管理心理学内训
1、课程背景
理学之父**有一句名言:“管理是任务,管理是纪律,但管理也是人。”可以说企业管理水平的高低在于对员工、团队等心理规律的把握。企业中的管理活动,比如:招聘、晋升、激励、培训、组织设计、目标制定、管理制度制定等,都建立在对心理规律的正确把握和运用。
管理心理学就是让管理者通过对个体和群体心理规律的了解,从而有效开展管理活动,从而提升员工归属感、工作满意度、积极性,改善组织心理氛围,最终提升组织绩效。
2、课程收益
●了解成人心理结构与规律;
●了解员工的个性差异,做到人尽其才;
●了解员工需求、动机和行为,进行有效激励;
●了解群体心理规律,提高群体凝聚力,解决群体冲突,提高组织效率;
●了解领导心理、领导类型及影响力打造。
3、课程时间:1天(6课时)
4、课程对象:管理者、储备干部等
5、课程方式:
●内容讲授、案例分析、互动讨论、观看视频、心理测试、小组作业等
●课程注重理论传授及学员体验,让学员现学现用。
【课程大纲】
导入游戏《瞎子背瘸子》
活动目的:热场破冰,了解上下级的不同视角及管理困境
第一讲管理心理学概述
一、管理心理学研究对象
二、管理心理学概念
三、发生与发展的历史
四、内容范畴与体系模式
课堂讨论:实际管理中面临的令人困惑的员工心理与行为
本讲主要对管理心理学做一个知识体系梳理,为下节内容做好铺垫
第二讲正常成人心理结构与规律
一、认知规律
二、人格与个性
三、心理特征
四、心理倾向
课堂讨论:心理问题归类,追本溯源,以不变应万变。
本讲主要帮大家对心理结构有全面系统的认识,为运用心理规律解决实际管理问题打下基础。
第三讲群体心理
一、个体与群体
二、常见的群体心理效应
1、从众
2、权威
3、极化
4、去个性化
5、社会助长
6、头脑风暴
课堂讨论:如何面对能力超群、特立独行的“核心员工”?
本讲主要讲解群体心理的规律,让管理能做到换个视角从个体到群体,很多管理问题就能找到正确的解决方法。
第四讲人员选任心理学
一、德才比较
二、管理者永远当好人,坏人交给制度
三、性格与职业匹配
四、心理资本与职业匹配
课堂演练:根据职位目标选出你想要的人?
本讲主要分析人员选拔中的心理规律、方法与技术,让管理者用科学的方法找到合适的人,让合适的人在合适的位置上,提升人岗匹配度。
第五讲目标管理心理学
一、目标与管理
二、目标制定的心理规律
1、需求
2、动机
3、能力
4、激励
课堂讨论:目标管理如何变成共同愿景?
本讲主要讲解管理活动之一目标管理中的心理规律。让管理者运用心理规律正确制定目标,并促进目标达成。
第六讲沟通心理沟通从“心”出发
一、组织冲突与沟通
二、认知与沟通
三、情绪与沟通
四、性格与沟通
五、需求与沟通
六、身份与沟通
七、文化与沟通
课堂讨论:你的员工来自哪里?你的员工有什么个性特征?
本讲主要讲解管理中沟通职能的心理规律,减少沟通成本,提高沟通效率。
第七讲激励心理
一、激励的本质
二、需求、动机与激励
三、马斯洛需求理论与激励
四、赫茨伯格双因素理论与激励
课堂讨论:我的工作动机?
本讲主要分享管理活动中激励理论与方法,提高员工积极性,强化正向行为,消退负性行为,提升组织行为一致性,促进组织效率提升。
第八讲领导心理
一、领导含义
二、权力领导力与非权力领导力
三、领导行为
1、领导者
2、被领导者
3、领导情境
课堂讨论:我将从哪些方面提升领导力?
本讲主要分享好领导应具备的心理和行为特质,帮助领导者找到领导力提升的路径,领导者是组织的灵魂人物,领导者的领导力决定了组织的稳定性,发展可能性,前景可预期实现的可能。
管理心理学内训
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