课程大纲：

社群运营实战课程

【课程背景】
伴随着大数据、云计算、物联网、人工智能等新物种的爆炸式出现，传统的品牌营销方法已经逐渐失去往日光辉。在新的移动互联网形势下，如何更精准、更灵活、更低成本地进行品牌营销，已经成为所有企业都必须考虑的问题。社群，是人与人之间、品牌与人之间建立连接的低成本、高持续性、高信任度的绝佳模式。
社群模式永不过时，社群营销在新媒体时代，依然有旺盛的生命力。如何通过社群打造企业品牌和个人品牌，玩转粉丝经济，并且实现导流和盈利，成为所有创业者面前新的机遇。

【课程收益】
-具备自建社群或者进入其他社群开展社群运营活动的能力。
-具备凝聚社群成员的共同爱好，分析社群成员需求，提出社群运营总体方案的能力。
-具备不断提升社群的活跃度，并对社群成员进行定期评估的能力。
-具备社群运营能力，能够组织社群成员参与线下活动，借助社群品牌影响力邀约外部资源合作，并通过社群成员的网络影响力辐射更多人了解活动主题，达到软性推广的效果。
-具备社群转化的能力，能够组织社群成员及外部资源共同完成品牌推广的活动。
-具备社群变现的能力，能够在社群内引导社群成员及能辐射人群购买产品或服务，并获取好口碑进行二次传播。
-具备应用社群数据分析工具，对社群运营与推广效果进行监测，并根据实际情况进行调整维护的能力。

【课程对象】董事长、总裁、总经理、常务副总经理、总裁助理、人力副总等高管人员

【课程大纲】
一、为什么要进行社群运营？
1、什么是社群运营？
-社群运营基本定义和常见形态
-社群运营的主要步骤
-几种典型的社群运营玩法
2、社群能给企业带来什么？
-洞察用户需求
-影响用户心智
-服务强化升级
案例：高途（跟谁学）、借贷宝等

二、社群运营多业态实战法：公众号、视频号与小程序
1、公众号定位与基本设置
-头像、名称和简介
-欢迎语、模板消息和互动消息
-底栏
2、公众号内容运营与涨粉
-订阅号
-服务号
3、公众号裂变
-裂变抓手
-裂变动作
4、小程序
5、视频号：短视频与直播
案例：vipkid、借贷宝、腾讯会议等

三、社群运营多业态实战法：微信群
1、建群：群的基本设置
-管理员
-基本流程和规则
-促活手段
-防刷秘籍
2、群管理：
-长期群
-短期群
3、群裂变
-老用户
-新用户
4、群服务与群销售
-关键销售节点
案例：高途课堂、作业帮等

四、社群运营多业态实战法：个人号
1、起步：个人号基本设置：
-定位、头像、起名、简介、
-朋友圈运营
2、破局：加好友
-我来加用户
-用户来加我
3、沟通：话术与sop
-何时说？
-说什么？
-怎么说？
4、销售：从低价引流到高价转化
-服务是销售的起源
-快速体验，慢慢转正
5、核心价值：在持续活跃中变现
案例：慧算账、借贷宝等

五、社群运营多业态实战法：企微
1、企微是干啥用的？
-企业微信基础功能
-企业微信核心优势
2、企微个人号的运营
-如何运营企业微信？
-企业微信该如何养号？
-如何?效转化变现？
案例：在线教育、定制家装、连锁便利店、健身品牌等

社群运营实战课程