课程大纲：

人才盘点赋能课程

一、 课程大纲
第一天
01 人才盘点的价值所在
一图说明：系统理解人才标准-人才盘点-人才发展三者的关系
人才盘点的起源：杰克韦尔奇手中的5000张牌
人才盘点的起源：GE的人才盘点流程
人才盘点的作用：支持战略，优化团队，继任和培养计划
人才盘点的4大成功要素
人才盘点的三大步骤：理解战略，组织诊断，人才能力要求
咨询顾问视角：作为乙方项目负责人，要具有全局的眼光
人才盘点项目的卡点：咨询顾问常见的32个项目卡点
项目管理：咨询顾问应该要学习的项目管理基本知识（框架、相处、流程）
共创研讨：咨询顾问如何设计访谈提纲，挖掘客户需求（顾问的必问问题）
经验分享1：作为咨询顾问，如何挖掘客户需求？
经验分享2：咨询顾问从有效挖掘需求信息，到结构化输出“项目理解”
坑与填坑：甲乙方签单之前，咨询顾问踩到哪些坑？

02 人才盘点前的标准建立
想清楚岗位需要什么样的人1：3种常见的人才标准模型
想清楚岗位需要什么样的人2：4种知名咨询公司的人才标准模型
想清楚岗位需要什么样的人3：3力4维13要素，人才标准的核心信息
Why：素质模型的价值
What：素质模型的源起、沉淀、素质模型的12345
What：国内外咨询公司的素质词典样式
How：工作分析法和战略分析法的框架、操作流程
演练与共识：咨询顾问需要哪些能力？（原本的要求 人才盘点项目要求）
后续问题：素质模型构建结束后，咨询顾问必须注意的三项关键工作
经验分享：作为建模测评发展领域从业者，我是如何看待顾问能力及成长的。
坑与填坑：咨询顾问在素质模型构建环节，踩到哪些坑？

03 人才盘点的设计与实施
换位思考：甲方人才盘点之前需要思考的三阶段9个关键问题
人才盘点之前的四个核心问题
人才盘点的类别：开门盘点和闭门盘点
盘点之后撰写报告：咨询顾问撰写报告的要点是什么？
人才盘点类型：矩阵式、分层式、其他
人才盘点中的人才评估设计
选择适合客户的目标-方法
工具：线上测评 评价中心 民意调研
流程：测评实施顺序（示意）
灵魂拷问：盘点的目的-实施方法、费用投入、人手、周期，你与客户想清楚了吗？
坑与填坑：针对客户需求撰写方案时，咨询顾问踩到哪些坑？
作业：以某公司的人才盘点需求为背景，共创人才盘点方案

第二天
导入：第一天学习成果回顾 作业汇报 作业研讨 咨询公司方案拆解
04 人才盘点中**常用的评估方法线上测评
基本理论：信度、效度等 ，
基本类型：知识（考试）、智商、胜任力、个性、动机等
人才测评代表性事件
人才测评商用发展史
不同测试方法的预测效度对比图
*劳工部就业与培训局所提供的信效度参考指导线
人才测评的常见类型与工具：4种常见分类
人才盘点中的人才评估设计：
结果应用：从客户的角度考虑，测评结果到底怎么使用？
小组讨论：作为咨询顾问，针对客户在测评竞品上的对比时，我们如何回应？

05 人才盘点中最常用的评估方法--BEI技术
BEI技术的源起：麦克利兰开创素质模型构建方法论成果之一
BEI技术的核心：访谈者与被访者，是如何互动的？
访谈提纲设计：咨询顾问如何设计BEI访谈提纲更有效？
倾听技术：2种倾听技巧：心理咨询中的同理倾听、教练技术中的积极聆听
追问技术：STAR、FACT
评价技术：从观察到评价，ORCSE方法
如何写报告：4种国内知名咨询公司的评价报告样例
共创研讨：以A公司盘点项目为背景，设计焦点访谈提纲。

06 人才盘点中常用的评估方法评价中心
基本知识：评价中心的源起、发展、步骤等
源起：一战选拔士官
发展：*应用于高管选拔
步骤：经典5步
常见类型：五种常见的操作
无领导小组讨论：话题研讨 行为观察
案例分析：话题思考 尺度评估
角色扮演：情景重现 操作模拟
述职/演讲：业绩/思考呈现 能力评估，国内近期项目新趋势
公文筐：关键场景重现 尺度评估
AC题本开发：框架、情景、任务、参考标准，咨询公司不公开的技能
样例：国内知名咨询公司的AC题本样例
共创研讨：以项目经理的选聘为背景，设计AC题本

07 人才盘点的实施交付
埃德加沙因的观点：助手、合作者，你到底是哪种角色？
项目启动会：乙方项目负责人一定要清楚，项目各阶段的主要目标是什么？
项目实施过程：四阶段的甲乙方的核心工作是什么？
项目分工与统筹：项目中的每一个角色（含外聘**）都有自己的任务和要求
管理项目预期：简装的预算，大概率是做不到精装修的要求的
数据分析：做分析时，咨询顾问要问自己4个问题
九宫格诠释：细节的考量 & 结果的应用，看似**，细节满满
人才盘点报告样例：4份知名咨询公司人才盘点报告样例拆解
人才盘点会：一场咨询顾问可能需要经历的博弈
人才盘点会常见阻力：表面 & 深层，甲方的波涛汹涌，乙方可能看不到
功夫在诗外：项目成果共识环节真正的作用不是台上，而是台下
专业之外全是人情世故：盘点会缓冲期，甲乙方项目负责人的台下工作时间
同行洞察：同质化&标签化，浅谈国内外知名咨询公司对盘点项目的定位
同业洞察：知名咨询公司操作趋势，促使我们为之做出改变
坑与填坑：项目失败，可能是因为哪些地方做得不好？
学员的实际情况临场调整侧重点

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