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《基金实战营销与基金客户经营》

讲师:玄明天数:3天费用:元/人关注:2551

日程安排:

课程大纲:

基金实战营销课程
课程背景:
基于近年零售转型进展加快,同时利率下行及产品同质型高,客户逐利心态非常明显,如果没有其他手段来维护客户及增加黏密度,则无法有效提升客户忠诚度,基金一向是很好的武器,如果运用得好,客户将一路追随,是一个非常好的抓手;
同时,资管新规规范了金融市场的运行,影响了我们的钱袋子,当前我们如何进行资产配置,有效提升财富效应同时规避各种投资的风险?在市场变化莫测的当下,基金客户经营一直是理财经理的关键手段,此次培训将能有效提高理财经理能力,内容皆是从理财经理角度所写成,能够有效打通理财经理销售上及心理上长久以来的困惑。
前期基金销量火爆,市场上爆款基金频出,助力市场进一步走高,吸引更多资金入场,但资本市场历史上的波动是非常多的,回撤也是非常正常的,2022年市场发生较大回撤,作为投资者应该如何认知、如何思考?在加大基金投资的同时,如何把握投资机遇将非常重要。同时,资管新规落地,同时债券市场出现大面积回撤,对投资者而言,需要如何思考与抉择。债市承压,固收类理财到底何去何从?从大类资产的角度思考,面对多变的市场与预期不确定性,权益市场与固收市场到底应该如何应对?随着地产投资属性的变化,以基金为核心的权益资产将成为居民财富配置的重要选择,原有投资产品无风险收益率持续下行,但投资者逐利心态不减,如果没有更好的手段来维护和经营客户增加粘合度,则无法全方位提升综合绩效回报,基金虽是很好的武器,但由于其波动性、风险性、差异性等特征,决定了基金产品的选择、分析与研究、组合构建等对专业性要求越来越高,销售和维护难度也高于其他投资产品,运用得当,客户一路追随,是非常好的抓手。
作为零售业务营销人员,你在基金营销中是否经常有这样的遭遇和困惑:
任务基金卖不出去着急,可是好容易卖出去了,却更着急了更担心了!
前期销售的基金,由于市场不断下行,账户持续亏损,该怎么与客户有效沟通
对于没买过基金的客户怎么切入营销,客户只要保本、只要安全的存款和理财,如何营销基金定投
面对产品库中茫茫多的基金产品,如何筛选表现较好的基金?
在其他银行买过基金,严重套牢客户怎么继续跟他保持交流下去,如何让客户对我们的信任?如何挖转盘活?
如果2023年市场行情像2022年一样依然低于预期,理财及基金持有客户如何经营?
针对以及购买基金的客户,如何进行后续跟进与移动监控?
已经亏损的客户引导其加仓,导致亏损幅度越来越大,是否要继续坚持?
由于新冠疫情的影响,国际市场的变动,各国央行开始货币政策正常化,经济是否进入投资时钟的滞胀期?投资者应该怎么思考?2023年财富管理又有怎样的机遇?关注客户最关心的问题,把握当前投资机遇。
课程收益:
1、了解当前宏观经济市场与中国资本市场的投资机会;
2、学会资管后时代的资产配置策略;
3、面对产品库中茫茫多的基金产品,学会筛选表现较好的基金;
4、学会权益产品销售的售前与售后存续服务以及产品追踪检视管理;
5、客户持仓基金的专业分析与追踪管理;
6、熟悉基金基础知识与构建组合;
7、学会寻找基金客户并切入营销,了解客户异议处理策略与有效沟通;
8、学会基金投资系统工具使用与基金客户经营思路;
9、学会通过指标、平台来判断市场底部及顶部,思考买入卖出策略;
10、全方位的了解权益业务,以投资为切入点,全面带动客户及资产提升;
11、了解基金业务推动的策略、渠道,更有效的支撑业务发展;
12、基金定投业务营销工具制作
授课对象:一线营销人员、客户经理、产品经理、理财经理
课程大纲:
一、股市未来结构趋势演变(帮助客户建立长期权益资产配置的信心和必要性)
1、面对居民财富增长的同时,如何解决CPI、利率下行对财富增值保值带来的困扰
2、大类资产配置投资的不可逆三角
3、未来到底投资什么好?
4、在大类资产配置中,投资者为什么会选择房产投资、房产作为投资标的超强收益率
5、闽南的房子还要继续投资吗?房子有涨也有跌-影响房价的7个因素出现逆转
6、买固收类理财很好,债务拆弹的挑战:周期末端,流动性来源枯竭
7、当前经济环境内忧外患,十年期国债收益率下滑,债券资本利得继续获利,继续投资债券类理财产品依然是益处多多?
8、绕了一圈,发现还是权益市场最好最赚
9、2022我们经历了什么?
1) 私募圈、公募圈:抱团松动带来大幅回撤;
2) 国内稳字当头,货币政策不随大流;
3) ①美联储加息、②俄乌冲突、③疫情影响与外资回流、④地产持续暴雷经济承压、⑤债务周期末端,理财产品净值大面积回撤,投资如何抉择?
