课程大纲：

认识行动学习的课程

目标学员：
企业管理人员

培训形式：
讲授30%；体验50%；复盘20%。

人数限制：
30人/班

【课程说明】
权威研究发现，人的能力提升７０％来自于问题解决，２０％来自于人际互动，授课占１０％左右。同时我也进行了大量研究，最终发现，如果能让学员在真实的问题情境中学习，将能获取*的转化效果，因为在真实的情境中学习到的经验与技巧，能顺利的转化为日常的工作技能。
这个发现给了我们两点重要的启示：第一，如果有哪一项能力是你重点想提升的，就从解决那个领域的实际问题出发，在解决问题中学习这项技能；第二，传统的培训课堂中，通过适当的流程和学习方式模拟出一个真实的场景，让学员在行动中解决问题。
本课程是利用行动学习的核心理念与引导技术，以采取行动的方式促进学员实现启发式学习，构建真实的问题场景，在尝试解决的过程中学习并掌握问题分析与解决的过程、工具与技巧，并解决实际的工作问题。

【课程目标】
提升团队的整体问题解决能力；
提升团队的结构化思维能力；
帮助团队掌握科学的问题解决思维工具；
提升团队问题解决思维的多维性，令团队具备持续自我提升的能力；
现场使用参与学员提供的真实问题，进行现场分析与解决，令学员可以得到最直接的收益！

【课程大纲】
第一部分 ：认识行动学习-知识经济时代管理者的工作方法
、理论基础
1. 约翰·杜威“做中学”的实用主义教育理论
2. 大卫·库伯经验学习圈
3. 卡尔·罗杰斯人本主义学习理论
4. 克瑞斯·阿吉里斯的行动科学（双环学习模式）
二、什么是行动学习
1. 行动学习定义
2. 行动学习的分类
三、在团队中使用行动学习工作方法有三个优点:
1.全新的集体智慧创造力
2.从企业实际出发的现实主义
3.人人参与决策后尽责的执行

第二部分 ：行动学习具体实践
一、团队问题提出及定义
列举实际中存在的问题
小组研讨：各自列举实际工作问题
什么是问题？问题通用概念
小组研讨：如何评价一个问题的质量？
什么是问题的分类与征兆
如何描述问题及如何确定合适边界的问题；
问题的*陈述方式：没有被良好表达出来的问题就是一扇没打开的门；
问题的澄清与共识形成：达成一致的认识才能在同一个逻辑起点开始思考；
实操演练：用5W3H法描述和澄清问题，评估各自提出的问题。
具方法介绍
实操演练
点评与反思改进
引导演练：
选取前期调研的问题，进行现场演练与讲解；
二、分析问题及工具应用
问题冰山模型
如何使用行动学习法分析问题
实操演练：团队列名法寻找问题原因
工具方法介绍
实操演练
点评与反思改进
实操演练：用鱼骨图分类问题原因
工具方法介绍
实操演练
点评与反思改进
三、解决问题
小组研讨：如何才能有效解决问题？
进行结构化的思考，构建*应对策略
实操演练：用对比法选择解决问题办法
工具方法介绍
实操演练
点评与反思改进
四、制定计划并付诸行动
问题解决的策略与目标；工作计划分析表的构成；
问题解决的推动：项目式的管理要素；
制定行动计划注意事项

第三部分：现场答疑 Q&A

认识行动学习的课程