课程大纲：

企业人力招聘培训

【课程背景】
韦尔奇曾说过：“一个成功的管理者，一定要有识人、用人的能力，并且不断提高管人的技巧。”曾国藩说：“管人首在用人，用人首在识人。”
聚焦业务、精准识人，是每一位人力资源从业者的基本功，更是各级管理者的必修课。本期课程，叶老师结合20年企业人力资源工作经验及丰富的中高级人才招聘实战经历，为大家深度分享识人、招人的优秀实践和方法体系，并能为我所用，从根本上解决企业现存的人力招聘痛点、难点和焦点问题。

【课程收益】
1、基于战略人力资源管理思维，引导学员理解并应用人力资源管理的业务导向性，把握人力资源“从业务中来，到业务中去”的核心主线。
2、理解企业人才获取规划的执行路径，从能力需求分析、内部人才盘点到差距分析，再到人才获取策略，让学员系统性认知企业能力差距补齐的方法论。
3、从岗位胜任力、人才及干部标准、职位分析等板块深度解析“企业需要什么样的人才”，并结合企业实际找出标准与方案来。
4、从招聘实战角度，并参照华为优秀实践经验，解析企业面试流程的三大步骤、三大关键点，直击目前众多企业在招聘中的痛点、难点问题。
5、详细解读常见7大面试法，并结合实战分析常见面试误区、面试“陷阱”，提出人力招聘过程中的有效规避方法。

【课程对象】
企业人力资源从业者，包括HR主管、经理、总监、总经理等；企业各级领导、干部、管理者等

【课程大纲】
前言 招聘面试理念观念决定结果，意识决定行为！
1、企业在招聘方面主要存在的问题及解决思路
企业的人力资源规划上的问题及分析
企业的招聘体系建设与运作上的问题及分析
招聘渠道管理与运作上的问题及分析
2、卓越管理者在招聘中的责任和主要工作
管理者在招聘中角色定位 主动“物色人才”而不仅是被动“参与面试”
管理者在招聘中需要承担的责任和使命（HR/业务/领导）
管理者在招聘中的主要工作任务及要求
互动：当前企业招聘中存在的主要问题

第一章 人力招聘核心痛点：企业为何招不到合适的人才？
1、错：识人错在哪？
招聘“识人”的常见10大痛点
识人中的6种心理“陷阱”
互动：现场测试
2、难：识人难在哪？
招聘需求从何而来？
人才画像如何设计？
招聘技能如何练就？
面试方法如何掌握？
分享：案例分享，企业招聘的常见难点
3、破：现代企业精准识人四步法
需求把握：从业务中来，到业务中去
人才画像：胜任分析，锁定标准
专业修炼：望闻问切，找到“同路人”
面试实战：用对方法，精准识人

第二章 人才招聘的“尚方宝剑”：明晰需求，锁定目标（重点）
1、招聘需求如何从业务中来？
战略意图：解读企业愿景、长期目标、近期目标
市场洞察：看宏观、看竞争、看客户
创新焦点：未来业务组合、模式创新、资源利用
业务设计：新业务设计到关键任务
工具：华为BLM模型介绍及应用
2、人才招聘如何到业务中去？
组织：匹配业务需求的组织（形态、规模、效率）
人才：聚焦能力建设的人才（结构、能力、发展）
文化：激发组织活力的文化（价值观）
分享：企业业务战略对人才获取的影响及表现
3、人力需求分析
业务能力需求：业务能力的长板、短板在哪里？（案例）
关键任务需求：关键任务的实现挑战在哪里？（案例）
讨论：基于当前和未来的业务/事业部需求，讨论输出本业务的核心招聘需求
4、企业面试管理流程设计与优化
招聘面试流程设计的三大步骤
招聘面试流程设计的三大关键点
分享：华为端到端招聘业务流程分享

第三章 人才画像：企业需要什么样的人才？（重点）
1、胜任力模型及招聘应用
素质冰山模型及人才画像（案例）
胜任力模型在人才甄选中如何应用（案例）
如何找到适合企业的“同路人”？（分享：德才岗模型）
2、需要什么样的人才：人才标准
分享：华为用人6大标准及应用
3、需要什么样的干部：干部标准
分享：华为干部4大标准及应用
4、职位分析与职务说明书
如何制作及应用职位说明书？（案例）
讨论：结合冰山模型及企业现状，讨论出xxx岗位（企业指定）的人才画像

第四章 专业修炼：望闻问切，找到“同路人”
1、望：学会观察（优秀面试官 = FBI？）
如何对候选人“快速扫描”？
肢体语言解码技巧
应聘者谎言的识别技巧
2、闻：善于聆听
如何“有效聆听”？
聆听中哪些“做”，哪些“不做”
聆听中常见误区规避
3、问：善用提问
开放式还是封闭式提问？
如何有技巧的提问？
如何从询问中发现问题？
4、切：识别“同路人”
个人价值观与企业文化匹配（考察点：如奋斗文化、客户文化等）
性格色彩与岗位要求匹配
知识、经验与岗位要求匹配
分享：性格色彩与识人
演练：招聘时如何应用“望闻问切”

第五章 面试实战：用对方法，精准识人（重点）
1、招聘渠道如何经营？（多管齐下，建立人才库）
常用渠道的分类比较
如何高效实施内部推荐
定点猎聘技术的方法和工具
如何提高猎头招聘的质量和效率
2、人才如何筛选？
简历中筛（30秒法则）
电话中筛
推荐中筛
背调中筛
3、人才如何吸引？
雇主品牌术
电话邀约术（时间+话术）
面谈吸引术（方法+技巧）
入职前稳定术
演练：面试中人才吸引与挽留
4、常见面试法
1）结构化面试
什么是结构化面试？
结构化面试的优势与不足
结构化面试的实战应用技巧
2）行为面试法
什么是行为面试法？
行为面试法VS传统面试法
深层探究五大技巧
如何开展行为面试
演练：面试中如何应用行为面试法
3）情景模拟法
什么是情景模拟法？
情景模拟法的招聘应用场景
情景模拟法的实战应用技巧
演练：面试中如何应用情景模拟法
4）其它方法：无领导小组讨论、文件筐测试法、答辩与演讲式面试、压力面试法等（根据需要增加）
5、面试评价
面试评价的常见误区
怎么写面试评价？
面试评价怎么写才有用？
面试评价的内容要素和注意事项
演练：面试官如何给出有用的面试评价
6、新人融入
新人离职232原则
一个核心：企业化＞职业化
两大招术：业务导师+思想导师
三个技巧：规划圈+求助圈+朋友圈

第六章 现场答疑咨询

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