辅导员工课程
课程观点
教练技术被誉为21世纪*有革命性和效能性的管理技术之一,已经成为当今企业界提高生产力和绩效的*,最有效的管理办法之一。教练技术将激发他人意愿,挑战责任,为他人赋能,促使他人向共同的目标行动和冲刺。随着企业的发展,教练型辅导可以有效地解决企业管理所面临的以下问题:
技术能手成为管理者,不知该如何培育员工:很多的管理者是从技术能手被晋升起来的,他们在履行管理职责时常常会改变角色,有时他们会指挥员工,当员工完成任务不尽人意时,管理者会亲自上阵亲力亲为,于是管理者仍然把过多的时间花在技术活上,而在辅导和培养员工的时间是不够的,甚至于他们除了指挥和命令也不知道该如何辅导。
员工能力提升缓慢,对管理者有依赖性:当员工出现问题前来汇报时,管理者习惯了告知自己的经验和建议,于是员工缺乏独立思考和分析问题解决问题的能力,完成业绩的能力提升缓慢,有些员工因此养成了依赖性,有些员工因没有价值感和成就感,而选择离职。
员工缺乏工作主动性和应有的责任担当:当员工带着管理者的建议去完成工作业绩时,往往是“要他做“的强迫感觉,而不是“他要做“的自愿心态,于是被动性与主动性的区别带来完成业绩的质量差异,而且一旦出现问题员工会把责任推给管理者,因为他们认为这是按管理者说的去做的。
每个人都拥有对工作成就的渴望,管理者需要思考的是如何辅导员工实现这些渴望,支持员工的成长和行动,指引员工为梦想和目标而努力。因此,教练型员工辅导势在必行!
课程收益
帮助管理者与员工建立持久的信任关系;
能够深层提升员工的动力与意愿;
修炼自己面对问题的积极心态;
能够培养员工自我解决问题;
获得成果,提升绩效;
培训对象
承担团队绩效职责的企业中层管理者
课程大纲
开场:我们是如何辅导我们的员工的
讲解:辅导员工的三种形式,两个要求
讲解:未来,成果导向的培育辅导模式
练习:我们该如何辅导这样的员工
总结:赋能者模型
一个核心:信任赋能
第一个利器:辅导定向;
第二个利器:共享成果;
第三个利器:促进行动;
互动:员工绩效有问题时,我们该如何辅导?
案例:经理和员工的绩效辅导对话
归纳:激发员工动力,指引行动方向的五多五少
讲解:建立信任的一个原理三脑原理
思考;我们是如何让员工的低绩效脑启动的,我们该如何开启他们的高绩效脑?
建立信任的一个工具:三个要求
练习:运用三个要求设计新的辅导策略
案例:这个员工该如何辅导
讲解:辅导定向的四个步骤
展开话题
聚焦目标
价值检验;
最终确定;
练习:运用四个步骤和员工进行辅导定向
讲解:用员工已经取得的成果激励员工
工具:绩效成果赋能的“三个W”
练习:“闪光时刻”分享
讲解:通过对未来成果的体验来让员工体验成果的价值
工具:未来成果赋能的“三个W”
练习:未来成果构想;
讲解:通过对未来成果的构想,激发员工对目标的渴望与承诺中
案例:如何辅导这样的员工
讲解:基于目标的培育与辅导的六个关键问题:
挑战是什么?和员工完全共识真正的挑战
想要的是什么?:把员工从负面的抱怨中带向未来的愿景;
为什么重要?:让员工再次探索真正想达成的目标;
怎么知道做到了?:以形象的目标来激励员工实现的愿望;
能做的是什么?:让员工回到具体的方案中来,采取面向未来的行动;
从中学到了什么?:让员工能够从点到面,建立系统性的思维
集体练习:设计赋能型问题
综合练习:运用六个有力的问题对员工进行绩效辅导面谈,让员工有动力,有方向,面向未来进行绩效改进
复习回顾
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