课程大纲：

当责培训

【培训收益】
在课程结束后，学员将学会以下技巧及收获：
当责与负责的定义差别
如何判断关键时刻及当责和负责的行为
辨别颓废漩涡的语言和行为
如何帮助员工走出颓废的漩涡
什么是当责的领导风格
掌握圣严法则的关键，持续成长
帮助员工走过圣严法则的路程
阿西工作法的原理及运用
在组织内建立当责文化
当责 - 无法避免的抉择（高管版）

模块 课程大纲 时间分 教学方法
课程导入 开场（客户方）
破冰活动
研讨公约
课程介绍
讨论：学员面临的挑战是什么？ 30分 内容讲解
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小组讨论

第一单元
当责的定义
111001 单元目的：识别什么是当责，面对关键时刻的心态决定人生
当责的定义：当责不是中国传统的观念
负责对当责：负责是对区域和行为负责，而当责是对结果负责，当责比负责是更重要的价值观
当责的困难：拥有当责的价值观不是一件容易的事情，是要下决心和坚持信念的。
关键时刻：在关键的时刻，就能够展示这个人是否真正具有当责的价值观；也就是说关键时刻就是考验的时刻，决定这是一个什么样的人：操守和行为的关联。
活动：识别关键时刻及行为 45分 内容讲解
工具介绍
小组讨论

第二单元
当责的领导风格
111005 单元目的：如何帮助部下走出颓废漩涡的技巧
领导者的挑战
选择正确的介入时机点
如何分辨部下陈述的事实及意见
如何引导谈话从不可控到可控的因素
保持当责心态的六个方法
协助他人走出颓废漩涡
领导常犯的错误
活动：讨论自己发生的错误 90分 内容讲解
工具介绍
小组讨论
角色扮演

第三单元
阿西工作法
111003 单元目的：将阿西工作法应用在工作中
工作运作的难题：做自己的工作容易，但与他人合作困难
SOP 的问题：许多公司使用标准作业流程来解决跨部门协作的问题，但还是有许多的问题
ARCI 阿西工作法：在一个团队当中，有四种不同的角色，要如何互相合作，负担不同的责任，团结合作创造公司更大的成就
阿西工作法的原理：阿西工作法的应用方法
阿西工作法的模式：真实案例的分享
活动：顾问出马 - 解决问题流程 120分 内容讲解
工具介绍
小组讨论
问题分析及解决

第四单元
如何建立当责文化
111007 单元目的：应用当责到组织中，建立及推动企业的当责文化
创造当责的组织
-训练员工了解当责
-教练员工当责
-回到圣严法则中的提问
-鼓励当责
活动：为什么要当责 105分 内容讲解
小组讨论
总课时长： 6小时 30分
休息时间：
中饭时间： 上下午各一场 15 分钟休息
1 个小时

当责培训