课程大纲：

碧桂园服务业务培训

课程背景：
1、物业行业变化越来越快，业务拓展越来越难，如何让自己脱离焦虑，找到规模化业务增长的信心？
《经验地图》和您一起：
突破思维限制、提高团队效率、开拓格局境界、掌握业务增长心法；
2、同样是领导，有的轻松*，来去自由，但公司运转正常；有的艰辛奋斗、时刻在现场如履薄冰，但稍有松懈，管理就一片混乱……其区别在哪？
《经验地图》和您一起：
厘清战略方向、创造卓越经营、复制成功的高质量业务增长模式；
3、同样是物业，碧桂园服务集团异军突起，一跃成为行业标杆；有的物业公司几头受气，业务增长缓慢甚至停滞，苦苦思索物业人的路在何方…….其特点在哪？
《经验地图》和您一起：
找到成功因子、打破行业认知魔咒、永葆业务增长引擎！
面对残酷的市场竞争，如何快速复制标杆企业的成功经验，拿来能用并且用之有效？
面对刁钻的客户需求，如何快速转换双重身份，找到富有成效与性价比的解决方案？
面对多元的经营理念，如何快速摆脱传统业务桎梏，在红海中找到自己的生命绿洲？
面对瞬息万变的环境，如何快速解决企业生存、发展转型问题，在荆棘中砥砺前行？
面对无法预知的未来，如何快速传承企业知识资产，于万变中确定企业的战略高地？
面对爆炸的知识时代，如何快速提升学习效果，满足线上线下不同场景的学习需求？
欢迎您来《经验地图-碧桂园服务业务高质量增长的核心心法》精品课程
我们一起：
剖析市场需求，寻求解决方案，创新服务模式，积累客户案例
我们一起：
通过三场关键战役，实现高质量业务增长

学员对象：
企业老板：学战略、思变革
企业管理层：学执行、思突破
研究人员：学标杆、传智慧

对参与者的价值：
态度/意识方面
认可标杆企业的行业标准，认可人才系统对业务的推动价值
知识/概念方面
掌握新物业战略、经营、组织、人才、流程的系统经营方法论
技能/方法方面
能从标杆案例中总结出适合自己企业的转化内容

对企业的价值：
了解一套理念：了解碧桂园服务所倡导的“四新”物业理念和战略变革思路
掌握一套方法：掌握碧桂园服务人才复制推动业务增长的方法逻辑
沉淀一套标准：践行碧桂园服务的关键岗位人才发展“三大计划”
锻炼一支队伍：通过领导班子的集体学习，走进标杆、学习标杆、超越标杆
加入一个圈子：加入新物业学习联盟，资源聚集，优势互补

课程大纲：
模块一：出发-秉承初心前行
1、回归初心
2、看清方向
3、升级打法

模块二：行稳致远-业绩打法战
1、体质-主营业务
（1）三大地图：基础服务地图、贴心服务地图、管家服务地图
（2）三大机制：品质创新机制、科技赋能机制、品质运营机制
2、增效-增值业务
3大核心策略：跟政策、试验田、调结构
3、连横-版图业务
驱动物业业务发展的多层飞轮：
客户：2C、2B、2G
增长：住宅物业服务、社区生活服务、SaaS服务、商写服务、城市服务
客户：社区增值、内部资源对外服务、拓展服务业态、拓展服务地理边界

模块三：系统制胜-组织机制战
1、树文化-从公司墙到员工心
（1）文化认同
（2）文化凝聚
（3）文化传承
（4）文化约束
2、建组织-从设架构到权责利
（1）逐级管控的组织形式
（2）小总部、强平台的组织形式
（3）去中心化的生态型组织
3、立机制-从定目标到拿结果
（1）碧桂园服务集团绩效管理体系
（2）组织绩效考核原则
（3）个人绩效考核原则

模块四：人本至善-人才复制战
1、搭班子-从招到人到找对人
（1）明确目标，绘制画像
（2）强化渠道，整合资源
（3）*定位，定向捕获
2、练团队-从强灌输到真落地
（1）人才一体化赋能
（2）队伍两翼化打造
（3）团队培养三步骤
3、管人才-从人盯人到数字化
（1）人才数字显性化
（2）实战任务平台化
（3）学习平台敏捷化

模块五：笃行-共赴美好生活
1、永葆初心
2、一路同行
3、智慧共享

碧桂园服务业务培训