课程大纲：

场景化直播培训

课程对象：
证券机构一线营销人员、 直播运营等相关人士

课程大纲:
一、证券行业直播策划与经典案例剖析
1.直播是证券行业重要生产力
1)证券行业移动端用户猛涨， 线上业务成主战场
2)投顾从销售型转为财富管理型， 直播形成实际对策
3)证券直播爆发式增长， 提升业务转化与增长
2.证券直播发展三大阶段
1)工具阶段： 内容传播工具， 从依附证券线下活动到作为重要渠道存在
2)直播+阶段； 结合到证券业务场景当中， 对业绩增长负责
3)直播生态： 从直播技术到深度应用服务， 贯穿证券全业务及客户管理环节
3.证券直播用户圈层规划
1)机构及高净值客户
2)专业投资者
3)市场中的普通投资者
针对不同的话题及投资链的不同环节，对观看直播的群体进行分类， 并由此在探 讨的深入程度、专业性上， 对每个层次进行适配， 打造不同的证券直播类型
4.券商直播优秀案例解析
1)某证券：打造常态化、栏目化、游戏化直播矩阵，半年发起 1742 场直播， 场均观看破万次
2)某证券：累积 300 万观看量， 借力直播实现“投教+娱乐”一体化风格
3)某证券： 直播成数字化财富管理转型新基建， 服务存量+吸引增量双向赋能

二、证券业四大类场景直播策略与用户盘活
1.证券四大直播场景策略
1)投资报告会类
面向客户的活动的同城， 包含客户交流会、财富论坛、产品路演、投资策略会
① 总部发起，自上而下
② 营业部网点发起，自下而上，线上线下联动
2)专栏直播
以方正证券四大专栏作为案例解析， 打造直播内容 IP
《首席看市》，聚焦市场、行情、大盘
《谈股论金》，聚焦投教，技术分析
《*周一见》，聚焦行研
《热点情报局》，聚焦热点、投资机会
3)知识付费类
构建视频学习课程体系， 从理财小白到投资高手都需要的学习体系，从投资者教 育到财富管理方法论， 包括录播课程、私享投顾直播（包含私聊问股、资产配置 等）、付费直播、知识讲座等。
① 入门课程
② 进阶课程
③ 高阶课程
4)内部会议类
包含例会、员工活动、全员培训、中期会议、年度会议等，进行直播赋能
2.直播用户运营转化， 盘活私域流量
1)获客引流
以直播为切入点， 导入社群、公众号、小程序或 app，实现私域联动，把控客户 真实需求
2)留存服务
① 行业*直播间，提高用户体验
② 直播间多种玩法，提高用户粘性签到、私聊、投票、抽奖、连麦、公告
3)营销转化
① 数据量化，直播效果公式
② 核心指标，报名人数、实际参会率、签约率（购买产品）
3.确保证券直播合规
1)“业务千万条，合规第一条”
2)账户风险等级区分，合适内容推荐给合适的客户
3)不同等级直播内容观看权限设置

三、券商主播出IP强化与直播流程
1.主播的呈现技巧及镜头感训练
主播能力提升（表演力、镜头感、仪容仪表仪态、表情、声音、服装、手势）
1)互动技巧
2)语言表达
3)身体语言
4)控场技巧
2.进阶主播技巧，打造券商主播个人 IP
1)明确目标用户
① 内容做给谁看
② 谁会成为基本盘，你的用户受众是谁
③ 满足目标用户的什么需求
2)IP 辨识度和记忆度提升
① 内容领域
② 形象风格
③ 表述风格
④ 人设包装
3)主播“吸粉”引流实战技巧
① 直播节奏：让整场直播张弛有度
② 互动“吸粉”：拉近与粉丝的距离
③ 避免冷场：主播聊天话术的技巧
④ 谨防“雷区”：不受欢迎的主播类型
3.证券直播整体流程
1)制定直播方案
① 直播目标客户
② 直播平台、 直播工具、直播风格、 直播形式、频次、时长、时间段
③ 直播时间、 直播主题、 直播内容、直播嘉宾
④ 互动环节设计
2)直播分工与执行
3)直播预热推广与客户邀约
4)突发状况预防方案
5)直播复盘

场景化直播培训