课程大纲：

辅导员工课程

课程观点
教练技术被誉为21世纪*有革命性和效能性的管理技术之一，已经成为当今企业界提高生产力和绩效的*，最有效的管理办法之一。教练技术将激发他人意愿，挑战责任，为他人赋能，促使他人向共同的目标行动和冲刺。随着企业的发展，教练型辅导可以有效地解决企业管理所面临的以下问题：
技术能手成为管理者，不知该如何培育员工：很多的管理者是从技术能手被晋升起来的，他们在履行管理职责时常常会改变角色，有时他们会指挥员工，当员工完成任务不尽人意时，管理者会亲自上阵亲力亲为，于是管理者仍然把过多的时间花在技术活上，而在辅导和培养员工的时间是不够的，甚至于他们除了指挥和命令也不知道该如何辅导。
员工能力提升缓慢，对管理者有依赖性：当员工出现问题前来汇报时，管理者习惯了告知自己的经验和建议，于是员工缺乏独立思考和分析问题解决问题的能力，完成业绩的能力提升缓慢，有些员工因此养成了依赖性，有些员工因没有价值感和成就感，而选择离职。
员工缺乏工作主动性和应有的责任担当：当员工带着管理者的建议去完成工作业绩时，往往是“要他做“的强迫感觉，而不是“他要做“的自愿心态，于是被动性与主动性的区别带来完成业绩的质量差异，而且一旦出现问题员工会把责任推给管理者，因为他们认为这是按管理者说的去做的。
每个人都拥有对工作成就的渴望，管理者需要思考的是如何辅导员工实现这些渴望，支持员工的成长和行动，指引员工为梦想和目标而努力。因此，教练型员工辅导势在必行！

课程收益
帮助管理者与员工建立持久的信任关系；
能够深层提升员工的动力与意愿；
修炼自己面对问题的积极心态；
能够培养员工自我解决问题；
获得成果，提升绩效；

培训对象
承担团队绩效职责的企业中层管理者

课程大纲
开场：我们是如何辅导我们的员工的
讲解：辅导员工的三种形式，两个要求
讲解：未来，成果导向的培育辅导模式
练习：我们该如何辅导这样的员工
总结：赋能者模型
一个核心：信任赋能
第一个利器：辅导定向；
第二个利器：共享成果；
第三个利器：促进行动；
互动：员工绩效有问题时，我们该如何辅导？
案例：经理和员工的绩效辅导对话
归纳：激发员工动力，指引行动方向的五多五少
讲解：建立信任的一个原理三脑原理
思考；我们是如何让员工的低绩效脑启动的，我们该如何开启他们的高绩效脑？
建立信任的一个工具：三个要求
练习：运用三个要求设计新的辅导策略
案例：这个员工该如何辅导
讲解：辅导定向的四个步骤
展开话题
聚焦目标
价值检验；
最终确定；
练习：运用四个步骤和员工进行辅导定向
讲解：用员工已经取得的成果激励员工
工具：绩效成果赋能的“三个W”
练习：“闪光时刻”分享
讲解：通过对未来成果的体验来让员工体验成果的价值
工具：未来成果赋能的“三个W”
练习：未来成果构想；
讲解：通过对未来成果的构想，激发员工对目标的渴望与承诺中
案例：如何辅导这样的员工
讲解：基于目标的培育与辅导的六个关键问题：
挑战是什么？和员工完全共识真正的挑战
想要的是什么？：把员工从负面的抱怨中带向未来的愿景；
为什么重要？：让员工再次探索真正想达成的目标；
怎么知道做到了？：以形象的目标来激励员工实现的愿望；
能做的是什么？：让员工回到具体的方案中来，采取面向未来的行动；
从中学到了什么？：让员工能够从点到面，建立系统性的思维
集体练习：设计赋能型问题
综合练习：运用六个有力的问题对员工进行绩效辅导面谈，让员工有动力，有方向，面向未来进行绩效改进
复习回顾

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