课程大纲:
干在执行赢在沟通课程
课程背景
团队执行靠精神,更靠方法,团队效能在执行,更在沟通。在单位里靠“个人英雄”主义取得成绩的时代已经过去,个人作用在下降,群体作用在上升,我们需要一个“高效执行团队”。
在今天这个信息时代,沟通的障碍不是变得少,而是变得更为棘手了。长久以来,我们期望组织内部的团结合作、高效协同,然而现实是:工作无论大小员工都需要有人催着才能完成,多数员工似乎根本不在乎团队任务的成败,甚至有的员工总在执行时找借口、谈条件……
《干在执行赢在沟通》实战课程,将结合大量的实际案例,深入剖析,总结一套系统性的方法,将会告诉你“如何拆掉沟通壁垒,打造高效能执行团队”,为您的团队扫除执行障碍,降低执行成本,打造团队执行,实现顺畅沟通,达成组织的目标!
无论是渴望突破的中层,还是期待中层提升的高层,甚至是希望被提拔的基层,都会在本课程中找到自己所需要的智慧!
课程思考
在工作中,您是否总是遇到这些难题?
你的方案明明很好,思路很清晰,可是因为不会沟通,总是无法说服上司、合作方,结果你的方案迟迟无法执行你的执行呢?
管理者往往只抓“做事”本身,却不懂沟通的重要性,结果他无法调动大家的积极性,最后几乎成了管理者一个人在执行团队的执行力呢?
管理者不注重沟通,就会造成部门内的信息阻塞和滞后,团队成员的工作无法协调,结果造成事务混乱。团队的执行力因此大打折扣。
管理者不会沟通,团队就会缺乏凝聚力、协调性,甚至会出现团队成员的集体性迷茫,成员的士气会大大下降,创业团队如何能克服困难,获得辉煌战绩?
解决问题
1、不想干。态度消极,不清楚自己身上肩负的责任;工作无精打采、平时无心履职;领导不问不催不办、问题不全面暴露不办;工作先讲困难、办法先问领导、责任先往外推、落实先放一放;领导喊破嗓子,一些干部仍然冷冰冰、慢吞吞、不急不忙。
2、蛮干。不懂得领会领导意图,瞎执行、乱执行、假执行;领导意图在他们那里成了摆设,甚至走了样、变了形,成了“中梗阻”,导致政令不畅、执行不力。
3、自己干。不清楚自己的管理责任,不知道如何管人带队,不知道如何调动下属积极性,自己累得要死,下属悠闲自得,部门绩效平庸,碌碌无为;
4、不会干。率性而为,抓工作不得方法,做管理没有章法。
课程大纲
第一单元“执行思维”篇从“困局”到“破局”
一、执行真相:深入透视团队执行力
1、 案例解析“执行”与“战略”的关系
2、 正本清源:什么是执行?什么是执行力?
3、 团队执行“五件套”:
1) 定目标:心中有目标,脚下有力量
2) 追过程:接受任务不走样,领会意图不跑偏
3) 拿结果:千辛苦万辛苦,没有结果白辛苦
4) 扛责任:扛得起责任,才配得上荣耀
5) 懂沟通:有多少工作,败在不会沟通上
4、 执行落地:衡量团队执行力的“三把标尺”
1)执行前:100%沟通到位该说的要说到
2)执行中:100%实施到位说到的要做到
3)执行后:100%结果到位做到的要见到
二、执行困局:都说执行难,难在哪儿?
