课程大纲：

DISC的识别沟通课程

【课程背景】
在当今快速变化的企业环境中，有效沟通俨然已成为员工个人成功和团队高效协作的关键。然而，在日常工作中，企业员工常常面临以下沟通障碍：
1、个性差异：每个人都有独特的性格和沟通风格，这可能导致沟通误解、冲突，导致效率低下。
2、文化多样性：随着全球化的加深，团队成员可能来自不同的文化背景，这增加了沟通的复杂性。
3、冲突回避：员工可能因为害怕冲突而避免提出问题或意见，这种回避行为可能导致问题的积累和团队士气的下降等。
企业如何应对这些挑战，提升员工沟通效率，从而提高团队协作效率？
DISC作为全世界最为广泛采用的行为风格测评工具之一，帮助员工识别自己和他人的行为倾向，从而更好地理解和适应不同的沟通风格，建立更加和谐的工作关系，减少冲突和误解、提升个人和团队的沟通效率，这不仅有助于员工个人职业发展，更对企业的整体绩效产生积极影响。
本课程将结合理论讲解、视频讲解、游戏互动、案例分析和实战演练等方式，旨在帮助员工掌握DISC的核心概念和沟通应用技巧，提高团队合作效率，促进更好的工作成果。

【课程收益】
1、认同DISC在沟通工作上的重要性，并愿意尝试运用
2、能辨别出DISC四种因子所表现出的行为风格
3、能掌握与DISC不同风格类型的人沟通的要点

【课程对象】新进员工、基层员工

【课程大纲】
模块一：为什么DISC能让沟通更高效？
活力启动：谁是毕加索？
案例研讨：问题出在哪？
1、DISC的起源
希波克拉底的体液说
马斯顿博士的研究
2、DISC的应用价值
常见的测评工具
DISC与冰山模型
3、DISC与高效沟通
小组讨论：DISC在职场中的应用价值

模块二：如何快速识别DISC？
互动：DISC的自测
1、DISC的划分依据
2、DISC四因子的典型行为特征
D型指挥者
视频拆解
D特质的显著特征：独断、掌控、直接，目标明确
I型影响者
S型支持者
视频拆解
I特质的显著特征：热情、爽朗、友善、热爱交际
S型特质的显著特征：谨慎、稳定、耐心、迁就他人
C型思考者
视频拆解
C型特质的显著特征：事实、精准、逻辑、追求卓越
游戏：看图猜谜
3、个人DISC风格对工作的影响

模块三：如何运用DISC进行高效沟通？
游戏互动：自己喜欢的沟通风格
1、DISC四种因子的沟通偏好
D型指挥者
简洁意赅、直奔主题
工具1：金字塔原理
工具2：要点汇报法
I型影响者
热情回应、赞美鼓励
工具1：BIC技巧
工具2：三明治反馈法则
S型支持者
耐心包容、鼓励关心
C型思考者
逻辑清晰、有理有据
实战练习：沟通模拟剧场
2、DISC四类型上司的沟通技巧
实践应用：制定个人沟通改进计划

DISC的识别沟通课程