些痛点问题，本课程提炼出带教的关键场景，让学员们通过刻意训练带教关键任务的60条关键行为，掌握带教技巧，快速提升带教辅导下属能力，从而为组织创造价值，提升品牌影响力。

【课程收益】
1. 理解带教的核心理念，掌握新人带教融入的曲线
2. 掌握带教三大场景的12个关键技巧，并借助模版工具在工作中学会应用；
3. 学会辅导新人适应新岗位，辅导提升工作技能，快速产出绩效；
4. 掌握有效布置任务与跟进反馈技巧，让下属努力有方向；
5. 学会花式鼓励好激励人心技巧，运用正向反馈与发展型反馈技巧，激励承担责任；
6. 学会觉察新人的异常心态，通过深度沟通等心理建设技巧，帮助下属走出低谷，强化信任关系。

【适合对象】
业务负责人、中层管理者、新任管理者与高潜后备，管培生带教。

【课程大纲】
第一单元 带教的角色与使命认知
1. 什么是带教
2. 认识三个优秀带教的故事
3. 每位新人身上都有带教的影子
4. 带教的角色认知
5. 带教对组织和个人的价值
小组讨论：你认识的优秀带教

第二单元 带教新人的融入曲线
1. 新员工融入曲线
2. 新人成功起步的三大支持
3. 带教的关键节点与要诀
4. 带教要避免掉的五个坑
5. 带教管培生与带教社招新人的不同策略
现场练习：描绘你的带教曲线图

第三单元 带教三部曲
1. 辅导技能-让士兵会打仗
-新兵入营（前三天）：让他知道来干什么的
-新兵训练（前三周）：让他知道如何能干好
-适者生存（前三月）让他知道干不好的结果
2. 激励人心让士兵爱打仗
-掌声响起：要说我的眼里只有你
-感动常在：我心中你最重
-献计献策：工作用心更用脑
3. 职业规划让士兵爱打仗
-心中有神：赋予他神圣的使命
-血浓于水：不抛弃不放弃
-更上一层楼“”会当凌绝顶，才览众山小

第四单元 带教场景1：布置任务
1. 布置任务的5W2H技巧
-沟通漏斗原理
2. 布置任务五步法
-亮任务拓意义
-明目标定标准
-拆过程挂资源
-定计划定节点
-给动力赢承诺
3. 布置任务时的人岗匹配
案例分析：陈经理来布置任务了
现场演练：布置任务及要点反馈

第五单元 跟进反馈
1. 跟进中的分析与改善
2. 跟进中的反馈技巧
-正向反馈STAR技巧练习
-花式鼓励技巧练习
-发展型反馈STAR-AR练习
3. 跟进五步法及应用
-回顾目标与标准
-诊断现状差距
-反馈指点
-分解固化
-改进计划
4. 跟进的成功关键
现场练习：跟进反馈及要点反馈

第六单元 心理建设
1. 冰山模型
2. 对心理与情绪的深度探询
3. 心理建设四步法及应用
-异常觉察
-情绪感受
-挖掘障碍
-厘清行动
现场练习：心理建设及要点反馈

第七单元 课程总结
1. 课程小结
2. 拟定我的带教辅导行动计划

第八单元 带教技巧实操认证（根据企业需求选择是否做认证）
1. 认证任务解读
2. 认证标准解读
3. 认证准备
4. 综合练习：卓越带教技巧认证

带教技巧培训