1、抱怨病改“牢骚抱怨”为“正面积极”
2、躺平病改“躺平摆烂”为“上进有为”
3、避责病改“推卸责任”为“主动承担”
4、拖延病改“拖拖拉拉”为“马上行动”
5、差不多病改“差不多就行”为“顶格工作”
6、向执行“老大难”问题重重开炮
三、执行破局:打造团队“五型执行力”
1、“躬身型”执行力躬身入局,直面困难
2、“自燃型”执行力自动自发,积极主动
3、“担当型”执行力责任到岗,执行到位
4、“同心型”执行力凝心聚力,同心同德
5、“正念型”执行力正心正念,停止抱怨
第二单元“管理升级”篇从“打*”到“打仗”
一、管好自己:人生最好的活法
1、管理好自己的“目标”做好目标管理,你的人生更高效
2、管理好自己的“时间”告别瞎忙,把时间价值*化
3、管理好自己的“成长”不换脑袋,就换“人”
4、管理好自己的“守、破、立”拿掉信念限制,团队逆风飞扬
5、管理好自己的“断、舍、离”将军赶路,不追野兔
二、内圣外王:管理者的干部素养与关键能力
1、性格魅力:管理者如何塑造自身的性格魅力
2、掌舵能力:读懂了唐僧,你就能带任何团队
3、恩威并重:习纵横捭阖思想,修内圣外王之道
4、榜样力量:“给我上”与“跟我上”两者差多远
5、格局突破:康熙寿宴敬的三杯酒给我们什么启示
三、团队管理:得心应手抓管理,带人带心带团队
1、带队之道“目标引领”用目标引领下属
2、带队之道“责任管控”锁定责任保落实
3、带队之道“顶格工作”不做差不多先生
4、带队之道“OEC管理”团队开展OEC运动
5、带队之道“五大作风”带人就是带作风
第三单元“赢在沟通”篇从“技术”到“艺术”
一、有效沟通的基本原理
1、管理的本质:沟通、沟通、再沟通
2、沟通的双向性:同流才能交流,有共识才能同向而行
3、沟通的有效性:“说”要说清楚,“听”要听明白
4、沟通漏斗:如何克服“边际效应递减”
二、沟通策略:学会结构化表达与思考
1、口乃心之门户:想不明白,自然说不明白
2、“金字塔”原理:有效提升思维与表达能力的模型
3、“结构化”表达:用结构化表达破解团队沟难题
4、实操演练:如何有逻辑的结构化高效沟通
三、沟通技巧:三种类型的实用沟通技巧
1、上对下:如何与下属沟通
2、下对上:如何与上司沟通
3、平行:如何跨部门平行沟通
四、高品质沟通:沟通的“三维艺术”
1、沟通的“三维艺术”:工作VS性格VS感情
2、“非暴力沟通”:不吵架不生气的秘密
3、“高情商沟通”:把每一句话,都说到别人心坎里
4、情商让你共鸣,沟通让你共情
第四单元“执行干法”篇从“目标”到“结果”
一、执行基本功:提升执行力,练好“四大基本功”
1、“抓管理,做执行”的“盯”字功
1)信任不等于放任,授权不等于弃权
2)会盯的干部有实效,不盯的干部不牢靠
2、“抓管理,做执行”的“练”字功
1)凡事踏实肯干,而不是心浮气躁
2)伟大是熬出来的,骨干是折腾出来的
3、“抓管理,做执行”的“逼”字功
1)管理真经:管理不狠,团队不稳
2)能逼迫员工不断成长的领导,才是真爱
4、“抓管理,做执行”的“想”字功
1)没有做不到的事,只有想不到的人
2)只为成功想方法,不为失败找借口
二、执行方法论:高效执行应该这么干
1、麦肯锡“空雨伞”模式:不能分析问题,就不能解决问题
2、卓有成效:高效执行“三板斧”
3、自然计划模式:问题分析与解决技巧
1) 宗旨:最终目的
2) 愿景:远景描述
3) 头脑风暴:思维导图,大量收集
4) 组织整理:评估筛选,明确意义
5) 行动方案:落实下一步行动,责任@到人
4、执行项目实操:工具演示·流程分解·案例分享
5、执行项目沙盘:“问题分析与解决”成果路演
三、为结果而战:打造执行到位的“结果文化”
1、破除苦劳逻辑:用结果衡量执行,论功劳不论苦劳
2、做任务是“假执行”,做结果才是“真执行”
3、*团队“给结果”,末流团队“讲如果”
4、执行必须到位,让团队“为结果而战”
1)确认结果:领会结果不跑偏
2)锁定结果:死缠烂打不放弃
3)检查结果:直奔目标不走样
4)复盘结果:事后总结要反思
5、保障结果到位的“过程管理”法
1)PDCA(1)执行闭环的“自转系统”
2)PDCA(2)执行闭环的“公转系统”
四、知行合一,执行落地:高效执行的“七个不放过”
1、 找不到问题的根源“不放过”
2、 找不到问题的责任人“不放过”
3、 找不到问题的解决方案“不放过”
4、 解决方案落实不到位“不放过”
5、 问题责任人没有受到教育“不放过”
6、 没有长期的改进措施“不放过”
7、 没有建立档案“不放过”
干在执行赢在沟通课程