4) 上海疫情严重,4.29中共*政治局会议点燃希望!开启红5月
5) 出口数据由胜转衰,消费预期不足、社融数据不佳,经济增长靠什么?
10、投资逻辑思考:A股历轮牛市起因背景:解决符合时代的产业融资问题
11、底部和顶部特征,买入卖出策略:如何做技术分析,在未来是否可以通过及时分析逃顶
12、如何通过资金面分析市场:北上资金、债市、两融余额对市场的影响
13、政策底出现,*经济会议提出经济建设周期,由宏观经济思考的央行放水后的四大蓄水池
14、二十大会议精神体现了哪些机遇?
15、到底未来怎么投资:GDP是宏伟发展蓝图:经济双循环的必要性
居民消费支出>企业投资支出>政府购买支出>进出口外贸
16、人行牵头:9月成立金融稳定保障基金寓意何在?
17、中国金融改革造就*机会
18、长期投资*的风险是什么?[赤子、债务、违约、通胀、人口、逆全球化、环境破坏、*脱钩、国际局势···]
19、美联储加息影响几何?市场预期美联储加息6次左右,经济是否可能进入衰退期,应作何应对?*息后时代的投资机遇
20、2023年,不必太过于悲观的6大原因
21、公募和私募投资很重要的是时间
22、牛熊总在周期中,基金投资的忠告与建议:均衡配置,长期投资7大建议
二、资管新规背景下的理财产品转型与债市
1、资管新规的解读
2、理财产品的发展历程及演变规律
3、资管新规带来理财规模压降,净值理财兴起
4、资管新规对投资者的影响
5、5.2021年理财市场产品现状
6、收益仍处于下降通道,“固收+”理念兴起
7、全球利率下降,财富配置面临“优质资产荒”
8、净值化理财的核心投资标的选择:底层资产:通过对比,债券是较好的投资选项
9、债券投资的原理分析
10、按照风险特征债券的分类
11、理财客户为什么对收益不满
12、中国债券历史走势与5次债灾带来的警示与作用
13、债券市场概况
14、债券风险收益来源与业绩表现
15、债券的杠杆配置与持有结构
16、债券策略分析:“货币+信用”组合状态与债市较优投资策略关系
17、刚兑后的现况:近五年债务违约变化
18、信贷周期之明斯基时刻
19、债务拆弹的挑战:周期末端,流动性来源枯竭
20、本次债市调整会带来更大的风险吗?
21、从10年期国债收益率来看债市投资机会
22、不同经济政策下的债券市场分析
23、如何理解净值化理财与债券基金收益变化
24、债券核心逻辑与影响因素
25、各理财子公司产品体系与理财子公司产品费率比较
三、理财/基金业务推动与营销工具强化
1、同一个基金、同一周期、同一投入资金,由于方式不同有赚45%,有-35%
2、为什么要给客户推荐基金定投?
3、基金定投需要避免四大错误
4、A股走势模拟与基金定投获利逻辑与策略
5、基金定投的获利收窄效应
6、通过过去十年的市场分析投资的三大方式
7、基金定投的买入卖出时机判断
8、没有对错,只有合适不合适
9、未来A股走势模拟与赚钱的基本逻辑
10、总有一种投资策略适合你
11、震荡市场情况下你会选哪一个市场作定期定额?
12、复利的假象与骗局
13、到底什么时间扣款最好?周与月日的区别
14、定投的懒人投资法能赚钱吗?
15、定投进出时机判别
16、基金投资中关于定投与定赎的思考?
17、不同市场的定投收益率比较
18、基金定投的“三大好处”
19、《公募基金投资者定投洞察报告》10启示
20、销售管理:提升技能的抓手
21、营销工具强化
22、金宝贝教育计划
23、管理工具使用:客户维护档案制作
1) 资产检视表对比观察维度
2) 资产检视表使用心得
3) 资产检视表监视要点
24、产品演示
四、基金产品管理、组合与诊断追踪
1、产品六看原则
1) 一看“发行人”与“管理人”
2) 二看“投资范围”,确定产品类型, 获取风险收益的初体验
3) 三看“投资策略”,评估产品风险与收益波动
4) 四看“业绩基准”
5) 五看“收费方式”
6) 六看“历史业绩”,确认先前判断,增加营销卖点
2、经理人范畴、规模变量范畴、季度涨幅与胜率、持有人结构、波动率、夏普比率、*回撤等数据分析
3、主题基金挂羊头卖狗肉
4、对一般投资者有效的基金分析维度
5、买什么主题不重要,赚钱才重要!个人投资者与机构投资者青睐的基金分析
6、价值投资、景气度投资、均衡型投资
7、万一套住了怎么办,如何帮助客户解套?
8、同业理财经理经理转换产品操作启示
9、关于存续管理建议的9大建议
10、理财经理(财富顾问)与机构*的不同之处
11、如何实现客户需求曲线
12、股债组合配置和再平衡的必要性
13、不同股债配置比例下的收益和波动,对客户来讲,到底什么是最好的?
