课程大纲：
品管圈QCC实战课程
【课程背景】
正确认识并掌握设计开发统计工具的应用，灵活应用统计手法，帮助企业即时侦测到异常状况，迅速做出改进的对策。
社会在快速发展，企业也在快速变化，企业永远不变的就是“改变、改善和创新”。不论公司制度、流程多么完善、标准怎样的健全，总有管理总有漏洞，成本、质量、效率、工艺、技术总有改善的空间。
然而往往很多企业现场管理脏乱差、质量问题多、损耗大、效率低下、员工技能低、员工士气低落，职责不清、流程乱、制度不全……总之，需要改善的地方实在太多。
QC小组改善活动是企业正常管理的重要内容，它围绕身边的浪费，效率，质量，成本，交期，流程，现场5S等等问题，主要以员工提案的方式来改善，它可以快速地给企业带来财务方面的巨大收益，使客户满意度提升，降低不良损失，降低生产运营成本，并提升企业员工士气，营造持续改善和创新的企业氛围，企业能快速收获巨大的改善成果。
然而很多企业在推行QC小组改善活动，走偏走形，几个月后，偃旗息鼓，效果不好！
本课程帮助企业解决这些问题，把企业品管圈的实际做法及技巧，以简洁的语言，实务性，可操作性强的方式，合成一个品管圈推进模式。
对企业推行品管圈所涉及的重大疑难问题进行针对性讲解，是企业推行品管圈的重要实战演练，愿品管圈在企业开展得生机勃勃，为企业创造更多的经济利益，充分调动生产力要素中最关键、最活跃的因素，利用有限的资源，获取*的收益！
【课程收益】
1、掌握QCC改善活动的组织形式。
2、掌握QCC改善活动的10大步骤和技巧。
3、掌握QCC实施流程和方法，以及QCC工具的应用。
4、能够帮助学员快速全面掌握QCC实施方法，在企业内部推行QCC，提升发现和解决问题的能力，增强团队合作，提升企业团队竞争力！
【课程对象】 全体基中层干部、工程师、班组长以上人员。
【课程大纲】
第一章 概述
1、 品管圈的产生
2、 品管圈定义
3、 品管圈活动的基本概念
4、 QCC小组分类
5、 品管圈的主要活动
6、 品管圈的意义
第二章 QCC成立及原则
1、 品管圈的成立
-品管圈编组的目的
-品管圈的编组原则
-品管圈的编组形式
-圈长的产生
-圈名的决定
-品管圈登记
2、 品管圈活动原则
-小组活动选题
-活动计划表(甘特图)
-圈员/圈长/部门主管/高阶层/辅导员的职责
-有效QCC小组特征
-QCC小组失败原因
3、 品管圈圈会
-圈会的任务
-圈会的方式与时机
-圈会的准备
-圈会的进行方法
-会议记录
第三章 QCC流程与实施
1、 开展QCC小组活动流程
2、 QCC活动推进与运行流程
3、 QCC小组组建程序
4、 QCC实施
一、发掘问题
什么是问题
问题点种类
列出问题点的原则
本方法及容易出现的问题
分组练习一
二、选定题目及目标
选题步骤
选题评分标准
设定目标的方法
案例解析
容易出现的问题及注意事项
分组练习二
三、追查原因
实施步骤
追查原因3种工具应用
容易出现的问题
分组练习三
四、分析资料（确定主因）
收集资料的方法
分析工具方法
案例解析
分组练习四
五、提出对策
提出对策方法
案例解析
常见的问题
分组练习五
六、选择对策
选择对策方法
注意事项
分组练习六
七、实施对策
实施对策方法
注意事项及存在的问题
案例解析
八、成果比较
九、标准化
标准化的理解
案例解析
十、遗留问题及下一步打算
第四章 QCC案例分享、研讨
品管圈QCC实战课程
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