课程大纲：

提升工作成效课程

课程大纲
课程描述：
今天的工作环境发生了很大变化，工作量增加，工作内容日益复杂，工作职责也越来越具竞争性。这些变化对你的工作将会产生很大影响。为了获得成功，除了主要职责外，你可能还是一个或几个跨部门团队的成员。可能你的工作涉及一系列项目，需要你与不同的团队接触。因此，你以前驾轻就熟的技巧，可能已无法应付如今的开放式工作。哪些工作中应投入主要的精力？怎么做才是正确的？工作量的分配是否合理？
在一个不断变化的环境中，要做到事半功倍，就要确定优先次序，合理地处理不同事情，理清各种人际关系。你可能发现难以做到下列几点：
清楚了解各项工作的轻重缓急
协调时间安排和资源分配上存在的冲突
调整自己的工作，以适应与更多人合作的需要
当其他人改变工作的优先次序时，如何处理波及到你的影响
对于共同分担的工作，确定各人的责任
本课程将和学员一起来了解和应对这些问题。学员也将有机会**案例的分析、技能的强化练习，来对所学内容进行体验和巩固。

学员收益：
本课程介绍了确定工作优先次序并制定计划，以及保证计划执行，关注优先次序的两类技巧。虽然这两类技巧可以分开使用，但它们是紧密相连且相辅相成的。工作的优先次序一旦被确定，下一步自然是将优先次序转化为可核实的目标，然后聚焦并实施。这样，每个人都会清楚应集中精力完成哪些工作以及如何排除干扰，全力去完成这些工作。本课程介绍技巧有助于学员：
权衡事情的轻重缓急，确定优先次序
聚焦于优先级
与他人建立牢固的工作关系
减低个人所面临的压力

课程内容：
有效的计划
判定优先次序的原则与方法
对自己工作贡献*的永远是一些需要优先完成的“有效任务”。如何确认这些任务将对工作的有效完成起到至关重要的作者用。可事实上这又是一件困难的事情。判定优先次序，虽然困难，但是也有着原则和方法。
制定计划
将优先任务转变成工作成效的前提，是要有一个成熟的计划。一个有效的计划该包含什么呢？对任务目标的准确定义、资源的整合等。而且，好的计划制定工具也会为做计划提供帮助，并养成好的习惯。
有效的执行
说出何时可以帮助（Say when）
当你埋头工作，并在按轻重缓急处理各项工作时，如果有人因一个要求而打扰了你，你必须坦率的对待他，也坦率地对待自己。说出何时可帮忙，既显示出你愿意合作的诚意，又保证了你工作的优先次序。
加深了解（Learmore）
要处理好手头的工作，必须搜集资料，了解如何完成任务，明确任务的轻重缓急。在明确工作期望后，工作效率会更高。
求助（Ask for help）
向人求助是很难开口的，但是你自己最清楚你不可能自己完成所有工作。通过向他人求助，你表明了你将全力以赴，并愿意做好所有的工作。
委托（give it away）
假如你工作过多，而最好的办法是把某项任务委托给他人时，你就要有效地转交工作。要为接手人提供足够的资料，以便他能按要求完成任务。

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