课程大纲：
项目文档写作课程
【课程背景】
如果问及“做重要还是说重要”这个问题，可能大部分项目成员会选择前者。然而，如果相关方的知情权不能被及时满足的话，满意度反馈不会太高，尤其是对管理层和客户来说，掌握项目进程、提前预知问题和风险、预测项目走向与成败等等，是他们必然时刻关心的。因此，项目团队“做得对”固然重要，“说得清”有时候更加重要。如何能满足这些需求，让干得好的团队能够及时得到认可和支持，从而保证项目顺利实施呢？本课程将从挖需求、理层次、吸眼球三个方面来详细拆解。
【课程收益】
掌握需求分析工具和方法，学会挖掘关键相关方的沟通需求；
从结构化思维角度切入，掌握不同情境下迅速沟通的方式和技巧；
通过实战演练，提高结构化和视觉化呈现能力。
【课程特色】
在课程设计方面，结合项目管理和文字编辑两大专业学科的相关知识、工具和技术；
在课程交付方面，结合项目典型情境，通过案例分析、角色扮演等方式，边学边练边内化。
【课程对象】
项目经理及项目团队
其它对本主题感兴趣的人员
【课程大纲】
一、引子
案例分析：一封邮件
1、我们的汇报出了什么问题？
2、如何解决问题？
1) 如何解决问题？
A、看见问题
B、分析根因
C、制定方案
D、闭环管理
2) 分析根因
A、不想做
B、不会做
C、做不好
3) 制定方案
A、挖需求
B、理层次
C、吸眼球
二、挖需求
1、谁？
1) 相关方的定义
2) 相关方的类别
3) 识别相关方识别与分析
A、何时需要识别和分析相关方？
B、相关方识别和分析的工具技术
C、相关方排序
团队讨论：《相关方登记册》
2、需要什么？
1) 什么是需求？
A、明示需求与隐含需求
B、商业需求与业务需求
团队讨论：关键相关方的角色与需求
2) 项目生命周期
A、项目生命周期的定义
B、项目生命周期的常见特点
C、项目阶段划分
团队讨论：项目阶段划分及验收条件
3) 项目生命周期与沟通
团队讨论：各项目阶段信息需求
三、理层次
团队讨论：项目汇报典型情境及风险点分析
1、方案呈现型
1) 需求与目标分析
2) 时机及要点
A、方案设计
B、竞标讲解
C、产品发布
团队演练：**方案大纲
2、状态汇报型
1) 需求与目标分析
2) 时机及要点
A、日常会议
B、绩效报告
C、电梯口述
团队演练：**汇报要点
四、吸眼球
团队讨论：什么样的汇报吸引人？
1、书面表达
1) 逻辑
A、字体，字号
B、标点
C、图表
D、列表
2) 排版
A、版心
B、间距
C、配图
3) 配色
团队演练：项目方案/汇报PPT
2、现场呈现
1) 外观和表情
2) 语气和语调
3) 站位和走台
4) 肢体语言
团队演练：项目汇报
五、回顾与总结
项目文档写作课程
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