课程大纲：

中层执行力培训大纲

课程背景
在这样日新月异的时代，不但领导层要跟上时代竞争的步伐，更要中层管理者奔跑起来，赶上领导的步伐，否则会造成上下级的思想断层、协作脱节；更要中层管理者们加强团队建设能力，否则奔跑的力量远不及内耗的吞噬力。
斯坦福大学杰佛瑞?菲佛通过对财富500强的企业进行根据研究认为：人员管理对盈利能力产生了40%以上的影响。*盖洛普（Gallp）调查指出，65%的离职员工其实是想离开自己的上司，并且员工离职五大原因排行是：No1：不受尊重，No2：没有决策的参与感，No3：意见被轻视，No4：付出与回报不相符，No5：薪资问题，前三项都是主管应承担主要责任。
然而，作为一名中层干部，我们常常会感到迷惑：
为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？
为什么我的下属总是不能胜任自己的工作？
为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？
为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？
为什么我苦口婆心跟下属说了那么多，他们却不当回事，无动于衷？
为什么……
今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
本课程结合一个中层干部管理工作的主要问题，帮助中层干部全面理解管理内涵，从执行力意识、执行语言、到执行行为，直指执行结果，提升管理方法、提升团队绩效。

培训目标
培养管理干部应有的管理意识与工作方式
提升管理者的领导力，让团队不再有不能管理的人
掌握有效管理团队的方法，增强团队目标管理与执行方法
掌握带教新员工的方法与技巧，让新员工学得会、留得住、干开心、出业绩。

培训对象：
各级管理者、后备干部

培训大纲
第一章 解读执行力问题
1、执行力的研究背景；
2、如何正确理解执行力；
3、执行力为什么很重要。

第二章 执行力缺失的原因
一、组织执行力缺失的原因
1、上层战略，下层执行﹣角色不当：
2、用人不疑，疑人不用﹣用人不当；
3、制度缺失、流程模糊﹣标准不当
4、学谋略多，学规则少﹣育人不当；
5、变来变去，朝令夕改﹣计划不当；
6、熟人环境，制度变形﹣制度不当；
7、己身不正、缺乏表率﹣律己不当；
8、缺乏监督、文化乏力﹣管控不当。
二、个人执行力缺失的原因
1、标准低下﹣缺乏激情；
2、意志不坚﹣缺乏毅力；
3、拖延磨唧﹣缺乏行动；
4、优柔寡断﹣缺乏决断。

第三章 执行力三个核心要素
一、做结果三思：
A:结果是谁要的？客户
B:结果要有什么？价值
C:结果有什么用？交换
二、结果导向：不折不扣地实现结果
1、思考：① 员工和组织是什么关系？
② 执行是“我做了吗”?
2、案例：九段秘书测试：请问你是几段？结果值多少钱？
3、操作：4步曲：①澄清关系，②工作底线，③量化标准，④定性结果。
三、责任逻辑：锁定责任与责任胜于能力
1、陷阱：①下属的请示，②人多力量大；
2、思考：①责任是否锁定？②责任会不会跳来跳去？
3、理念：管理者锁定责任；
4、工具：①猴子管理法，②僵化制，③首问制，④复命制。
四、角色定位：大气层还是司机
1、定位
2、原理：找准位置
聚焦目标
超越期望
五、客户意识：同事是我的客户
1、思考：①只有外部客户吗？
②谁是内部客户？
2、理念：①服务精神，②接力棒原理，
3、操作：①让内部客户订货；②从内部客户处发现商机；

第四章 执行的理念与原则
一、8大执行法则
1）服从法则：以服从为天职规则至上；
2) 目标法则：盯准一只野免锁定重点；
3）*法则：做自己擅长的能量聚焦；
4）速度法则：先开*再瞄准先做再说；
5) 团队法则：利他就是利已﹣舍就是得；
6) 裸奔法则：无退路＝出路破釜沉舟；
7）时间法则：做重要不紧急﹣防患未然；
8）时机法则：生命若不是现在，那是何时。
二、执行24字方针
执行前：决心第一、成败第二
执行中：速度第一、完美第二 执行后：结果第一、理由第二。

第五章 执行力三大基石
一、基石一：领导者的七项基本行为
1）全面深入了解企业和员工 2)实事求是
3）设定明确的目标并排出优先顺序 4）持续跟进，直至达成目标
5）赏罚分明，重奖业绩优秀人员 6）通过教练辅导提高下属能力
7）了解自己、展现出勇敢、决断、务实的性格
二、基石二：执行文化的4个要素
1）思考：为什么*的企业做文化？2）执行文化4个基本要素
a ）结果导向：组织只为结果买单 b ）明确导向：明确就是力量 c ）狼性逻辑：痛苦可以让人强大3）第五级经理人的推动
4）案例：海尔砸冰箱砸出什么？李云龙的亮创精神
三、基石三：制度执行力三化
1）思考：为什么小偷屡禁不止？为什么员工培训没有用？2)理念：做企业就是做制、好的制度制造好人；
3）操作：三化﹣流程化、查核化、奖惩化；
流程逻辑：越有操作性，执行越到位（流程化）;
检査机制：检査越到位，事情越到位（査核化）;
③奖惩标准：奖﹣心花怒放、罚﹣胆战心惊（奖惩化）
4）工具：①修路原则：出现问题不要只归罪于人，立即“修路”;
②热炉法则：预警性、即时性、公平性、分明性、必然性。

第六章 执行三个核心流程
一、人员流程：用对的人
1）标准：认真、快、坚守承诺；
2）理念：①选对第一、培育第二斗 选对池塘钓大鱼；
②用人所长、容人所短不要将铁棒磨成绣花针；
③适才适岗、宽松流动﹣没有真正蠢才，只有放错位置。
3)操作：①员工导师制；②替死鬼制；③岗位流动制；④培训快餐制；战略流程：做对的事
1）思考：靠什么来凝聚人心？靠什么来指导业务？靠什么获竞争优势？
2）操作：①目标、②价值观、③核心技能；
3) 工具：①头脑风暴；②平衡计分卡；③风险评估体系。
二、运营流程：把事做对
1）思考：为什么三个和尚抬水吃？
2）战略执行的5大基本步骤
步骤1：制定目标
步骤2：锁定责任
步骤3：商定计划
步骤4：跟踪检査
步骤5：业绩考核
3）核心思维：假定不易执行怎么办？4）工具： PDCA 循环

第七章 提升执行力的方法
一、提升个人执行力方法
三不要：①不要拖延，②不要迟疑，③不要放弃。
二、提升组织执行力的方法
1、三讲：①讲清结果；②讲清因果；③讲清后果；
2、三给：①给选择题（上级）;②给提前量（平级）;③给机会、成长（下级）;
3、三问：①你说怎么办？②为什么？③差距在哪里？
4、五做：①做机制；②做检査; ③做奖罚；④做表率；⑤做文化。
5、5个步骤：①目标分解；②责任锁定；③行动计划；④跟踪检査; ⑤业绩考核；
说对话、做对事（执行不力，常沟通惹的祸）。

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