课程大纲：

涉外活动礼仪培训

培训特点：
罗惠依老师以自己独有的教学天赋，结合15年丰富教学经验，设计制作出独特而高效的
教学方式，多年来深受各界学员的热烈欢迎与诚挚好评：
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2全程互动问答，促进自我感悟；
3老师现场示范，学员现场练会
4大量故事案例，学习乐在其中

课程大纲：
第一部分、知己知彼之“做好自己”：国际通用礼仪素养
一、强化对“国际礼仪”的理解
1、破解对礼仪的常见误解
2、趣味互动、正确理解礼仪的内涵
3、涉外商务社交礼仪
4、涉外礼仪的5大特点
5、涉外活动中应遵循的原则
二、得体形象----国际“场合着装”礼仪规则
1场合着装原则、约定俗成的规则
2“正式社交场合”男女穿衣规、失礼行为
3“日常上班”场合的穿衣技法、失误
4“晚宴场合”穿衣技法、失误
5“商务休闲”穿衣技法、失误
6“生活休闲”场合穿衣技法、失误
7“运动”场合穿衣技法、失误
三、得体的礼仪仪态
1、男女常规站姿、插手站姿、背手站姿、背垂手站姿、涉外不良站姿纠正
2、常规坐姿、斜摆式、前后式、交叉式、小丁字步、涉外不良坐姿纠正
3、优雅女士蹲姿练习，威武男士蹲姿练习
4、手势动作练习：指引方向、请坐、请进、指点文件、失礼动作纠正
5、国际致意动作：挥手礼、握手礼、鞠躬礼、拥抱礼、合掌礼、失礼动作纠正
6、递送名片的动作与讲究
7、奉茶、饮茶的动作、讲究、失礼动作纠正
8、端咖啡、喝咖啡的动作、讲究、失礼动作纠正
四、会面礼仪
1 介绍的礼仪
-介绍双方认识的重要顺序、内容、禁忌
-不同场合的自我介绍方法、练习
-如何做有礼的被介绍者
2 名片礼仪
-不同国家递送名片的顺序、动作
-收纳名片、名片禁忌
3 称谓礼仪
-不同国家与场合的称谓惯例
-避免称谓的失礼行为、禁忌
五、中餐、西餐、自助餐礼仪与仪态
1 中餐礼仪
1）宴请前需要考虑的问题
2）中餐的座次原则
3）餐桌行为举止、礼仪规范
4）各种餐具的正确使用方法、禁忌
5）中餐酒文化、祝酒词、敬酒的讲究等
2 西餐礼仪
1）西餐着装要求
2）西餐席位的排列
3）西餐点菜礼仪、上菜顺序
4）入座讲究、用餐姿势
5）认识餐具与其使用方法
6）西餐礼仪细节
7）西餐宴会的禁忌
3自助餐礼仪
1）安排自助餐的礼仪：时间、地点、食物准备、客人的招待
2）享用中式、西式自助餐的礼仪；
六、国际不同的尊位礼仪
1、尊位的概念和重要作用
2、国内外主宾行走时的位置排列
3、楼梯、电梯、进门的顺序
4、国内外不同会客室的座次排列
5、国内外不同主席台、听众席排列
6、国内外不同汽车内的座次排列
七、礼品礼仪
1）礼品的选择、包装、仪式等讲究
2）商务礼品禁忌
3）涉外礼品禁忌
八、舞会礼仪
1）交谊舞着装要求
2）怎样邀请舞伴
3）怎样拒绝邀请
4）怎样完成一支舞
5）交谊舞基本礼仪
九、红酒礼仪
1）葡萄酒的定义、分类、特点
2）认识不同酒杯、功能、不同的酒杯不同拿法
3）品红酒三部曲：如何观其色、闻其香、品其味
4）葡萄酒礼仪：选酒、备酒、佐餐、开瓶、斟酒、敬酒

第二部分：知己知彼：出国礼仪与文化冲突调和埃及
1、服饰礼仪
2、仪态礼仪
3、会面礼仪
4、餐饮礼仪
5、喜丧礼仪
6、商务礼仪
7、旅游礼仪
8、礼品礼仪
9、礼仪禁忌
10、埃及思维方式与文化
11、埃及与中国文化差异
12、中埃文化的沟通调和

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