课程大纲：

学习会议管理

【前言】
会议管理人人都说会，但是有的是小白级，有的是大咖级，差别在哪里？
会议管理有的人准备充分，有的人鲁莽冲动，差别在哪里？
会议主持有的人张口就来，有的人应景也不会，差别在哪里？
行政工作人员要学会六勤管理，服务领导，服务员工，不但要学会察言观色，左右逢源，还需要学会领导艺术，本课程将告诉你如何做好会议接待，会议主持，让你的会务管理从职场小白到会务大咖。

【适合群体】：
职场会务小白、行政相关管理人员、办公室人员等

【本课程提纲】
一、会议现状自己不满
引言：您在会议管理过程的问题或困惑？
大多数企业会议的N种现状

二、会议背后会议文化
1、您的会议有会议文化理念吗？
案例：会议开会理念和会议文化
辅导企业的会议文化分享
2、遇到中高层不遵守会议管理或破坏会议制度怎么办？
案例：某企业会议管理的3510机制分享
3、想要什么样的会议就去明确什么样的要求，建立什么样的会议文化

三、会议准备规范管理
1、如何准备一场好的会议
会前准备思路：了解需求、明确意图、客户喜好、会前检查、领导思维
会前准备清单：
案例研讨+工具使用
会中要做的事情：察言观色、关注会场、工具使用、预案准备、产品思维
案例研讨+工具使用
会后要做的事情：对标总结、问题反省、案例管理、纠错改善、成长思维
案例研讨+工具使用
过程控制
1、会前准备会议BOM会议日程
1）、会前工作BOM让你的会议无遗漏2）、会议需要明白的问题
3）、主持人如何做会议准备，清单管理
2、会议进行沟通与反馈
1）、会议中的沟通技巧2）、会议中的反馈技巧
3）、倾听技巧4）、会议兵法：划圈设套、因势利导、就地惩罚……
5）、调动参会人员积极性；6）会议管理工具
3、会议实施记录和监督
1）、会前强调的会议记录案例：*企业案例分享
2）、对会议记录的建议3）、对会议进行总结梳理提炼内涵案例分享
4）、会议决议的跟进5）、会议纪要和闭环管理

四、会议主持自然亲切
1、接到会议通知主持要做好的准备
2、了解会议日程和相关人物特点
3、准备会议主持样稿、设计亮点
4、会议破冰游戏设计、会议开场
5、会议主持应该知道的几个道理
6、会议形象和主持风格
案例分享

五、课程小结总结提升
1、学什么，怎么学
2、课程分享

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