课程大纲：

互联网营销创新课程

预期课程效果：
营销是串联的而非并联，营销管理的目标导向；
营销人员必备的8个策略，找到客户的需求“热键”；
5P营销理念的启发和借鉴；
营销人员的技能管理：分享型团队的建立，营销平台的建立，4I合一的标准平台建立，营销人员的三个“3”能力模型；营销人员对店面管理的基本能力；

适合行业：
不限

适用范围：
企业高层、高级管理人员、部门经理等

课程大纲：
第一单元营销拐点论：新旧动能转换的“创新驱动力”
1、 营销战略7S模型；
2、 营销战略8P模型；
3、 营销战略7S与8P模型；
4、 倾否，而非否倾；
5、 营销拐点模型。

第二单元营销思维：三种思维“换道超车”
1、三种思维：用户思维、产品思维、整合思维
2、用户思维：
（1）案例分享：小帅影院；
（2）案例分享：一撕得；
（3）案例分享：洗地瓜的洗衣机；
3、产品思维：
（1）案例分享：“雷神”笔记本；
（2）案例分享：智慧浴室；
4、整合思维：
（1）案例分享：HOPE 平台；
（2）案例分享：海尔集团好品海智工业服务云平台；
（3）案例分享：共享单车。
5、商业模式必须具备的四把钥匙：收入来源、客户细分、核心资源、重构价值链；
6、营销超越对手的两种方法：套圈法、换道法；

第三单元营销定位：9种定位与6种导向
1、9种定位：B2B（B2G）、B2C、S2b2c、C2M、O2O、O2O2O、F2F、C2C、P2P；
2、6种导向：成本导向、产品/技术导向、资源垄断、管理导向、服务导向、客户紧密。
第四单元拐点突围：营销突围的8个拐点
营销的8个策略；
策略一：产品策略
案例分享：洗地瓜的洗衣机的启发；
案例分享：海尔007冰箱的案例；
案例分享：把产品的技术转化为产品的卖点；
案例分享：海尔无氟天樽变频柜式空调；
策略二：价格策略
1、商品定价的五种方法；
案例分享：民生银行VIP服务；
策略三：渠道策略
1、2557法则、25个渠道、5-7个为重点；
案例分享：农夫山泉的“联体销售”策略；
案例分享：新闻印在水瓶上，扫扫还可进入新闻网站；
策略四：促销策略
1、促销策略的七种方式；
2、促销效果倒三角模型（T1、T2）；
案例分享：老坛酸菜牛肉面的推广效果的潜伏期与爆发期；
案例分享：未必促销一定花钱：百里挑一的故事；
案例分享：我们的微电影《笨贼别慌》；
策略五：战略策略
1、SWOT模型；
案例分享：海尔集团的五个战略阶段；
案例分享：XX能源集团商业生态模式；
策略六：客户/用户策略
1、细分客户类型
案例分享：老太太买水果（1）；
案例分享：老太太买水果（2）；
案例分享：中粮·世博园展馆；
策略七：品牌策略
1、品牌战略五步法
案例讨论：海尔、华为、苏宁、京东为什么更换logo？
案例讨论：京东logo的转变对我们有什么启发？
案例分享：网络快消坚果零食（三只松鼠）；
案例分享：时尚功能型口罩；
案例分享：刘老师的管理课堂实战体验店；
案例分享：不忘老朋友，品尝老味道；
策略八：服务策略；
1、服务的三个层次；
2、服务的120法则
3、0.45/1/3/5距离原则
案例分享：海尔集团的“12345”服务标准；
案例分享：海尔空调：无尘安装；
案例分享：海尔空调的“三免”服务；
案例分享：王永庆卖米；
案例分享：大通出行；
案例分享：海底捞；
思考:如何采取8个策略让我们找到营销拐点？

第四单元营销模型：拐点论的几个辅助模型
1、 营销的“4I合一”；
2、 AIDA营销四步法模型图；
3、从AIDA法则到AISMDAS法则；
4、“倒三角”、“哑铃”、“波纹图”；
5、社会化传播：波纹模型；
6、顾客最关心的7个问题（7Q）；
7、留住顾客“金字塔”、品牌忠诚度“金字塔”；
8、金字塔模型使用方法；
案例讨论：如何设计你的营销的四步？起步在什么地方？

第五单元营销热键：找到客户的需求“热键”
1、找客户的“三点”：痛点、痒点、兴奋点；
2、什么是客户的需求“热键”？
3、大客户营销与传统营销的区别；
4、九种营销模式；
5、大客户营销：5步法与“十二段”模式；
6、大客户漏斗原理：ITO与OTR模式；
7、营销的四个境界：关系/方案/价值/战略；
8、营销增值的方法：三圈原则；
9、营销增值的工具：四交原则；
案例讨论：一棵樱桃树的故事；
案例讨论：如何赢在招标现场之外？
案例透视： 恒大地产为何选择了2.1亿的海尔*空调？
思考讨论：你的核心客户的需求“热键” 是什么？
应如何寻找？

第六单元营销延展：新营销七趋势与自媒体五原则
1、新营销七趋势
趋势一：自驱力
案例分享：邮差弗雷德；
趋势二：自媒体
（1）、自媒体渠道种类及优缺点的总结；
趋势三：碎片化
（1）、6F思维；
案例分享：天威集团的26个销售渠道；
趋势四：创客化
（1）、企业发展的“三化”原则；
案例分享：海尔集团小微企业小帅影院；
案例分享：海尔集团小微企业雷神科技；
趋势五：新优势
（1）、边际产业理论核心；
（2）、边际产业理论；
（3）、边际产业理论下的三种企业归宿；
趋势六：重体验
案例分享：三只松鼠的“鼠小夹”；
案例分享：明月海藻集团的科技馆；
趋势七：智能化
案例分享：阿里巴巴无人超市；
案例分享：阿里巴巴“buy+”购物平台；
案例分享：海尔集团“HOPE”平台；
2、自媒体五原则；
3、三情分析与STP战略；
4、新营销四要素；
5、内容传播ELICIT原则；
6、“三时”与“三势”；
案例讨论

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