14、减仓与止盈策略
15、基金存续服务的5大步骤
16、存续服务:投资计划VS实际比例变动(再平衡)
17、公募经理人与产品特点分析之后的组合策略
18、通过社保基金投资效果思考期望回报与波动率,确定合适股债组合
五、基金、含权理财客户异议处理与基金实战研讨分析
1、思考:我们以前是怎么销售产品的?任务是怎么完成的?
2、利益诱惑与关系驱动后遗症
3、日常工作中理财经理怎么做投资者教育?
4、不同的客户,不同的基金配置建议
5、含权类标的投资后,客户最担心的事
6、投资者最喜爱的产品是什么样子的?
7、工行目前的客户分成哪些类别,不同客户的经营策略与分类客户话术逻辑研讨
8、实战异议处理与常见问题
9、可以处理的投诉
10、*不能让步的投诉
11、客户存续服务的反向逻辑关系
12、亏损处理应对办法
13、客户说:“你说的这个基金一定能赚钱吗?”
14、客户说:“基金根本都是骗人的,都不会赚钱,怎么办?”
15、客户的基金诊断过程中都表示认同,但是最后回应我先再放着看看,怎么办?
16、当前客户在其他银行买的基金已经浮亏,怎么办?
17、客户询问说,“你能保证换到另外一只基金一定会比较好吗,怎么办?”
18、客户己经对基金失去信心了,宁可自己去炒股票,怎么办?
19、客户说目前亏损的基金也都是银行的客户经理推介的,我己不相信银行客户经理的推介了,怎么办?
20、客户说:“今年基金都不太好,我好久都没有关注了”,怎么办?
21、客户说:“基金波动太大风险很高(担心亏钱)”怎么办?
22、营销已成功,但是客户回家自己在天天基金网下单怎么办?
23、客户说:“基金又不是没风险,还是理财和存款好”
24、客户说:“收益高,胜率大的基金有吗?”
25、客户说:“定投要是亏钱了怎么办?”
26、客户说:“我为什么要买固收+?”
27、客户说:“为什么净值有波动?”
28、客户说:“以前的理财产品比较好,现在的不确定!”
29、客户说:“市场将来会涨吗?”
30、客户说:“这个产品收益多少?”
31、选择基金现场分析
六、从社保角度思考基金资产配置
1、社保组合投资的效果
2、股债组合配置和再平衡的重要性
3、怎么确定资产配置的比例是合适的
4、不同股债配置比例下的收益和波动,对客户来讲,到底什么是最好的?
5、案例演示穿越牛熊的组合策略演示
6、资产配置的五维投资策略
7、我们为什么要给客户做组合?
8、构建账户组合的方法
1) 1>设计组合第一步:明确自己的投资目标以及可承受的风险
2) 2>设计组合第二步:测算股市潜在*跌幅
3) 3>设计组合第三步:选择构成投资组合的底层资产
4) 4>设计组合第四步:预期年化收益率测算
5) 5>设计组合第五步:优化权重参数,确定组合内基金比例
6) 6>设计组合第六步:持续完善自己的基金池
7) 7>设计组合第七步:遵守投资纪律,定期再平衡
9、基金组合配置销售的应用策略
10、日常工作中理财经理怎么做投资者教育?
七、权益产品客户售前准备与售后存续服务
1、思考:我们以前如何销售基金,基金任务是怎么完成的
2、产品成交的5个要素
3、匡算客户心理的收益率预期
4、依据匡算客户的收益及风险目标推荐合适的产品
5、案例:测算客户可以承受的*波动率和*回撤
6、净值类投资者服务模型3步工作法
7、为何配置公募基金
8、如何配置公募基金
9、股票和债券的收益来源(α+β)
10、存续服务之:定时做基金鉴诊及鉴诊5步骤
11、存续服务之:客户档案管理
12、基金被套了怎么办?如何帮助客户解套
13、案例演示被套基金解套策略
14、减仓与止盈策略
15、存续服务之:投资计划vs实际比例变动
16、基金产品覆盖率重要性
17、存续服务之:基金投资后的12个误区
18、存续服务之:售后服务与管理建议
19、分类客户的话术逻辑与引导讨论
20、目前客户异议比较大的几只基金到底怎么解决?与客户该怎么沟通?
21、资管新规下理财经理的转型
22、理财经理转型究竟转什么
23、展望未来投资顾问的三位一体能力
24、这是净值化的机会,这更是投顾的机会
25、财富管理行业发展趋势:让客户的资产留在平台,并与平台相伴共生
26、投顾的四步工作法
27、投顾工作的日常
28、如何提升客户的投资体验,是不是赚钱越多越好?
29、事前承诺售后服务的执行方法
30、为什么解读市场信息对理财经理的工作很重要
31、如何获取和甄别信息
32、大量数据分析和图表分析一定会有投资建议
33、系统实操应用:理财经理的研究工具免费的方法
基金实战营销课程

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