课程大纲：
高端物业客群课程
课程简介：
《高端物业与高端客群生活方式》课程主要针对目前房地产新形势下的豪宅、高端物业投资价值，以及了解高端客群生活方式和生活理念、互动和营销，课程通过讲授、案例、讨论、演练、训练、游戏、情景模拟、观看教学录像等互动的生动的授课形式。通过1天的培训提升营销人员和销售人员的销售技能，掌握高端物业营销的影响。
课程对象：房地产企业营销管理人员，项目策划人员，房地产置业顾问，售楼中心服务人员、接待人员等
课程收益：
1、 了解全球高端物业产品、打造的生活方式以及独物的投资价值；
2、 掌握高端物业的独物价值与卖点，了解高端物业客群的投资理念与生活方式；
3、 学习和掌握高端物业的圈层营销模式、操作，以及圈层营销购买。
课程大纲：
1、全球高端物业与案例
1.1 高端物业的独特价值
1.1.1 设计理念独特价值
1.1.2 建造、装修用材独特价值
1.1.3 区域、地段、环境独特价值
1.1.4 客群独特价值
1.1.5 服务独特价值
1.2 高端物业的客群特点
1.2.1 金字塔顶端人群
1.2.2 购买物业的理念
1.2.3 高端物业客群衣食住行全方面的行为和思维模式
1.2.4 高端的业客群对高价值产品看法
1.3 案例：印度孟买安泰高、 “* 纽约” Lantern House、中国台湾陶朱隐园、日本东京Kita-Aoyama、深圳湾一号
2、高端人群的生活方式
2.1 高端人群的四观
2.1.1 生活观
2.1.1.1 私人制定
2.1.1.2 时尚科技环境
2.1.1.3 幸福的家庭
2.1.1.4 稳定且健康的生活方式
2.1.2 投资观
2.1.2.1 全球资产配置
2.1.2.2 寻找投资价值洼地
2.1.2.3 喜欢收藏
2.1.2.4 私人顾问
2.1.3 社交观
2.1.3.1 稳定的社交圈
2.1.3.2 同时社交也较广
2.1.3.3 喜欢向上社交
2.1.4 消费观
2.1.4.1 健康消费
2.1.4.2 环境消费
2.1.4.3 高端和奢侈品消费
2.1.4.4 教育投入高
2.1.4.5 旅游假度
2.2 案例：胡润《2021中国千万富豪品牌倾向报告》
3、高端物业圈层营销
3.1 圈层营销核心模式与圈层客户图谱
3.1.1 圈层营销核心密码三大模式
3.1.1.1 有钱人、有权人、有影响力的人
3.1.2 圈层营销六步操作法
3.1.3 房地产营销常用十大圈层渠道
3.1.4 圈层客户地图与典型客户形像制作
3.1.4.1 客户地图的三个核心要点
3.1.4.2 精准定位客户的三张地图
3.1.4.3 客户形象描绘的八个要点
3.1.5 案例：绿城高端项目圈层营销客户地图
3.2 圈层营销操作模式与管控模式
3.2.1 圈层营销操作之初级版（销售人员）
3.2.1.1 找人脉、建网络、树信任
3.2.2 圈层营销操作之中级版（营销管理）
3.2.2.1 挖资源、搞活动、架渠道
3.2.3 圈层营销操作之高级版（项目高管）
3.2.3.1 搭平台、树品牌、建模式
3.2.4 案例：北京庄园圈层营销操作模式
3.3 圈层营销之客户深耕
3.3.1 理解客户深耕的意义
3.3.2 客户详细数据库与档案体系建立
3.3.3 客户深耕的三种模式
3.3.3.1 老业主深耕
3.3.3.2 渠道客户深耕
3.3.3.3 大客户与商业客户深耕
3.3.4 客户深耕四套表
3.3.5 客户长期跟进计划与服务模式建立
3.3.6 案例：万科、绿城客户资源深度挖掘
3.4 圈层营销活动策划与跨界整合
3.4.1 圈层营销活动策划的原则
3.4.1.1 针对性
3.4.1.2 小众性
3.4.1.3 创新性
3.4.2 六类圈层营销活动
3.4.3 圈层营销与跨界整合
3.4.3.1 圈层跨界三个特点与意义
3.4.3.2 圈层营销四种常见跨界方法
3.4.3.3 不同地产项目跨界模式
3.4.4 案例：武汉高端物业圈层营销活动引爆800万人、世茂跨界圈层营销模式
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