课程大纲：

案场销售礼仪培训

课程目标：
1、地产销售人员掌握商务礼仪知识，灵活应对各种社交场合。
2、学会着装庄重、举止优雅、言谈得体，彰显个人企业的高品质。
3、打造地产销售人员群体形象，提升并赢得楼盘良好的公众形象。
4、互联网+房地产全民营销的销售技巧和实操精要讲解

课程对象：
置业顾问、客服、案场经理、总监

课程大纲:
上午：房地产销售礼仪与技巧
一、优秀地产销售人员仪表着装礼仪
1、商务着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则
2、常见着装误区点评
3、男士西装及领带礼仪
4、女士穿着职业装的礼仪
5、鞋袜的搭配常识
6、首饰、配饰、皮包的选择和使用规范
7、各类职业形象着装方式（日常上班、开会、谈判、拜访等着装）分组训练：分组进行自我形象检查与重新塑造
案例：《万科地产销售人员着装礼仪》案例
二、优秀地产销售人员仪容礼仪1、销售人员工作妆的规范
2、发式发型的职业要求
3、女士化妆与男士修面的具体要领
4、女士淡妆技巧
5、职场仪容的禁忌
培训方式：讲解、示范、点评
案例视频：《保利地产销售人员仪容礼仪》案例和视频分组训练：房地产销售人员分组进行仪容指点和点评
三、优秀地产销售人员举止礼仪
1、优秀商业地产销售人员站、坐、走、蹲体资礼仪
1.1站姿规范
站姿禁忌（含训练）
1.2坐姿规范
坐姿禁忌（含训练）
1.3走姿规范
走姿禁忌（含训练）
1.4正确蹲姿（含训练）
2、优秀地产销售人员正确地使用手势
2.1几种常见的手势
2.2手势注意事项
2.3携带名片
2.4名片的递送
2.5名片的接收
2.6如何索要名片
3、优秀地产销售人员握手礼仪，有规可循
3.1握手的场合
3.2握手的顺序
3.3握手礼仪
3.4握手忌讳
案例：《龙湖置业销售人员举止礼仪》案例
分组训练：地产销售人员分组进行站、坐、走、蹲体资礼仪训练，分组进行名片、手势和握手礼仪训练；
四、案场销售逼定技巧1、人物扫描法
2、礼仪之邦
3、望闻问切
4、氛围制造
5、学会赞美
6、引蛇出洞
7、换位思考
8、互动营销
9、以假乱真
10、临门一脚

下午：房地产线上销售技巧
五、房地产线上营销之抖音销售技巧1、短视频营销优势
2、如何打造高权重账号及推荐机制
3、如何通过抖音账号的定位和内容策划
4、上热门的技巧
5、如何快速找到对标同行
6、如何找到各种素材
7、如何做“内容爆破式”短视频营销？
8、爆款文案公式分析
9、抖音运营五步曲
10、如何利用”DOU+”功能快速增粉相关策略
11、房地产行业做抖音建议关注的帐号
12、案例：郑州一家地产公司如何抖音引流拓客方式
13、案例：龙湖地产如何蹭热点收获了大批粉丝量六、房地产线上营销之微信营销实战
1、微信营销的五大误区
2、微信朋友圈营销14式
3、如何通过朋友圈吸引用户消费
4、如何利用二维码打造营销利器
案例：武汉一家地产公司通过个性二维码打造结合热点话题吸引了大量的粉丝5、微信平台*政策解读：如何防止被封号，如何避雷
6、巧妙运用腾讯地图增加你的曝光度

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