课程大纲：

招聘面试技巧课程
课程背景：
人才是企业发展的关键，能否招聘到合适的人才，并能够很好的利用，对于企业来说是在激烈的市场竞争中立于不败之地，并且长久发展的关键。为此很多企业不惜重金，通过各种途径来招聘企业员工，但是由于招聘面试技术的原因，导致有的岗位员工招不到，有的岗位员工留不住，投入很多的人力物力，最后还是劳神费心，没什么收获，为解决这一问题，开发本课程。
课程宗旨：
为解决如何进行岗位设置，如何招聘岗位分析和定位，招聘简历筛选，面试过程中的细节把握和技巧掌握的问题，通过课堂上的讲授、体验、思考、和多角度练习，特别是心理测评技术及面试技巧运用等模块的技巧如何运用，全面提升你的招聘与面试的知识和技巧，提高招聘的成功率，确保招到符合企业文化和职位要求的人才。
学员对象：中高层管理人员、人力资源管理人员。
培训时长：1天，6课时。
课程价值：
掌握如何建立企业招聘配置管理体系；
学习如何选择更加适合的人才招聘渠道；
学习简历筛选方法，避免虚假简历；
学习面试技巧，更好了解候选人；
学习简单实用的心理测试方法，更好了解候选人。
课程纲要/Outline
一、招聘管理体系建立
1.招聘工作面临的挑战
1)错误选才的代价及面试效益；
2)招聘失败的原因与企业竞争力；
3)当下面试官面临的挑战。
2.企业在不同发展周期的选人策略；
3.企业选人的十大理念；
4.内部招聘和外聘招聘的优劣对比；
5.招聘渠道的优劣势分析和选择策略；
6.招聘广告的宽口与窄口的选择；
7.招聘面试工作的分工协作要点；
8.招聘现场管理的十大注意事项；
9.面试工作人员的仪容仪表；
10.面试人员的职业态度；
11.面试官的人选的三个要求。
二、招聘岗位的分析和定位
1.为什么有的岗位总招聘不到人；
2.如何确定岗位，如何进行岗位分析；
3.招聘中其他需求分析的重点把握；
4.什么是岗位胜任力素质模型？
5.招聘岗位的胜任素质提炼的方法；
6.面试考察要素和胜任素质的关系；
7.如何从胜任素质里提炼面试要素。
练习：岗位职责分析和岗位胜任素质提炼
三、简历筛选技术
(一) 简历的筛选
1.如何从简历获取主要信息？
2.如何沥干简历中的水分和虚假信息；
3.简历中有哪些危险的信号值得注意；
4.如何看待简历中的职业态度。
(二）简历筛选后沟通
1.如何进行简历沟通；
2.如何提升面试邀约的成功率；
3.如何建设企业人才库？
练习：简历筛选练习
四、面试提问及评价的技巧
1.结构化面试概念和应用；
2.如何操作结构化面试：“七步法”
3.结构化面试的提问技巧、提问分析注意点；
4. STAR行为面试法的概念和应用；
5.如何用STAR行为面试方法进行提问
6. STAR行为面试如何对应聘者的经历分析；
7. STAR行为面试如何对应聘者工作能力进行考评；
8.如何在面试过程中观察与鉴别真伪  
9. STAR行为面试练习。
五、心理甄选测评技术
1.为什么要使用心理甄选测评技术；
2.心理测评甄选的基本心理知识点；
3.常用的心理测评的工具介绍；
六、无领导小组面试技术
1.无领导小组讨论的面试特点分析
2.无领导小组讨论的面试题设计
3.无领导小组讨论的座位设置
4.无领导小组讨论的实施步骤
5.无领导小组讨论的面试官看什么。
七、企业招聘面试常见的困惑与解决对策探讨
困惑1：企业视频面试中要注意哪些细节？
困惑2：如何在面试中讨论薪酬问题？
困惑3：运用招聘面试技术，还要相信我的直觉么？？
困惑4：如果HR和用人部门面试官评价不一致怎么办？
许老师
4IPTS国际职业培训师行业协会认证职业培训师
* ICQAC权威认证职业培训师
华东理工大学工商管理硕士
高级人力资源管理师
国家二级心理咨询师
高级企业EAP执行师
*认证施测师
近二十年企业人力资源管理工作，从国有企业到民营企业，从合资企业到外资独自企业，从基础工作到高层管理，积累了丰富的管理工作经验；多年工作服务行业涉及：制造、化工、医药、百货零售、快消品、汽车、物流，对不同行业的人力资源管理特点有比较深刻的理解。
2012年开始学习心理学，获得国家二级心理咨询师资格，及企业EAP执行师资格，*性格类型认证施测师资格，并且学习了心理学精神分析，心理催眠师等技术。
2013年起担任上海大学悉尼工商学院客座讲师，还参与华东政法大学、华东师范大学、上海海事、旅游高等专科、杉达学院人力资源班课程培训。
人力资源管理课程目前为主要课程，结合近20年的人力资源管理经验，并将心理学理论和技术融入，讲解人力资源管理中可以运用的心理学知识，提升学员课程理解力，将复杂的管理理论以简单的方式传递给学员，提升学员管理理念和管理技能。同时学习研究了*性格理论，开发了利用性格在沟通和管理中的差异，提升沟通能力及领导力提升课程，受到客户普遍欢迎。 “实战与心理”是我授课的风格，“感悟与提升”是我希望学员能得到的收获。让我们合作，为你和你的企业达成真正的双赢。
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