课程大纲：

人力资源功能培训

课程大纲：
第一模块：认知篇人力资源概论解读
第一节：人力资源管理的必要性分析
-人力资源管理与开发的内涵
-人力资源专业人员在企业中扮演的角色
-认识现代企业充分重视人力资源管理的原因
-把握现代人力资源管理的发展动态

第二节：人力资源专业人员基本素质
-人力资源专业人员的能力模型
-人力资源专业人员的道德标准

第三节：人力资源专业人员基本技能
-人力资源管理相关理论知识
-熟悉当地相关法律法规
-人力资源专业人员应了解业务

第四节：人力资源管理责任与权利
-ARCPI权利模型
-人力资源管理权利矩阵分布
实操演练：人力资源主管职业生涯成功之道

第五节：常见的人力资源管理功能和模块
-力资源规划
-招聘与人员配置
-绩效管理
-培训与开发
-职业生涯管理
-薪酬与福利
-员工关系管理
案例与讨论：
现代人力资源管理的核心是什么？
王经理的烦恼：现代人力资源管理人员的素质与技能分析

第二模块：素养篇人力资源管理人员的能力素质模型与建设
第一节：人力资源管理人员的能力素质要求胜任力之路
-能力素质模型基本概念
-人力资源管理人员的能力、素质和知识要求
-人力资源管理人员的能力发展路径与岗位图谱
-人力资源管理人员能力素质开发
-能力模型构建
-素质模型构建
-知识模型构建
实操演练：人力资源管理人员能力素质模型构建

第二节：人力资源管理人员沟通能力建设
-沟通的意义
-沟通模型
-哈里视窗与沟通策略
案例实战：如何跟其他部门负责人沟通，PPT演讲技巧

第三节：人力资源管理人员解决问题能力建设七步成诗
-界定问题
-分解问题
-优先排序
-分析议题
-关键性分析
-归纳建议
-交流沟通
案例实操：不断找总经理要求调换工作的老王

第三模块：职能篇人力资源管理实务之六脉神剑
第一节：少商剑（石破天惊）人力资源管理实务之人力资源规划
-组织模式设计与规划
-组织模式设计原则
-常见的人力资源管理模式
-总部与分公司/工厂人力资源架构
-业务伙伴模式
-人力资源共享服务模式
-线型与矩阵模式
-职位分析
-职位分析的意义
-职位分析的步骤
-职位分析的内容
-职位分析的方法
-岗位说明书的设计与编制
案例与讨论：
-案例：某烟草企业组织结构设计
-实战演练：岗位分析说明书的编制

第二节：商阳剑（巧妙灵活）人力资源管理实务之招聘与人员配置
-正确认识招聘与配置
-招聘的原则
-招聘流程
-面试方法和技巧
-新员工入职管理
案例与讨论：
-案例：一次有效的结构化面试
-实战模拟：无领导小组讨论

第三节：关冲剑（拙滞取胜）人力资源管理实务之培训与开发
-正确培训与开发
-培训内容的组织
-适用于不同情况下的培训方式
-有效的培训流程
-培训需求确定
-培训计划实施
-培训效果评估与反馈
案例与讨论：
-案例分析：王经理的培训组织出了什么问题？

第四节：中冲剑（大开大阖）人力资源管理实务之绩效管理
-什么是绩效管理
-常见的绩效管理的方式方法
-目标管理
-平衡记分卡
-关键绩效指标
-绩效管理的流程
-绩效目标的设定及分解
-各部门KPI制定参考表
-绩效目标管理的注意事项
-绩效管理过程中的跟踪、辅导
-绩效考核的误区和注意事项
案例与讨论：
-案例：绩效管理为什么失败-
-讨论：绩效主义毁了索尼？

第五节：少泽剑（变化精微）人力资源管理实务之薪酬与福利管理
-公司薪酬福利政策及体系
-薪酬调查
-薪资结构及调整原则
-奖金与津贴
-员工福利规划
案例与讨论：
-案例：他们为什么永不满足？
-讨论：薪酬如何影响企业的竞争力？
-讨论：薪酬如何做到3个公平

第六节：少冲剑（轻灵迅速）人力资源管理实务之员工关系管理与员工职业生涯管理
-员工关系与沟通管理
-员工离职沟通
-劳动法规与劳动关系纠纷裁
-EAP员工心理援助
-员工活动
-员工满意度调查
-沟通渠道
-员工投诉及建议
-职业生涯管理
-职业生涯管理的基本概念
-内职业生涯与外职业生涯
-什么是个人职业生涯规划
-什么是员工职业生涯管理
-职业生涯管理的流程与要点分析
-自我分析与评估
-职业生涯发展阶段划分及目标设定
-评估与调整

人力资源功能培训