课程大纲：

储备人才管理课程

课程背景：
后备人才是一个非常核心的群体，后备人才们决定了企业的各项战略举措落地的效果，决定了组织团队成员的状态，决定了企业的组织优势与执行成果。后备人才是兵头将尾，在组织中需发挥承上启下的作用，系统提升这批人的职业素能与管理能力是每一个企业需大力开展的关键工作。我们需要打造一支上下同欲，经过有效训练，具备有效达成工作目标，做好自身及团队时间管理，在团队内实现良好沟通的能力，时刻持续用创新来实现成长的后备队伍。
《后备人才核心技能提升》该课程的从“做好目标管理，有效利用时间，达成高效沟通，持续创新迭代”等为基础内容，并在课堂上用理论讲述、实战演练多元化的方式，讲授系列管理工具与方法，引入企业实际案例，教授学员如何处理工作中的常见问题，进而形成自己在目标、时间、沟通、创新四个模块的认知架构，回到岗位能够将所学的马上运用于工作，为企业和团队创造更大的价值。经过短时间的学习，即可让企业核心后备人员掌握一套简单易行、且行之有效地工作原则、方法与工具。

课程收益：
迭代后备人员的认知，充分认识改变与成长的关键价值
掌握好如何有效设定目标、分解目标、达成目标的方法
学会制定工作计划，实现有效决策提高工作的效率效果
有效管理好自己的时间，做更高效的人，打造精力系统
提升沟通力，实现有效倾听、精准表达、推倒沟通障碍

课程风格：
源于实战：课程内容来源企业实践经验，课程注重实战、实用、实效
幽默风趣：课程氛围非常好，擅长用互动、故事、案例点燃培训现场
逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维
价值度高：课程内容经过市场实战打磨，讲解的工具均能够有效运用
方法论新：建构主义+刻意练习+五星教学+行动学习+问题改善工坊

课程大纲
第一讲：培训导入
一、培训导入：
1.培训的本质是让改变发生：改变意识与能力
案例：小区理发的启示
2.大脑操作系统：每个核心后备人员需要持续迭代操作系统
二、团队建设：
1.每个小组建设自己的文化，小组成员分工
2.互动：谁是第一，让核心后备人员认知到管理工作需要知彼解己
3.明确分工，士气简要展示，形成比赶超的学习氛围

第二讲：后备人才的角色认知
一、后备人才的价值
1.如何明确工作的状态
2.作为后备人才对未来职业发展的意义
3.强化自身的转变：
3.1认知的转变
3.2思维的转变
3.3学习的转变
二、后备人才的正确姿态
三、后备人才能够胜任的高效4原则
1.拥有干成事的坚决信心
2.掌握科学的方法来工作
3.系统思考拥有效率意识
4.有意识的进行工作管理

第三讲：目标管理
一、强化目标意识
1.目标的概念
2.为何要有目标：目标的价值与意义
3.强化目标意识：
3.1责任意识：紧盯目标，从以前的旁观者变成当事者
3.2问题意识：必须对目标中的问题非常敏感，高效解决
3.3结果意识：凡事都要创造结果，只有结果才能交换价值
二、目标设定
1.目标管理领域的概念扫盲
2.目标设定
2.1目标设定中的三种误区与三看法
2.2目标指标项的选择
2.3如何真正设定一个SMART原则
三、目标从分解到达成的高效4原则
1.承接上级的目标与公司的战略要求
2.从评价性指标到驱动性指标的转化
3.从驱动型指标找到关键工作事项
4.建立计分机制与问责机制

第四讲：时间管理
一、时间管理的定义：自我管理&生命管理
二、时间管理的价值
撕纸游戏：看看我们的时间有多少有多宝贵
1.时间管理的价值
2.单位时间价值的核算
3.时间价值的公式
三、时间管理的系列方法
1、视频学习：上帝时间管理法
工具：基于长周期的目标时间分析的五步法
2、分清时间管理的四象限矩阵
3、时间黑洞规避法
3.1工作中典型的“三无四不三差”时间黑洞
3.2应对时间黑洞的7大具体操作方法
4、创造价值专注法：注意力>时间>金钱
5、管理时间的基础=拥有充沛的精力系统

第五讲：沟通表达
一、分析沟通对象，提升人际敏感度
案例：猫和狗的沟通频率
测试：DISC性格测试
如何根据不同对象区别沟通
沟通策略的设计
小练习：不同性格类型的人员鉴别
二、倾听关键信息，做良好的倾听者
互动：公交车的游戏
倾听的六个核心
换位思考的枕头法
拒绝笨蛋二选一，有效化解冲突
三、有效表达观点，精准且高效
1.建立表达的逻辑思维，结构化表达
2.掌握万能的PREP表达公式
3.让表达结构清晰且拥有吸引力
表达逻辑左六式：1）时间公式、2）三角公式……
表达刺激右六式：对比、图示、比喻、情绪……

第六讲：跨部门合作的场景工具
一、对上沟通协作场景
视频分析：如何给上司做成功的汇报
对上沟通关键点
二、平级沟通协作场景
1.平级沟通四个关键点
2.平级沟通六大禁区
3.利益之争与第三选择
三、应对跨部门冲突的七步法
第一步：明确冲突的焦点：CPR模式
第二步：分析冲突的原因
第三步：为对方建立安全感
第四步：制造动机，说服他人
第五步：简化问题，共同解决
第六步：灵活专注，及时调整
第七步：付诸行动，制定计划

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