课程大纲：
团队执行与管理沟通课程
课程背景：
谈到团队执行相信很多组织领导人都有同样的苦恼和无奈，“事情没有结果““总是找借口找理由”“抱怨指责没有责任心“等等相关的声音缠绕与耳；团队执行力的重要性就不必过多阐述，然而终归什么原因导致团队执行力弱？影响团队发展的核心基因密码是什么？成为团队运营管理者常态化思考的核心问题。
团队执行力弱其实是企业管理系统的现象表现，其核心是管理系统出现了问题。团队管理者应从团队文化建设基因入手，有效建制团队执行文化标准流程，营造执行文化氛围，提升管理沟通能力；全面系统的解决问题。
课程收获：
1、 希望通过培训，提高同事间的沟通和理解，降低内部沟通成本和协作成本。
2、 增强团队合作精神，提升团队凝聚力和向心力，建立组织成员之间的相互信任。
3、 目标达成、创造结果是检验团队执行力与战斗的力法则，驱除“心魔”，实现目标、突破目标是每一名员工的天职。
4、 有效提高团队的执行力，通过传授有效执行的方法，使员工由内而外的改变。
课程对象：中高层管理以上人员
课程纲要：
第一章：团队执行文化基因
一、何为企业文化：
5、 团队价值的趋向
6、 团队未来的憧憬
7、 信心使命的传递
8、 合作执行的氛围
落地实操：组织愿景、组织使命、用人理念、管理原则。
二、领导人的执行基因
1、领导人的职业性格决定团队的执行性格
2、建立团队黑白文化
3、团队执行荣辱观
4、管理者的职业荣辱观
落地实操：①新官上任三把火怎么烧；②一本书学习落地文化。
三、拥抱责任： 执行从心开始
1、勇于负责的心我是一切的根源
2、面对现实的心商业人格
3、积极主动的心执行的起点
4、感恩忠诚的心快乐工作的源泉
四、锁定目标：构建目标落地执行系统四原则
1、 聚焦最重要目标
2、 关注引领性指标
3、 坚持激励性记分表
4、 建立规律性问责制
第二章 提高行动力创造高效率
一、影响行动的六个原因
1、心态消极缺乏目标；
2、标准低下缺乏激情；
3、意志不坚缺乏毅力；
4、拖延磨唧缺乏行动；
5、优柔寡断缺乏决断；
6、模糊不清缺乏沟通 ；
二、知行合一
1、24字方针：提速执行力
a) 执行前：决心第一、成败第二；
b) 执行中：速度第一、完美第二；
c) 执行后：结果第一、理由第二。
2、5字真言：创造执行力
a) “讲过了”就“盯”执行力是盯出来的
b) “我不会”就“练” 执行力能练出来的
c) “不可能”就“逼” 执行力会逼出来的
d) “没办法”就“问” 方法总比困难多的
e) “找借口”就“批” 理由会扼杀执行的
第三章：管理者的自我身份定位
一、管理者的身份错位：
① 把自己当成群众领袖，民意代表
② 把自己当成一方诸侯，小国之君
③ 把自己当成劳动模范，生产标兵
④ 把自己当成小兵一个，自然一卒
二、管理者的身份定位：
⑤ 领导面前是下级
⑥ 下属面前是领导
⑦ 同事面前是协调
⑧ 客户面前是形象
⑨ 组织文化的传播者和建设者
三、管理者的三大职责
⑩ 承上启下
-承点启面
-承前启后
第四章： 有效管理构建团队协同
对上沟通的基本技巧七大原则
上司永远是对的
不要议论上司的是非
不要抢上司的风头
独立承担责任
敏感上司的立场
不要随便请示，请示要有备选方案
让上司做好人，自己扮黑脸
落地实操：让上司赏识的20个细节
同僚跨部门沟通的技巧 团队凝聚力基石
跨部门沟通意义和障碍
1、跨部门沟通的角色与方式
-教练与激励
-报告与建议
-会议与强调
-共同对外的沟通
2、跨部门沟通的技巧
跨部门沟通三原则
营造良好的沟通氛围
换个角度想一想为他人着想
部门间不同意见的处理
因人而异的沟通
落地实操：部门协同会签表的制作
与下属辅导沟通
3、做教练不做警察：做教练式经理
4、教练沟通管理四步法
5、如何迫使下属进化提升
6、如何运用管理中的情、理、法
7、常见的对下属错误的沟通
8、面对下属沟通的原则：多谈行为，少下结论
9、如何向下属推行新政策
团队执行与管理沟通课程
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