课程大纲：

自我管理效能提升课程

【课程背景】
在当今这个日新月异的时代，职场竞争日益激烈，个人与团队的效能成为了衡量成功的重要标尺。本课程正是在此背景下精心设计的，旨在全方位赋能学员，助力其在职业生涯中脱颖而出。
本课程首先聚焦于“自我认知与成长”，引导学员深入了解自我，识别个人局限，为后续的自我提升奠定坚实基础。随后，通过“时间管理与复杂任务优先级设定”模块，帮助学员掌握高效管理时间的秘诀，确保在繁忙的工作中仍能游刃有余地处理各项任务。面对职场中的种种挑战，“情绪与压力管理”成为不可或缺的技能。本课程将传授实用的情绪调节与压力释放方法，让学员学会在压力下保持冷静与高效。同时，“目标设定与计划执行”模块将引导学员设定清晰、可达成的目标，并制定科学合理的执行计划，确保每一步都朝着既定方向迈进。在团队协作日益重要的今天，“团队协作与领导力提升”成为本课程的重要一环。通过案例分享、小组讨论等互动方式，帮助学员提升团队协作能力，培养卓越的领导力，以更好地引领团队向前发展。最后，“发挥个人和团队成员性格优势，弥补不足”模块将深入挖掘性格对职场表现的影响，鼓励学员及团队成员发挥各自独特的性格优势，同时学会如何有效弥补不足，共同构建一个优势互补、高效协同的团队。
总之，本课程旨在通过系统化的学习与实践，全面提升学员的个人素养与团队效能，为其职业生涯的持续发展注入强大动力。

【课程收益】
深入了解自我，识别个人局限，为后续的自我提升奠定坚实基础
掌握时间管理与复杂任务优先级设定，帮助学员掌握高效管理时间的秘诀，确保在繁忙的工作中仍能游刃有余地处理各项任务
掌握实用的情绪调节与压力释放方法，让学员学会在压力下保持冷静与高效
掌握设定清晰、可达成的目标的方法，并制定科学合理的执行计划，确保每一步都朝着既定方向迈进
帮助学员提升团队协作能力，培养卓越的领导力，以更好地引领团队向前发展
深入挖掘性格对职场表现的影响，鼓励学员及团队成员发挥各自独特的性格优势，弥补不足

【课程特色】
实战导向：课程不仅停留在系统的理论方法上，更注重实战应用。通过引入真实案例，经典模型等，让学员学习和掌握具体的方法，确保所学知识能够直接应用于工作中
轻松的体验 ：课程通过案例、视频、小组讨论、测试、体验式活动、练习等多种教学形式，点燃学员学习热情，使学员在引导式教学中轻松达到培训效果
愉快的感受 ：通过各种具体的实际案例的体验，使学员体会到学习到有用方法的收获感

【课程对象】
企业员工、新晋管理人员、后备干部、骨干人员

【课程大纲】
一、自我认知与成长
1、积极主动
关注圈与影响圈
积极主动与消极被动
案例分享：出租车司机的MBA课、酒店门童的故事、海底捞的服务
2、思维创造性
案例分享：能洗地瓜的洗衣机
头脑风暴：DHL快递
3、不同角度思考问题
案例分享：5道数学题、不同角度的图片
4、缩小自我认知的私人领域，扩大公众领域
工具：周哈里窗
减少对他人的投射
案例分享：情感投射、愿望投射、相同投射

二、时间管理与复杂任务优先级设定
1、时间管理理论：时间管理的基本原则、工具与方法
时间管理四象限法则
创造完整的思考时间
学会有艺术的说“不”
小组讨论：海岛遇险记、时间管理的方法、工作被打断该如何处理
案例分享：领英创始人创造完整思考时间
2、任务分析与优先级排序：如何有效分析复杂工作任务，根据重要性和紧急性设定优先级
提出要解决的问题
复杂的问题细化：复杂问题单一化，单一化问题具体化
找出主要解决的问题
工具：5W1H、事实与观点判断依据、时间管理四象限
案例分享：医生看病、太太的抱怨
练习：5W1H判断、事实与观点判断

三、情绪与压力管理
1、认识压力的基本常识
2、工作压力来源的五个路径
体验式练习：百发百中、感知当下你的情绪、能量补给站
案例分享：工作生活环境上的压力案例、车祸现场、为什么压力大就会累
3、压力与情绪管理的四个干预角度及方法
事件干预
认知干预
情绪干预
生理干预
体验式活动： 视觉解读线索、赞美的力量、冥想放松、渐进式全身肌肉放松技术、积极情感传递、
轻松减压操
案例：烦恼树的故事、新加坡总理李光耀
视频：力克 ·胡哲
头脑风暴： 你的心理疏导方法有哪些？

四、目标设定与计划执行
1、确定计划目标
SMART原则: 设定具体、可衡量、可达成、相关性高、时限明确的目标
如何识别和设定你的衡量指标
案例：马尔代夫旅游、减肥的过程指标&结果指标、客户满意度、酒店客户到达体验
行动步骤及关键环节
案例：生产*香槟酒做个计划
3、步骤间可能存在的问题和机遇及处理方法
练习：提出问题，并进行计划制定

五、团队协作与领导力提升
1、确保团队将时间花在能展现成果的事物上
保持任务的一致性（说话要简单通俗易懂、有效的任务分解、双向互动）
平衡日常事务（你的活动在多大程度上与任务成果有关？你能否通过他人，以正确的方式完成工作？）
案例：比尔盖茨和乔布斯的演讲对比、有效的任务分解、小胜战略、小孩与榛子、
小组讨论：西点军校的毕业考题、面对不同表现的员工、工模型：沟通漏斗、时间管理矩阵图
视频：倒鸭子
2、确保每位团队成员都知道他们该怎么做
事前：
确认员工的能力、意愿
给员工希望、紧迫感
事中：
问责制
有效的反馈（反馈的注意事项）
事后：
回顾目标
评估结果
分析原因
总结经验
小组讨论：财务人事经理的案例、质量检测专家的案例、销售倒数第一如何翻身的案例、如何赞美表现好的员工、如何批评初次/屡次犯错的员工
模型：成熟度水平模型、职场心流体验FLOW通道模型、耶克斯-多德森定律、瓦伦达效应、大野耐一5Why分析法
案例分享：丽思卡尔顿座右铭、阿蒙森-斯科特站、港丽餐厅利润提升、通讯公司设备故障原因查找

六、发挥个人和团队成员性格优势，弥补不足
1、关于性格的研究及性格色彩
性格色彩测试规则
性格色彩现场测试
测试题：性格色彩测试
2、领取性格色彩密码,现场解读
红色性格的优势和劣势
黄色性格的优势和劣势
蓝色性格的优势和劣势
绿色性格的优势和劣势
案例分享：结合案例，对每种性格进行分享

七、不断更新成长的四个层面
1、身体层面的更新
2、精神层面的更新
3、智力层面的更新
4、社会/情感层面的更新
案例分享： 科学锻炼身体、加班到深夜的领导、高中和大学学习能力对比
体验式活动：冥想放松

自我管理效能提升课程