课程大纲：

业务创新转型课程

【课程背景】
习总书记指出：“科技创新是发展新质生产力的核心要素” 坚持创新转型，是促进经济社会发展全面绿色转型的重要内容，能够为发展新质生产力注入源源不断的新动能，为实现绿色高质量发展、建设人与自然和谐共生的美丽中国汇聚强大动力。
近十年来，中国企业的突围和崛起离不开其当机立断的领导者、灵活敏捷的组织、及实干进取的团队。当外部环境不断变化，如何促进业务转型升级，解决业务转型中的实际问题，实现业务目标的达成和业务升级，变成了重中之重的问题。
在转型创新工作开展过程中，经常需要面临员工不认同，思维模式固化，创新的转变极难发生。对于领导者而言，U型理论是一个很有效的工具，它能够让人打开旧的自己，找到新的身份认同；不断地延展自己的边际，从而更有力量地前行。
业务创新转型工作坊，将采用U型理论的模型，通过7个步骤，10个创新工具，帮助学员找到新的角色认知，从心出发。

【课程收益】
理解组织/团队转型变革中的模式，找到转变介入的信号；
突破人力资源管理者对于组织/团队变革点的理解方式，学会*何找到新的杠杆点并行动；
能够看到自己组织转变情况的全貌，并找到转型创新的介入点；
认知自我的心智模式，发展匹配企业转型需要的领导力和能力；
重新明确企业中的角色定位与工作职责，提升团队绩效；
研讨解决当下企业发展中棘手的问题，输出解决方案；
创新工具应用：行动计划与落地实施

【课程对象】参与创新转型的管理者、关键岗位等企业人员

【课程内容+过程及工具设计】
一、企业转型的几种场景和模式，公司目前的转型会在哪些方面进行？
企业转型模式梳理：
持续改进（业务、流程、制度等）
补救性的措施（重大失误或者误区调整）
整体业务的转型（如2b到2c）
信息系统和流程的改变
人与文化的转变（企业文化调整或落地等）
组织架构的调整
合并收购
拆分重组
减员
迁址或办公环境变化
聚焦2-3个典型场景
研讨工具：点投法

二、现状梳理与过去的模式下载：运用4重模型梳理转型创新的现状
看到什么
听到什么
说了什么
感觉到什么（害怕什么、担心什么）
研讨工具：*

三、观察和感知：暂时放下判断，保持好奇，同理心倾听，观察转型创新的真实冲突与事实
澄清问题和意图
融入相关的情境（context），场景重构
暂悬评判，保持好奇
同理心倾听，换位思考
创新工具：*、四层次聆听

四、角色定位与身份定位
在本次转型中，我（我的团队）的角色定位是什么
我和我的团队工作的使命是什么？
转型创新的关键干系人分析
研讨工具：理解六层次、干系人分析表

五、目标与愿景澄清
我的目标是什么（我们为什么客户提供服务？）
目标达成的愿景和画面是什么？
创新工具：头脑风暴、愿景梦想图（企业梦、团队梦、个人梦）

六、应用创新工具，推动全新未来
商业模式画布
客户旅程地图
客户同理心地图
创新工具：结合实际客户业务，会调整创新工具，选择包括：客户同理心地图、客户旅程地图、商业模式画布、3D建模、开放空间、奔驰法等其中2-3个工具

七、构建：探索未来第一步
具体采取的行动计划
复盘反思
工具：行动计划表、复盘反思表

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