课程大纲：

班组管理课程

课程背景：
企业的竞争就是人才的竞争，人力资源管理在企业中的作用越来越重要。
企业的中基层干部大部分是85后、90后担任，在互联网时代，他们不缺知识，也不缺管理信息，但是非常缺乏管理员工的技巧。由于大部分班组长很难掌握员工的核心价值观，对员工的管理无从下手，使得本班组的工作氛围，人际关系、工作安排、工作激情都受到严重影响；班组长也吃力不讨好，很多工作只好亲力亲为，不但压力大，员工满意度也很低，企业内耗很大。
面对越来越难管理的员工，班组长该如何掌握选人、育人、用人、留人技巧，快速提升中基层管理干部的沟通技能、工作部署、员工激励、自我修炼等方面的核心技能，这些都是九型人格所能解决的问题。
九型人格已成为欧美企业实用有效的管理工具，被广泛推广到制造业、服务业、金融业等多个领域，在促进团队表现、提升销售业绩、有效沟通等方面都有不凡表现。九型人格今时今日已被全球大部分先进国家和商业机构如通用汽车、AT&T、HP(惠普)计算机、可口可乐、Nokia、**情报局等广泛应用。财富500强的企业运用九型性格建立高效及合作的团队，越来越多的企业家发现九型性格将影响他们的决策，越来越多的管理者认为九型人格是引发员工智慧的金钥匙，越来越多的职业经理人运用九型人格突破个性局限，越过事业高原，越来越多的人力资源经理学会用九型人格激励及挽留优秀人才。
选人的需要：选拔人才一是看能力（是否能胜任），二是看性格（是否能相融）。适当选拔并安排不同型号的人组成团队，能减少人际沟通中的摩擦，形成和谐融洽的企业氛围，加强团队协作意愿，提高企业工作效率，并形成积极向上的企业文化。
用人的需要：不同的岗位适应不同的性格。例如：财务岗位更适合1号的人，他们讲求原则，不许出错。帮理不帮亲。但如果让他们去拓展市场，服务客户，他们的原则性会令他们缺少灵活和变通，往往会错失机会。每种性格都有其显着的优势与局限，如果使用得当，则企业可以最小的人力成本，获取*的价值收获。
留人的需要：优秀人才或高层领导的去留很大程度上是价值的取向，尽管不同时期人们的价值取向会有所不同，但九型性格揭示的是人们内在最深层的价值取向，这一点是无可动摇和无法改变的。但通常你无法知道人们内心最深层的追求和渴望。一旦性格类型被确定，则可立即知晓这一点，对企业留人，对建立梯队式的领导团队非常重要。
成长发展的需要：一个人若想比现在做的好一点，可能在行为或能力上做些努力和改变是可以做到的，但如若要取得突破性的进展，例如：突破自己的事业高原，突破自己的成长障碍等等，这些将最终受困于个性的局限行为。只有当深入了解到这一点，才能够意识地做到突破，得到更高的发展和突破性的成长。

课程收益：
快速掌握用望、闻、问、切技能实现科学选人、用人；
学会接纳欣赏自己和团队成员，提升沟通核心技能；
增强对人的洞察力，做到人尽其才，知人善任，高效运用人力资源； 
掌握人性的优劣点，实现最好的人职匹配，提升工作效率和工作激情；
知己知彼，优化人际资源运用，实现士为知己者死；
提升管理效能，建立优胜团队；
掌握赞美和激励员工的技巧，提升团队士气，打造高效团队。
授课方式：富有经验的导师引导+个人分享和自我观察+小组讨论和活动体验

课程大纲：
第一讲：古老而常新的“读心术”----九型人格概述
一、我是谁
1．谁在决定我们的行为？
2．什么是性格？性格是如何形成的？
3．意识与肉体关系，意识与性格的关系。
4．九型人格的起源及发展历程；
5．九型人格与其他性格工具的关系；
6．九型人格的应用领域；

第二讲： 解读神奇的“人性地图”--九型人格解析
1．各型号的代表动物
2．各型号的典型特征（体型、气场、眼神、能量）
3．各项号的性格优势以及性格局限
4．各型号代表人物分析（照片）
案例：各型号代表人物视频剪辑

第三讲：通过望、闻、问、切，快速识人技巧
一、通过望、闻、问、切快速认识（识人）
1．如何识别一个人是外向还是内向？
2．如何识别一个人的能量？（高、中、低）
课堂练习：练习用肉眼判断他是谁，知己知彼、百战不殆；
二、现场学员性格判断
1．通过体型来识别；
2．通过眼神来识别；
3．通过能量来识别；
4．通过排除法来识别。

第四讲：应用九型人格提升班组长的管理水平
一、应用九型找合适的人做合适的事情
1．各型号性格的擅长领域
案例分析：分公司的设立
二、应用九型人格提升管理沟通
1．各型号的沟通特点
课堂练习：不要吝啬你的赞美
三、应用九型人格打造高效团队
1．各型号的领导风格；
2．打造适合自己性格特征的团队；
案例分析：《西游记》团队人物分析
四、应用九型人格激励下属
1．各型号属下的核心需求
2．各型号下属的有效激励方法；
课堂练习：小李的生日
五、九型人格与领导力提升
1．各型号的领导力的盲区、优势区；
2．各型号学习的对象及成长方向；
Q&A：九型人格现场答疑

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