课程大纲：

卓越管理者的五项任务公开课

课程背景
一个企业、团队或个人的成功和拥有影响力的根本，在于卓有成效的管理。*曾说：“管理的任务是使人与人之间能够协调配合，扬长避短，发挥*的集体效益。这就是组织的全部含义，也是管理能成为一个关键和决定性因素的主要原因。”与管理相比较而言，其他因素如土地和资源，仅仅是附属的条件，退居其次。有效的管理可以达成目标，获得利益，实现价值。如何使组织和管理者实现成功呢？这是本课程的核心诉求。

学习收益：
1、应用组织分析、岗位分析、角色定位等方法和工具，帮助管理者明确自己的角色，清晰自己的管理价值，以便进行有效的角色管理，推动管理工作的开展；
2、应用确定目标的工具、关键目标评判标准、目标分解的三大方法和目标管理的关键事项等内容，帮助管理者进行有效的目标管理，避免敷衍了事，实现管理绩效；将目标管理落实到具体的行动中，保障管理目标的实现，并形成有序的管理节奏；
3、应用沟通要素分析法，帮助管理者分解沟通内容，并明确关键影响要素；应用向上沟通、平级沟通、向下沟通三类不同的沟通策略达成沟通结果，从而帮助管理者提高管理沟通的能力；
4、应用下属能力分析工具、性格分析工具，帮助下属找到自己改善和提升的方向，并应用有效的辅导和激励的方法，帮助下属提升工作能力，形成有战斗力的团队。

课程大纲/Outline
一、角色认知与目标设定成为管理者
1、企业的目的：创造顾客
2、管理的*之善：改善他人生活
3、组织层级和组织职责
4、从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变
5、管理者的新理念教练式领导
6、管理者在企业中所处的位置和对应的责任
7、事业理论
8、目标的价值和目标的数量
9、目标的来源
10、目标的三大特性
11、确定目标要素的逻辑关系

二、高效行动与改进检查带来高绩效
1、目标的三大分解方式
2、关键的少数：从目标到行动的80/20法则
3、20%的行为描述
4、管理过程和管理结果的差异
5、计划的价值和意义
6、将目标转化为计划的七要素
7、检查的意义
8、检查的要求
9、检查的主要事项

三、有效激励与正确授权激发双动力
1、管理的五项基本任务
2、无效激励
3、责任感提升方法
4、拥有管理者愿景
5、激励理论
6、激励的流程
7、授权的原则
8、授权的准备
9、授权沟通与对话
10、授权的流程
11、意义强化-双向
12、检查方式、频次

四、绩效设定与培育成长获得成就感
1、有效拟定期望
2、绩效管理工具
3、绩效管理要求
4、绩效辅导与沟通六步法
5、绩效评价的四大核心内容
6、培养下属的721法则
7、科学评估下属的能力和绩效
8、指导下属的有效方式
9、指导下属的16字方针
10、四类不同的下属的价值发挥方式
11、盖洛普Q12在管理中的应用

五、管理沟通穿越沟通墙
1、建立从我到我们的沟通模式
2、管理沟通常用的沟通模型和沟通策略
3、管理沟通的心理学视角
4、视觉型、听觉型和体验型的沟通模式
5、向上沟通的五大法则
6、换位思考的操作要求
7、向下沟通的五大秘术

讲师介绍/Lecturer
谢老师
原*·*管理学院 资深讲师
Persona Global 领导力认证讲师
谢老师曾荣获中国企业培训匠心奖、中国行动学习十佳讲师、中国品牌培训师100强等多项殊荣。谢老师参与过2所企业商学院的建设和升级，曾在家电、地产等行业积累了丰富的工作经验、管理经验，并应用先进的管理理论，导入行动学习的体系和方法，设计并开发出了个性化的管理项目和多门行动学习式课程。
谢老师多次受邀在《中外管理》杂志举办的中外管理人力资源论坛、《培训》杂志举办的中国培训与发展年会、中国企业教育百强论坛、中国人力资源协会、财智名家举办的人力资源论坛等活动上做主题演讲。
谢老师擅长运用行动学习和管理教练模式推动管理改善和学习落地，每年坚持课程和项目迭代式升级，其课程强调三“特性”：适用性、实用性和实效性。在互联网、通信业、制造业、农业等多个行业的企业担任经营顾问、管理顾问和行动学习顾问，谢老师会根据不同企业的现状和特性，提供个性化和专业的价值服务，助推企业在不确定的环境中稳健经营和持续成长。

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