课程大纲：

领导者素质培训

现代企业的竞争力更多的体现在领导者的高瞻远瞩企业的竞争优势也更多的体现为领导优势如今，有力的领导往往被看作组织成长、变革和再生最重要的关键因素之一。然而，领导力是短缺资源。正是因为这种短缺，许多企业难以适应全球竞争的加剧。
落实公司快速扩展之策略需求，加强公司之中、高层管理者管理能力，并建立公司中、高层管理文化，以奠基公司之竞争力
同时，领导力在员工教育成长过程中也会发挥三大作用：发展个体技能、普及企业价值观和远景、进行战略性干预以便在整个企业倡导对话，实施变革。

培训目标
使管理者善尽管理及领导的职责，发挥管理及领导的绩效，是一套提供管理者兼具管理的态度、观念、及能力并且有系统地规划、学习的套装课程。
了解组织经营的原则与管理的基准，认识管理者的职责与角色，建立系统性的管理思维
透过管理循环(计划控制协调)，提升对工作的管理能力
学习激发部属问题意识与主动创造的能力，对组织流程、职务分配与工作方法提出改善

课程特色
并与学员互动探讨为重心，要求学员多角度、用心记理念精髓，注重培训知识的实际运用。
融合欧、美、日跨国文化的经验与精髓，历经12版的修正，不断与时代同步迈进；是经得起时代验证的管理者培育课程。
尊重人性及科学精神为核心；以会议式指导法为主轴，辅以多项精心设计的分组讨论、演练及分享，是兼有效性、实用性及组织效益的企业主管训练课程。针对管理阶层所需具备的管理能力，做系统化的培养，架构最完整；切合管理阶层的任务与定位，是套可灵活应用的主管训练课程。
协助管理者在面对挑战与问题上，逐一讨论分享意见，以致于不仅具备管理实务的概念，亦从彼此分享及个人经验中学习，易于落实与应用；系以实务应用为导向的课程。

培训对象
公司经理、部门经理、一线主管以及事故调查小组成员

讲授课题
第一章 管理的基础
第二章 问题的解决与创造
第三章 如何制定工作计划
第四章 部属的培育与启发
第五章 管理者如何发挥领导力

MTP-1 主管的价值定位与管理技能
主管所面对的管理挑战
创造主管价值的四个角色
主管的任务与基本心态
主管需具备的核心技能
如何成为杰出的主管
如何有效向上司建言
如何处理与上司意见对立
如何帮助上司创造价值

MTP-2 目标管理
目标在管理上的意义
绩效管理的演进
如何建立管理基准
目标管理体系之展开
建立衡量目标的基准
订定目标的SMART原则
如何落实目标管理

MTP-3 授权督导技巧
主管在管理上所面对的问题与挑战
授权的真正意义何在？
为什么有些主管不能有效授权？
授权的六个层级
认识四种授权风格
主管有效授权的技巧
委派部属职责之内容
委派部属职责的技巧
如何透过授权增进部属能力
授权的实务问题及对策

MTP-4 工作教导技巧
思考：有关培育与指导部属之看法
培育部属三方式
系统式培育方法（OFF JT）
机会式培育方法（OJT）
自主式培育方法（SDP）
OJT问题与对策
如何辅导员工
如何克服学习障碍

MTP-5 积极态度与激励技巧
为什么员工的工作态度愈来愈重要？
影响态度的主要因素
为什么员工工作态度不佳？
主管所期望部属之良好工作态度
协助部属培养积极工作态度的方法
Herzberg激励理论

MTP-6 员工问题处理
员工的行为图解
了解员工的需求
需求不满的行为
如何面谈员工掌握需求
如何处理员工问题
如何解决员工绩效问题
如何使沟通成为公司的核心竞争力
3D领导力（企业内部打造“领导标准”课程，2天采取实做工作坊的研讨方式，为企业达成属于自己的“领导标准”
领导力？权利？影响力？你到底有没有实力？（如何使领导力成为企业持续发展的*驱动力）
高绩效的管理认知
目标管理与绩效评估：企业资源整合与人才养成
非人力资源主管的人力资源课程
如何激励员工的士气？
企业绩效与高绩效团队
执行力？究竟出了什么问题？
如何制定商业计划书？
“群策群力”实践
步骤三：追踪
贯彻“群策群力”
所学习的/最好的实践
指导伙伴讨论
实施“群策群力”的建议
“群策群力”的长期效果
运用“群策群力”理论培养通用电气式的组织领导者
什么是 3D 领导力?
一、DEVELOP THE BUSINESS
1.改变的能力
2.可持续发展的优势
3.领导的三种技能
（1）技术技能
（2）人际关系技能
（3）概念技能
（4）策略的能力- SWOT, KSF,Focus, PDCA
二、 DEVELOP THE TEAM
1.雁行理论
2.大雁团队,对您有什么意义?
3.团队行为曲线
4.有效团队的三角要素
（1）完成任务和解决问题
（2）有活力和凝聚力的团队
（3）个人需求和兴趣

领导者素质培训