课程大纲:
精准招聘面试技巧课程
课程目标:
1、帮助学员掌握精准高效招聘与精准面试基本策略与方法工具,掌握关键素质识别的方法与技巧;
2、帮助学员掌握基于胜任素质的结构化行为面试技术,掌握精准面试问题设计及提问的技巧,快速识别人才素质真相;
3、帮助学员掌握行为访谈面试与情景模拟面试的方法、技巧,掌握STAR、AWOR追问技巧,能够综合发掘的结果、行为和观点正确预测人才的未来;
4、帮助学员掌握面试观察、倾听、细节识别,以及面试评估录用的方法,提升综合选人识人的能力。
课程大纲:
一、正确思路精准面试策略与人才画像
1、如何面试更有效?
1) 面试无效的主要原因
2) 精准面试的关键策略
创新的结构化
博弈的心理学
权变的面试思维
2、人才素质画像与有效识别
1) 人才素质的冰山原理
2) 精准选拔的金字塔结构
3) 胜任力素质的有效识别
-专业技能
-学习能力
-分析判断能力
-责任心
-成就导向
-创新能力
-抗压能力
-执行力
-沟通协调
-团队合作
【应用工具】冰山素质模型、金字塔面试结构、精准画像矩阵
【案例分析】某面试官培养认证咨询项目分析、通用素质模型分析与解读、*500经典面试问题分析
【小组讨论】如何判断忠诚度和专业能力?如何让素质可视化?如何招聘有缺陷的人才?如何理解责任心、创新能力、团队合作?
【实战演练】发现和找到关键行为
二、有效提问基于胜任素质的结构化提问技巧
1、面试中的两类问题
1) 封闭式问题与开放式问题的应用范围与要求
2) 封闭式问题的特殊应用技巧
3) 结构的重构技巧
2、结构化的问题设计与精准提问技巧
1) 定位
2) 定为
3) 定点
【应用工具】面试问题设计矩阵表
【案例分析】某公司招聘实例分析、两位工程师的表现
【小组讨论】工程师、项目经理、设计主管谁更关注团队管理?经常发生的工作事情是否属于关键事件?关键行为的特点?提问为什么要切入业务场景?
【实战演练】精准面试问题的设计/点评
三、探询真相让素质可视化的行为面试技巧
1、面试的基础必须以目标为导向
1) 以目标为导向的面试甄选技术
2) 面试中如何明确目标?
-目标的呈现
-素质的思考
-行为的界定
3) 常见岗位的面试方法
-研发技术人员
-管理人员
-销售人员
2、让情景再现的行为逻辑面试技术
1) 行为访谈面试的技巧
行为访谈的要点
STAR追问技巧
2) 情景模拟面试的技巧
情景模拟面试的要点
AWOR追问技巧
【应用工具】题库分解设计表、STAR提问/追问、AWOR提问/追问
【案例分析】优秀企业经典面试题分析、沟通协调能力的三种考察方式、麦肯锡的书面测试
【小组讨论】如何看待求职者的陈述?如何问出人才的团队意识、责任心、诚信、执行力、创新能力?
【实战演练】关键岗位核心胜任力模拟面试/点评
四、知微见著细节识人与评估录用的技巧
1、面试中“望、闻、问、切”的综合应用
1) 察言观色,细节识人
察言观色的技巧
面试中常见的非语言信息解码
2) 面试中需要关注的一些细节
3) 面试中细节观察与识别的技巧
2、面试评估与录用的技巧
1) 面试评估与录用的注意事项
2) 面试记录的方法
3) 背景调查应注意的事项
【应用工具】面试记录表、面试官评估表
【视频分析】细节识人、别对我撒谎
【案例分析】某公司的实际操作考核、书面测试巧识诚信、某省公务员的巧妙问题、某企业面试过程的“望闻问切”分析、三份面试记录分析、专业背景调查机构情况简析
【小组讨论】如何识别谎言?如何做好面试记录?如何HOLD住面试全场?如何作出录用决定?
【实战演练】模拟场景的综合面试演练
讲师介绍:
林瑞勤老师
日产训MTP认证讲师
国家一级人力资源管理师
企业薪酬绩效管理专家
企业招聘及面试专家
中层干部培养专家
“培训-咨询-辅导-落地”企业一站式问题解决专家
广州市志愿者协会志愿者讲师
曾任华南理工大学、华南农业大学、广东外语外贸大学、广州大学、广州城建职业学院、广东外语艺术职业学院、广东水利电力职业技术学院、广州市白云工商技师学院等院校校外职业发展与就业指导老师
精准招聘面试技巧课程