课程大纲：

管理角色行为课程

课程背景：
目前大多数企业的管理者往往都是半路出家，原来在基层干得不错，拥有不错的技术素质，也不乏工作热情；但是拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换的问题。
管理着事企业执行的核心，作为企业中承上启下的桥梁，管理者执行不仅仅是个人的事，还是整个管理团队的事情、俗话说：强将手下无弱兵，但如果管理者执行不力，就会导致整个团队的执行力不力，成为企业整个执行系统的肠梗塞，许多企业的执行往往就在管理层卡壳。所以企业的管理者尤其是中层管理者一定要认清自己的角色，给自己找准位置，才能有效的提高企业执行力。

授课对象：
企业所有管理者和核心骨干

课程大纲
一、角色解读高效管理者的行为演绎
1、管理者管什么管理者的发展探讨
2、普通管理者与高效管理者之区别360度思考
3、分析管理者常犯的错误和盲点管理者的三大管理陷阱
4、扫描管理者发展时面临的困惑职业／团队／素养／目标

二、角色思考探求管理者角色变化引发的行为思考
1、管理对象人力／问题／资源／方法／机制／环境
2、岗位职责绩效／承诺／品质／盈亏／安全／士气
3、工作行为PDCA循环改善与提升
4、人际关系角色五位关系转换
5、工作权限人格权利的有效运用

三、角色塑造成就职业化管理者的五项策略
1、树立职业化理念一变／二改／三身／四心
2、塑造职业化精神缺什么别缺职业化精神
3、培养职业化心态拿热情的心去交换成功
4、缓解职业化压力与压力同行，快乐工作的五个要点
5、提升职业化素养成就自我，让价值螺旋式上升

四、角色转换解析管理者在组织中的价值定位
定位一：作为下属管理者的角色定位计划执行者
1、探求作为下属管理者的角色错位
2、分析作为下属执行难的根源是什么
3、解读作为下属管理者的职业准则
4、如何做一名出色的计划执行者执行策略
定位二：作为同事管理者的角色定位内部客户
1、为什么不能把同事看成内部客户
2、改善内部客户关系所需要的条件
3、改善内部客户关系的有效策略3A法则
4、改善内部客户关系的同理艺术同理心沟通
定位三：作为上司管理者的角色定位教练型**
1、作为上司管理者的角色错位与转换
2、准确扮演作为上司管理者的角色绩效创造者／激励教导者
3、管理者与**的思维导向凝聚人心／激励人在

五、课程收益：
1、中层清晰自己的定位，应该扮演什么样的角色；
2、中层清晰自己在企业中应该做什么？不应该做什么？
3、中层清晰自己在部门中如何更好的做好部门管理工作；
4、中层掌握正确的思维方式，帮助企业和员共创造价值；
5、透过铸造力三要素，全面理清执行的关键问题，建立正确的执行心态和执行理念。

管理角色行为课程