课程大纲:
办公室现场管理培训
【课程背景】
现场管理之痛:
公司章制度流程等落不到地;
基层管理人员能力不足,执行力差;
办公现场头绪多,梳理不清;
管理系统不完善不健全,依赖于熟练的管理人才,对人才能力要求高;
忙于赶路,没有人抬头望路的管理现状,问题反复发生得不到解决;
工作以被动的救火式管理为主,欠缺主动管理的行为和意识;
欠缺科学的先进的生产管理理念和管理工具的加持和武装
本次课程,范老师将多年运营管理咨询,帮助众多客户成功优化和提升现场管理水平,用深入浅出的方法,沉浸式的方式交给学员,使学员能够学之能用,用之有效,助力企业突破办公室工作梳理不清的窘境,实现办公环境清新整洁,办公效率大幅提升的目的。
【课程收益】
对现有办公环境和管理体系进行全面的分析和诊断,明确现场改善要点;
掌握办公室工作6S管理科学的方法与实际应用;
课程现场制定6S行动改善计划,课后跟踪行动落实,追踪学习成果;
课程两大目标:
1、熟悉办公室6S管理的内容;
2、通过6S改善,创造更好的工作环境,提升办公效率。
【课程对象】
公司、企业各级经理,主管以及公共办公环境的现场负责人等。
【课程大纲】
一、现场管理的基础--精益思想
1、精益思想概述
2、八大浪费的识别
3、工作的价值确认
二、现场管理的五大要素
1、人(现场办公人员和管理人员)
2、机(办公设备、工具、文具)
3、料(文件、材料、纪要、档案)
4、法(操作流程、规章制度)
5、环(工作环境影响)
三、6S管理
6S管理-整理:
定义:将工作场所的物品区分为有必要与没有必要的,除了有必要的留下来以外,其它的都清除或放置在其它地方。
目的:腾出空间、防止误用。
1、通道畅通、整洁。
2、工作场所的设备、物料堆放整齐,不放置不必要的东西。
3、办公桌上、抽屉内办公物品归类放置整齐。
4、料架的物品摆放整齐。
6S管理-整顿:
定义:把留下来的物品定点定位放置,并放置整齐,必要时加以标识。它是提高效率的基础。
目的:工作场所一目了然;消除找寻物品的时间;整整齐齐的工作环境。
1、办公设备定期保养并做记录,摆放整齐,处于很好的状态。
2、文具、工具定位放置,定期检查。
3、文件档案定位摆放,有统一标识,一目了然。
4、公共用品明确定位,标识明确,取用方便。
5、各办公区域有6S责任区及责任人。
6S管理-清扫:
定义:将办公场所及工作用的设备(办公桌、设备、文案等清扫干净,保持工作场所干净、亮丽。
目的:保持良好工作情绪;稳定品质。
1、保持通道干净、办公场所东西存放整齐,地面无任何杂物
2、办公桌、工作台面以及四周环境整洁。
3、窗、墙壁、天花板干净整洁。
4、文具、电脑、机台随时清理。
6S管理-清洁:
定义:维持上面3S的成果。
目的:监督。
1、通道作业台划分清楚,通道顺畅。
2、每天上、下班前5分钟做“6S”工作。
3、对不符合的情况及时纠正。
4、保持整理、整顿、清扫成果并改进。
6S管理-素养:
定义:每位成员养成良好的习惯,并遵守规则做事;培养主动积极的精神。
目的:培养好习惯,遵守规则的员工;营造良好的团队精神。
1、员工标识、工作仪表。
2、穿工作服(有统一着装的要求下)且清洁得体,仪容整齐大方。
3、员工言谈举止文明有礼,对人热情大方。
4、员工工作精神饱满。
5、员工有团队精神,互帮互助,积极参加“6S”活动,时间观念强。
6S管理-安全
1、人身安全(消防、逃生、急救等)。
2、材料安全(文件、档案、会议纪要等保密工作)。
3、设备安全(电脑、传真、复印机、文件销毁等的用电安全;实用安全)。
4、信息安全(保密条例、办公系统等)
5、消防安全(办公室、厅、走廊、电/楼梯的灭火器、消防栓检查和维护;消防演习)
四、现场管理的持续改进
1、提高人员素质
培训、考核、激励
2、设备现场维护管理(固定资产登记)
设备点检、维护规则
3、材料现场管理(文件、档案规章制度完善)
保障办公材料、资料符合办公要求
4、规章、制度的现场管控
合理性和可执行性
办公室现场管理培训