课程大纲：

信贷业务风险点课程

课程背景：
零售信贷业务作为银行信贷业务的重要组成部分，近年实现了快速增长。然而，零售信贷业务的增长也带来了风险的逐渐显现，同时银行机构也不断发生违法违规案件，个别金融从业人员漠视监管制度，导致内控防线层层失守，严重影响银行业健康发展，给银行业金融机构的信誉和社会形象带来了不利影响。
面对当前形势，商业银行一方面需要切实加强内部管理，加强员工风险合规及案件防控教育；另一方面，更应提升员工在贷款操作中识别风险、防控风险、经营风险的能力，把风控的防线建立在业务操作的每个环节当中，从而保证银行零售信贷业务的稳健发展。

课程收益：
● 讲解合规文化和信贷理念的知识，让学员树立底线思维，掌握统一均衡的发展观念。
● 通过30个具体案例的精讲，横向剖析30个高风险环节的风险防控，提升学员风险认知。
● 着力增强零售信贷从业人员的风险意识，促使学员们在业务操作中主动防控风险
● 通过提高风险识别能力，确保贷款业务全流程高质量运行，降低潜在风险。
● 通过增强学员们的专业能力，助力实现有效应对和化解风险，推动业务稳健发展。

课程对象：银行零售客户经理、信贷人员、风险条线人员、各支行负责人

课程大纲
第一讲：零售信贷合规文化和发展理念
一、塑造正确的合规文化
1、依法合规的红线不可触碰
2、风险控制的底线不可逾越
3、尽职免责的绿线不可虚设
二、统一均衡的发展理念
1、有所为有所不为
2、业务与风控的双轮驱动
3、坚持原则、有度变通
4、价值导向、长效考核
5、团队专业、管理精细

第二讲：贷前主要风险点案例精讲
一、客户选择与定位
1、切忌只做大户
案例：某银行支行经营性贷款结构不合理、户均过高案例
解析：抓大放小---垒大户
2、树立批量思维
案例：某银行支行客户经理缺乏批量营销思维、各自为战案例
解析：单打独斗---缺乏批量思维
3、好行业不一定都是好客户
案例：某支行对优质行业中的差客户甄别失误造成风险
解析：好行业中的差客户---“独具慧眼”
4、优质企业中的单一客户风险防范
案例：某支行对公积金类优质客群中的涉赌客户把关不严造成风险
解析：好班级里的劣等生---背调不准
二、实地调查与资料验证
1、客户信息需要验证
案例：某支行客户经理贷前调查不严谨造成客户资料出现真实性问题
解析1：客户说的都是对的---轻信客户一面之词
解析2：客户给的都是真的---核实验证无为无效
2、产品与客户的结合是风险管理的第一步
案例：某支行客户经理为完成指标错配客户
解析：为“做”业务而配客户---削足适履拉郎配
3、避免KPI考核的负面效应
案例：某支行客户经理未完成考核任务资料作假造成风险
解析：选择性核实、精准性忽略---配合客户“作假”
4、既要投又要管
案例：某客户经理重放轻管不完成贷后管理动作造成预警不及时
解析：投放、投放、投放---放了就不管
5、重规则轻小利
案例：某客户经理收受客户红包，尽调未尽职
解析：收受客户小恩小惠---尽调差不多就得了
6、非财务因素至关重要
案例：某银行贷前调查、审查均为获取客户涉毒信息造成贷款风险
解析：特殊信息获取缺失---黄赌毒、涉诉涉刑
7、高评高贷必定带来高风险
案例：某银行评估机构出具不符合实际的评估报告，造成押品风险
解析：押品价值重大偏差---评估机构估值与自身估值
三、渠道（场景）准入与管理
1、渠道资源不能个人化
案例：某银行客户经理与渠道配合作假案例
解析：渠道准入划地盘---我的渠道我做主
2、擦亮眼选合作伙伴
案例：某渠道多级代理多重造假案例
解析：渠道运作无底线---多级代理假大空
3、准入后常重检
案例：某按揭开发商批量假按揭案例
解析：渠道风险看不见---烂尾、假按揭
4、发现问题早处理
案例：某支行对二手房合作中介违规收费问题处理不及时造成风险
解析：渠道退出不及时---拖延导致问题

第三讲：贷中主要风险点案例精讲
1、业务须正本清源
案例：某银行自制假按揭业务案例
解析：做产品“心术不正”---绕权限、套规则
2、贷款本金安全性是第一位的
案例：某支行为“假”私行客户发放信用贷款造成风险
解析：产品要素错配客户---以贷引存
3、贷款合理性是审批第一要务
案例：某银行贷中审查未严格审查贷款合理性造成风险
解析：审查审批不审慎---多头借贷、杠杆过高
4、规定动作无条件执行
案例解析：某银行审查人员审查把关出偏差---不合理、不合规
案例解析：某银行放款审核人员放款审核未到位---不严格执行放款条件
案例解析：某银行放款审核人员对受托支付不执行---突破自主支付上限
案例解析：某银行押品管理元押品管理存漏洞---专人专岗不专心
案例解析：某支行对增信核保违规操作---未双人核保

第四讲：贷后主要风险点案例精讲
1、贷后管理动作须按时按量执行
案例：列举某银行风险管理部贷后管理专项检查中发现的系列问题
解析1：贷后动作不执行---不闻不问
解析2：重大预警未及时---管了等于没管
解析3：押品变化未了解---贬值或损毁
解析4：档案移交有缺失---造成法律风险
2、专业能力和高效执行化解风险
案例：某支行客户经理对失联客户束手无策
解析：逾期催收无作为---不会找人找财产、偏重外部
案例：某银行资产保全部对某大额房抵类贷款处置不及时造成损失
解析：处置资产误战机---冰棍融化、他行抢先

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