课程大纲：

情绪智商管理课程

课程背景：
“影响生产效率的最重要因素，不是待遇和工作条件，而是工作中的人际关系！”George Elton Mayo（管理学家）
因个性特征、成长环境、教育背景不同，职场人在群体环境中展现的情绪智能（情商）亦有不同，由此在职场人际关系、团队协作、客户往来、职业发展等方面，也必定产生差异；而高速发展和激烈竞争带来的种种压力，也使职场人成为高压焦点人群，学会认知情绪、了解情绪、同理他人、纾解压力，已成为维护身心健康、促进团队协作、提升客户关系等必不可少、尤为必要的职场智慧和能力！
《情商加速器沙盘模拟》通过独特创新的沙盘设计，模拟丰富的职场情绪发生场景，让学员正确认识并解读情绪传达的信息；通过引导式学习，帮助学员提升情绪智能，解决由情绪引发的职场人际沟通、团队协作、关系管理等问题。

课程收益：
1、增强情绪感知力，解读情绪背后的信息
2、增强情绪表达力，运用团队沟通的情绪语言
3、增强情绪调整力，学会在不同团队任务中选择适合的情绪
4、增强他人情绪理解力，增强同理心，减少误解，促进协作
5、利用情商模型处理沟通和人际关系问题
6、整合左右脑思维，让情绪和逻辑有效结合，提升问题分析与决策力

课程大纲/要点：
一、步入情商画廊
1、EQ VS EI
2、情商加速器核心理念

二、打开情绪雷达
1、感知自我情绪
2、感受他人情绪

三、学习情绪调频
1、情绪共情
2、情绪调整
3、情绪调频训练

四、破译情绪密码
1、解读情绪背后的需求
2、预测情绪发展

五、运用情绪太极
1、开放心态接纳情绪
2、恰当表达情绪
3、情绪蓝图应用

六、共建情商健身馆
1、情商与团队协作
2、情商与领导力

情绪智商管理课程