课程大纲：
心理风险员工识别与应对课程
【课程缘起】
员工确诊为抑郁症后，回来工作了，领导有什么需要格外注意的吗？
新员工留遗书说要自杀了，这是真的吗？我该如何应对？
我怎么才能区分员工是真的出现心理问题需要关注，还是想偷懒？
此刻我们都非常愤怒，还要继续沟通吗？
作为非专业人士，我们如何帮助身边人照顾好他们的心理健康？
随着人们对心理健康的认知与关注，在企业中，我们常会遇到员工出现心理健康问题的情况。这时，可能从来没有接触过专业心理治疗、心理成长或心理咨询的职场人士会感到非常困惑，不晓得从何入手来帮助、支持他人或自己。如果我们能防患于未然，就能避免很多悲剧的产生，例如自杀事件等，如果当事人双方多一点对自我和他人情绪的敏感度，多学习、掌握一些愤怒情绪的管理，或者在团队、部门、企业中有人对此有一定的注意，可能事件就会有不同的走向。企业、员工、部门可能就能创造出多赢的局面。
在很多职业过劳死的案件中，我们都很遗憾地看到大家对身心健康的漠视。同时，我们也缺乏一定的常识与工具、方法。例如：
判断、区分员工心理健康胜任力，提升自我领导力与影响力
对自我、员工的负向情绪予以识别，引导到建设性、创造性的方向
避免破坏性的行为，避免事件中多方的相互伤害与叠加
在员工面对一些生活转折点或陷入危机时，如职业适应不良、社会整合失败、在职场中过度地释放攻击性能量时，我们如何有效的支持员工
在一些突发危机事件时，例如地震、火灾、疾病、自杀或目睹自杀、社会性事件等，我们如何有效进行心理健康干预
危机事件后，如何避免创伤后的应激障碍，将之转化为成长的契机
【课程目标】
避免恶性事件发生：建立对心理健康的基本认知，具有初步的判断力、有相应的初步干预能力，将可能发生的恶性事件制止于萌芽状态，避免事态进一步恶化
提升团队绩效：应用自身资源，有效帮助处于需要支持中的自我与他人，提升，融合团队，共创佳绩
和谐企业氛围，提升员工身心健康指数、满意度与幸福度，降低不良离职率
【课程对象】管理干部、EAP专员、所有感兴趣人士等
【课程大纲】
一、 心理风险的识别
普遍性现象：存在性心理危机与高发时刻
1、知己：自我心理风险识别
（1） 工具一：图示
（2） 工具二：身心症状
（3） 工具三：主观测评与客观信息
案例：我们自身心理健康问题
2、知人：识别他人心理健康水平
思考：他真的抑郁症了吗？
（1） 心理正常三要素
（2） 如何在日常管理工作中识别心理不健康
（3） 无效应对压力的标志性事件
群策群力：北京联通事件的复盘、反思与行动计划
二、 企业内常见心理不健康
总纲：心理异常：6个具有典型精神障碍症状的心理活动
1、抑郁症：四个概念的区分、量表
工具：《非专业人士面对抑郁症患者建议说和不建议说的话》
2、情绪管理：情绪正常、情绪异常、情绪偏好
3、上瘾症
工具：《5种途径帮助我们应对上瘾症》
4、自杀风险的评估与应对
案例：下属因失恋写信说要自杀，身为领导我该怎么办？
工具：《自杀风险的评估与应对表格》
案例：A公司领导应对心理危机步骤与策略
5、职业倦怠：
工具：四轮驱动，点燃激情
6、其他症状与表现
三、 心理风险的应对
案例：新员工入职后的心理健康问题
1、立场、温馨提示与处理步骤
思考：规模裁员时要注意什么？
2、治未病：如何在工作环境中自主性预防、疏导与关怀
3、治已病
工具：18个常用自助工具
工具：正念
工具：说什么与不说什么？
演练与思考：助人工作的核心关键是什么？
4、罗森汉恩实验带来的思考：心理健康的标准究竟是什么？
演练与思考：回到管理的情境中，建立基本的判断，应用差异化的管理工具
四、 总结与答疑
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