课程大纲：

银行高效会议课程

课程背景
会议作为银行的重要工作形式，若会议缺乏管理，遭到与会人员厌烦，很难起到会议应有的作用，会议管理是所有开会人员必须掌握的方法与技巧。
会而不议、议而不决、决而不行、行而不果是目前银行中非常常见，很多管理者一直在*何才可以高效开会，进而提升会议效率,这是摆在他们面前的一道难题。本课程讲师结合多年来在集团型大型龙头企业的成功实践总结而来，通过实战学习、分享和练习，彻底解决各级会议管理者会议管理不力的困惑。

课程收益
1.了解会议的目的、意义、种类和体系；
2.了解会议效率不高的原因及对策；
3.掌握有效为会议做准备的要领；
4.掌握会议中的沟通和反馈技巧；
5.掌握会议主持人的会议管理技巧；
6.学会提高会议效率和质量的技巧。

课程对象：
银行的会议组织者、参会者、会议管理员等

课程形式：
讲授辅导、案例分析、小组讨论、情景模拟、互动游戏、实战点评等

课程纲要：
第一单元 会议认知
(一) 会议的含义与起源
(二) 会议的种类
1、按时间分：晨会、夕会;周会、月度会、季度会、年度会
2、按参会人分：外部会、内部会、全员会、部门(小组)会
3、按形式分：例行会、办公会、临时会;
4、按内容分：布置会、动员会、汇报会、协调会、总结会、研讨会、培训会
（三） 开会的意义与作用
1、重要的管理手段
2、组织(部门)存在的标志
3、必要的沟通形式

第二单元 会议状况与感受
（一）会议常见的问题
1、开会的目的不明确
2、会议准备不足
3、重要的人未有参会
4、主持方法欠缺
（二）会议成本与成效
1、直接成本与成效
2、间接成本与成效
3、会议的感受与影响

第三单元 高效会议闭环管理
（一）会议的基本要求
1、凡是会议，必有主题；
2、凡是会议，必有议程；
3、凡是会议，必有纪律；
4、凡是会议，必有记录；
5、凡是会议，必有决议；
6、凡是会议，必有追踪；
① 开会+不落实=零；
② 布置工作+不检查=零
③ 会议管理前中后比例：4:2:4
(三) 开会的必要条件
1、其他形式可替代
2、无需开会的理由
3、会议成本过高
（三）主持人与参会者的守则与责任
1、主持人的守则与责任
2、参会者的守则与责任
3、如何处理会议中的冲突
（四） 会前准备
1、会议主题及流程
2、会议地点、时间选择
3、会议文件准备
4、会议物质准备
5、会议通知
（五） 会中控制
1、主持人的作用
① 合理分配发言时间
② 掌控议事进度
③ 规避意外情况
2、会议记录的特点
① 会议记录格式与方法
② 快速记录技巧
③ 会议记录胜任者：谁能胜任
④ 对会议记录的10大建议
3、会议进程把控策略及突发情况处置
（六） 会后落实
1、会议结果明确
2、追踪计划清晰
3、执行落实奖惩
（七） 部分会议规范-企业常见会议
汇报工作说结果 请示工作说方案 总结工作说流程 布置工作说标准
1、布置会；2、动员会；3、汇报会；4、协调会
5、总结会；6、研讨会；7、培训会

第四单元 现场实操演练与讲师点评
（一）现场小组内分角色，结合公司实际场景实操
（二） 学员互评、讲师点评
备注：1）课后讲师会给很多实操表格、工具、模板，拿来即用；
2）具体授课内容根据银行实际需求进行增减调整，以达到授课*授课目的。

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