课程大纲：
职场情商修炼培训内容
【课程背景】
工作生活节奏快，时间长，竞争激烈，人际关系紧张，社会及心理支持系统缺乏，适应能力欠佳，工作无法胜任......职场中的种种挑战让员工应接不暇。然而由压力触发的忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑等常见的消极心理体验，往往会进一步产生员工工作倦怠、积极性降低、效率下降等不良后果。因此，压力与情绪的管理组织和个人共同关注的主题。提升压力管理水平，打造阳光心态，快乐工作，让我们共同步入学习和改变的快乐旅途……
沟通能力，尤其是敏锐捕捉彼此情绪模式、了解人在沟通背后的心理机制、知己解彼的高情商沟通，是现在每位职场精英必须具备的能力！高情商沟通会让我们的沟通成效加倍，推动团队绩效和企业的发展！
【课程收益】
掌握情绪压力管理的有效方法
破解情绪对沟通的影响
提升沟通能力，优化人际关系
提高团队绩效
【课程对象】
企业全体员工
【课程大纲】
一、自我情绪感知
1、情绪的特征、分类、作用
2、 情绪感知训练
二、阳光心态情压管理
1、 情绪对身体健康的影响
2、 情绪对职场的影响
3、 情绪ABC理论
练习：红转绿台词练习
4、 职场中情绪管理流程
5、 职场压力的来源
6、 压力诊断
7、 压力带来的问题
8、压力疏导
启动压力阀
问题应对
压力预防
三、他人情绪洞察
1、他人情绪洞察：工作对象观察
四、高情商沟通
1、认识什么是同理心及同理心工具使用
2、沟通障碍来自哪里
3、团队真诚对话的五步骤
4、团队动力对话5原则7步骤
职场情商修炼培训内容
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