课程大纲：
电脑城客户引流课程
课程简介：
本课程主要是电脑城、数码城，在电商和线上电子产品、数码产品横行的当下。电脑城、数码城如何利用线下资源，和线上模式为项目有效引流客户，提升客户体验环境与服务，从而赢得更多的客户与市场份额。
课程对象：电脑城、数据城、电子商城的高中管理人员、商城营销策划人员、商管人员、运营人员和物业管理人员。
课程收益：
1、 有效掌握电脑城线下和线上有效引流客户方法、逻辑和模式；
2、 重点掌握电脑城商户管理七字箴言，以及掌握商户思维与想法，更有效的引导和指导商户的经营；
3、 掌握电脑经营核心理念与逻辑，以及环境改造与升级的重要性。
课程大纲：
1、电脑城客户引流
1.1 电脑城线下客户有效六法
1.1.1 活动引流
1.1.2 异业引流
1.1.3 免费优惠引流
1.1.4 电竞比赛引流
1.1.5 与厂家/商家联动引流
1.1.6 新产品/新科技体验引流
1.1.7 案例：广州某电脑城电竞活动引流日访量增加2倍
1.2 电脑城线上线下结合引流
1.2.1 短视频引流
1.2.2 线下活动线上传播引流
1.2.3 事件引发裂变式引流
1.2.4 话题引流
1.2.5 电商平台引流
1.2.6 案例：杭州某电脑城假一倍十事件引流数倍客户到访
1.3 客户引流前后期管理
1.3.1 客户引流方案的形成
1.3.2 客户引流方案的预测
1.3.3 客户引流方案实施与监管
1.3.4 客户引流后期的客户维护与跟进
1.3.5 引流活动后期的二次宣传
2、电脑城商户管理
2.1 电脑城商户管理七大原则
2.1.1 “规”、“宣”、“育”、“互”、“树”、“奖”、“罚”
2.2 “规”：完善商城管理的规则
2.3 “宣”：向商户宣传商城管理规则
2.4 “育”：教育、指导和帮助商户做好规范经营
2.5 “互”：经常与商户互动沟通，了解商户现状与需求
2.6 “树”：树立典型商户
2.7 “奖”：奖励规范经营和优质商户
2.8 “罚”：对于屡教不改的商户进处罚
2.9 案例：杭州某电脑城的管理模式
3、打造电脑城经营理念与经营环境
3.1 建立为客户为中心的经营战略
3.2 打造客户体验至上经营环境
3.3 将卖产品为主经营模式转变为以服务为主经营方式
3.4 为用户打造售前售中售后无忧经营模式
3.5 针对95后00后和女性打造全新经营环境
3.6 案例：上海某数码城10年来经营模式与环境升级之路
电脑城客户引流课程
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