课程大纲：
移动互联网营销技巧培训
【课程背景】
是什么决定了终端的赢利与扩张，是什么成就了众多商家与品牌？产品变商品就在终端才得以实现，再强大的品牌脱离了终端，不能变成销售绩效，那就是空中楼阁，过时云烟。常言道：“得终端者得天下”。只有实现渠道与终端的全面占领？才算真正实现品牌的心智占领，如今移动互联网的出现，为充满硝烟的终端更是增加了一枚”核弹“。
【培训对象】
烟酒、服装、鞋帽、快些渠道、终端的客户经理、销售经理、商场导购、店面老板、市场部经理、终端销售人员。
【培训时长】
1-2天（6--12小时）
【课程目标】
1、帮助终端客户建立品牌营销思维，如何调动客户的选择及购买欲望，通过多种传统销售组合手段+移动O2O，达到聚粉、聚人气、销售业绩的提升。
2、增强产品品牌在本地区的影响力、竞争力，提升终端销售人员的销售技巧，提高服务质量，增加附加服务，实现门店的差异化销售。
3、大客户开发与维护，门店80%的业绩源自于20%的大客户与忠诚客户，如何建立客户管理系统，如何对关键客户实施阶段性维护与关注。
课程大纲
第一篇：终端模式
1、拦截营销
2、竞品份额市场拦截
3、人际关系营销模式
4、广告产品份额市场拦截
5、售场客流量拦截---移动互联网WIFI拦截
5.1拦截模式的第一程序
5.1.1建设二八工程的【五法则程序】
5.1.1 建设二八工程的【五要素预警系统程序】
5.1.1派员驻店，红灯停、绿灯行
第二篇: 终端建设
1．O2O销售管理平台搭建(商店与电商）
2、细化分解流程，设计程序与方法，对人员充分培训
3、营销团队管理与销售技能培训
4、终端管理的方法与目标
5、现场销售促进
第三篇:终端实战
1、胜负在货架！胜在商城！
2、建立有计划的客户拜访（贵宾客户）
2.1调查
2.2分级
2.3计划
2.4拜访内容
2.5重点客户管理
第四篇：门店零售的八个关键
1、店面的位置
2、店面的形象
3、客户关系
4、商品陈列
5、推介技巧
6、差异化的服务
7、店面广告
8、店务管理
第五篇、提升店铺客流的四个手段
1、人性化关怀（移动互联网活动推送信息）
2、线下线上O2O移动微商城三级分销模式）
3、关联的服务（SNS社会化媒体互动、微信群促销推动、QQ群人气拉动）
4、常态化“惠民”拉动（案例：海底捞决胜密码）
5、商城“每日爆破”刺激
6、小公益助人为乐赚“口碑”
a、以情动客 b、以惠拉客 c、以诚待客
7、公众号与二维码扫码有礼促动
问题：1、你开店的根本目的是什么？
2、你的价值主张是什么？
3、你要瞄准的客户群体是谁？
4、你怎样判断自己所取得的成绩？
第六篇、终端陈列技巧
一、门店形象（三大原则，四项注意）
1、招牌醒目原则
2、内外通透原则
3、场面整洁原则
四项注意：
二、整体布局
1、空间利用*化原则
2、整体布局合理化原则
3、整洁明亮化规范原则
四项注意：
三、商品陈列（三大原则，四个要素）
1、按价格陈列原则2、按产地陈列原则3、按重点陈列原则
四个要素：
四、店面宣传
1、门头橱窗POP
2、货架柜台POP
3、店外促销宣传POP
4、店内物料POP
五、店铺销售礼仪
1、笑脸相迎，主动问候
2、起身接待，以客为尊
3、洞察需求，专注聆听
4、关注细节，主动关心
5、理解客户的拒绝
6、顾客非正常动机的危机处理
7、销售大忌
第七篇、有效产品推介
1、NFAB 法则
2、新产品上市推荐
3、品牌转换技巧
4、如何应对不同购买欲望的顾客
第八篇、核心客户开发与维护
1、初步建立终端客户大数据库
2、根据收集到数据进行客户细分、
3、根据数据分析，针对大客户定期跟踪
4、建立第三方的联动合作
5、VIP会员计划（情感渗透）
客户倍增技巧
问题：实战讨论：
1、如何提高店面客流量？
2、如何提高顾客成交率？
3、如何让未购买的顾客回头再来？
4、如何做好连带销售，深挖利润？
5、如何制造店铺热销的气氛？
沙盘演练、现场模拟、互动交流、沟通实战
移动互联网营销技巧培训
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