课程大纲：

教练员工辅导培训

【课程背景】
教练技术起源于九十年代初的*，是一种新兴的、有效的管理技术，能使被指导者洞察自我，发挥个人的潜能，有效地激发团队并发挥整体的力量，从而提升企业的生产力。教练通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被指导者的心智模式，向内挖掘潜能、向外发现可能性，令被指导者有效达到目标。
据调查：在全球500强企业中，教练下属已成为高效领导的重要素质，教练为塑造组织核心竞争力提供了可靠保障。被誉为全球第一CEO的通用电气前董事长杰克?韦尔奇曾说：“*的CEO首先是一名教练，伟大的CEO是伟大的教练！”
本课程基于教练技术，旨在帮助教练式管理干部通过使用教练技术让辅导对象内生动力，激发潜能，培养下属主动工作习惯的技巧，全面掌握教练技术的心法、理法、技法，赋能教练对象，从而影响整个组织的氛围与士气。

【课程收益】
深入全面理解教练的含义、原则、价值和教练对组织的价值；
掌握培育与辅导下属的内在核心激励因素；
掌握教练辅导与传统辅导的区别；
全面掌握教练的两大核心技能（干预和欣赏）
全面掌握教练的四项核心技能（提问、倾听、区分、反馈）；
系统学习教练的GROW对话流程

【课程对象】
企业中基层管理者

【授课方式】
课程讲授+小组讨论+案例分析+行动学习

【课程要求】
分组研讨，按4-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；
准备白板纸每个小组至少需要2张；
准备彩色白板笔，尽量达到每组使用三种颜色；
宽胶带、双面胶每个小组1个。

【课程大纲】
第一单元：认知教练
人的思维与心理特征
教练概念的前世今生
教练的核心价值
教练四大角色
教练辅导的原则
练习：教练对话如何构建良好的沟通氛围

第二单元：培育教练式领导力
人的需求的变化
员工的内在激励因素
成为卓越教练的核心要素
教练式辅导对话与传统辅导对话差异
教练的心智模式
教练的五种超级影响力
练习：培养教练式的*（建立教练思维，培养教练心态）

第三单元：教练两大核心技术
管理干预技术
测试了解你的管理风格
你了解辅导对象吗
知人善用的教练式辅导风格
AI欣赏式探寻
会欣赏才能激发员工
巅峰时刻-发现你的优势
探索你的梦想

第四单元：教练四项核心能力
能力一：精准强有力提问
提问原则与方向
提问的应用场景
教练工具：常用问话方式
把握发问过程中的四个关键性问题
练习：教练辅导--有效提问
能力二：有效聆听
如何快速进入教练状态
倾听的五个层次
教练工具：3F倾听技巧
倾听常见七大症状
练习：教练对话倾听
能力三：针对性区分
区分的方向
回应的注意事项
教练工具；
练习：对话性针对性的区分
能力四：有效反馈
有效反馈的3F技巧
教练反馈的三种方式
建设性反馈的核心要点
抗拒回应的技巧
练习：一分钟反馈对话练习

第五单元：教练式辅导流程四步曲
步骤一、聚焦目标
理清目标的四个步骤
教练对话对目标的三个要求
目标确定SMART原则
一致性原则
小组练习：模拟对话确定你的沟通目标
步骤二、了解现状
分析现状的四个步骤
清晰现状的有效对话架构
找出现状与目标的差距
练习：区分评论和事实
步骤三、探索行动方案
行动计划需要考虑的因素
探索方案的步骤
找出可能抗拒寻找方案的原因
小组练习：探索寻找方案
步骤四、强化意愿
什么阻碍人的行动
怎样让行动推进下去
KISS帮你清晰行动路径
练习：教练技术练习+双轮驱动练习
综合练习：根据一天学习的教练对话技巧，模拟场景完成一次全流程教练辅导对话

教练员工辅导培训