课程大纲:
项目全生命周期管理课程
【课程背景】
企业需要两条腿走路,平时运营管理,战时项目管理。如果不懂项目管理,仅仅凭借过去的“经验”甚至管理层的“直觉”,很可能看到了机会却抓不住,更有可能因为对风险的忽视和漠视造成重大损失!那么,项目管理和运营管理到底有哪些区别,如何抓住机会、识别和管理风险呢?其实,是有规律和套路可循的!本课程将为您系统讲解项目管理功法,带领您演练具体招式,帮助您在做项目的时候能够做到心中有数!
【课程收益】
熟悉掌握项目管理的基本概念、流程、关键点;
以一个虚拟项目为纲,进行项目全生命周期演练,打通项目管理的“任督二脉”;
系统学习演练项目管理专用工具技术;
通过团队协作,磨炼沟通能力、领导能力、协作能力,获得更高的职业自由度。
【课程特色】
按照项目的实际发展流程设计;
用一个虚拟项目全过程演练;
可根据需要设计更多竞合环节,促进团队熔炼。
【课程对象】
即将进入项目团队的“项目新手”
项目组长、项目经理及负责项目管理的相关管理者
与项目相关的部门及岗位
【课程大纲】
一、项目管理就是风险管理
团队讨论:我们身边的项目管理得与失
1、项目中的那些坑
2、为啥需要项目管理?
1) 项目的定义
2) 项目的特点
3、如何管理好一个项目?
案例分析:《R项目引发的思考》
1) 项目管理就是风险管理
A、风险的定义
B、风险来源
C、风险分类
D、风险管理流程
2) 项目中的常见风险
A、法律风险
B、需求不清
C、边界模糊
D、权责不清
E、机制缺陷
F、沟通不畅
团队讨论:我们的项目管理要点有哪些?
二、重新认识项目
1、项目成功有什么标准?
1) 传统标准
2) 商业标准
3) 发展标准
团队讨论:我们的项目成功标准是什么?
2、项目相关方
1) 相关方的定义
2) 相关方的类别
3) 识别相关方识别与分析
A、何时需要识别和分析相关方?
B、相关方识别和分析的工具技术
C、相关方排序
团队讨论:《相关方登记册》(上)
D、相关方需求分析
a) 什么是需求?
b) 明示需求与隐含需求
c) 商业需求与业务需求
团队讨论:《相关方登记册》(下)
3、项目生命周期
1) 定义与特点
A、项目生命周期的定义
B、项目生命周期的常见特点
2) 定义我的项目生命周期
A、项目阶段划分
B、项目里程碑
C、项目验收条件
团队讨论:典型项目的生命周期及其验收清单
三、项目节点管理
团队演练:我的项目组成立啦!
1、项目启动
1) 这个项目能做吗?
A、项目启动的六大原因
B、内部项目:商业论证
a) 项目可行性研究
b) 项目投资估算与决策
i、现金流分析
ii、PP
iii、ROI
iv、NPV
团队演练:项目现金流预测
C、投标管理
a) 需求评估
b) 合同评审
团队演练:项目《合同评审机制》
2) 撰写《项目章程》
A、《项目章程》的作用
B、《项目章程》的内容
a) 项目目标与关键指标
v、项目可交付成果
vi、项目工期
vii、项目预算
b) 项目主要风险
i、项目约束因素
ii、项目假设条件
iii、其它
c) 项目管理机制
i、项目角色及其责权
ii、项目决策流程
iii、项目绩效考核机制
团队演练:制定《项目章程》
2、项目规划
1) 项目相关方管理
A、相关方可以管理吗?
B、相关方参与度评估矩阵
团队演练:项目《相关方评估矩阵》
C、相关方沟通计划
a) 沟通的核心是什么?
b) 沟通管理计划
团队演练:制定项目《沟通管理计划》
2) 项目范围规划
A、产品范围与项目范围
B、收集需求
团队演练:《相关方登记册》(更新)
C、制定WBS
a) WBS的定义
b) WBS的分解原则
c) 任务编码
团队演练:《WBS》
d) 控制账户
e) RAM
团队演练:《RAM》
3) 项目进度规划
A、项目进度计划的表现形式
a) 里程碑图
b) 甘特图
c) 网络图
B、项目进度网络的绘制
a) 任务分解
b) 排列活动顺序
i、先后关系
ii、逻辑关系
iii、搭接关系
团队练习:绘制网络图
c) 估算活动历时
i、类比估算法
ii、参数估算法
iii、三点估算法
团队练习:估算活动历时
d) 网络计算
i、顺推法
ii、逆推法
iii、计算时差
iv、计算关键路径
团队练习:计算项目关键路径
C、项目进度风险管理
a) 路径汇聚
i、单条路径的风险概率计算
ii、路径汇聚点的风险概率计算
团队练习:计算项目进度风险概率
iii、路径汇聚风险的应对方法
b) 进度延期
i、赶工
ii、快速跟进
iii、关键链
c) 资源波动
i、资源波动带来的危害
ii、资源平衡
iii、资源平滑
团队演练:《项目风险登记册》
4) 项目资源与成本规划
A、资源分解结构
团队演练:《项目资源表》
B、项目成本估算
团队演练:《项目预算表》
C、项目成本预算
团队演练:《项目成本基线》
5) 项目采购规划
A、项目采购计划
团队演练:《项目采购》
B、采购生命周期分析
C、供应商管理
团队演练:《分包管理机制》
6) 项目风险规划
A、风险定性评估
团队演练:《项目风险登记册(上)》
B、风险定量评估
团队演练:《风险登记册(下)》
7) 项目管理计划整合
A、项目管理计划的结构
B、项目管理计划的优化与更新
团队演练:《工期与成本综合优化》
3、项目实施与项目监控
1) 项目实施要点
A、项目知识管理
a) 知识的定义与分类
b) 知识管理机制
B、项目质量管理
a) 产品质量与项目质量
b) 质量成本
c) 质量管理工具
团队演练:《质量工具》
2) 项目监控要点
A、项目管控机制
a) 项目经理与项目团队
b) 项目管理委员会
B、项目变更控制
a) 项目变更控制的流程
b) 配置管理
C、项目应急管理
3) 项目绩效管理
A、挣值管理
a) PV,EV,AC
b) CV,SV
c) CPI,*
d) BAC,EAC,ETC
团队演练:《挣值计算》
B、项目状态报告
a) 项目中的关键信息
b) 常用图表和工具
i、直方图
ii、帕累托图
iii、控制图
iv、红绿灯
团队演练:《一页纸项目报告》
C、绩效管理
a) 绩效管理的目的
b) 绩效管理流程
c) 绩效手法设计
团队演练:《项目绩效管理机制》
4、项目收尾
1) 阶段验收
2) 项目收尾
A、项目收尾的四大条件
B、项目收尾流程
C、从项目中学习
团队讨论:《项目总结报告》
3) 项目与运营
A、产品生命周期
B、项目与运营
四、复盘
1、课程回顾
2、团队汇报与总结
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