课程大纲：

规范班组管理培训

【培训对象】
电力党员干部以及班组长

【培训收益】
1、通过了解廉洁风险、防控的概念，明确查险思路、执行；
2、促使公司广大党员领导干部进一步明确职责、明确权限、明确廉政风险点；
3、明确风险等级、明确防控措施，实现关口前移、预防在先，逐步建立廉政风险防控机制；
4、建设一支“务实、廉洁、高效、精干”的干部队伍，促进神火国贸公司的又好又快发展。
5、明确企业战略布局，了解企业文化，建立良好的职业发展方向
6、掌握班组管理能力，提升班组人员服务意识，职业责任意识

第一单元：国网新战略及企业文化建设
一、国网新战略
1、国网公司概况
2、公司创新发展成就
3、国网公司新时代发展战略
战略定位
战略体系
战略安排
指导原则
战略思路

第二单元：廉政风险防控相关知识
一、廉政风险的本质
1、什么是廉政风险？
2、廉政风险防范管理
3、廉政风险有哪些基本特征
4、廉政风险与反腐倡廉教育
二、廉政风险的类型与表现
1、思想道德风险
2、岗位职责风险
3、业务流程风险
4、外部环境风险
第三单元：“打铁”还需“自身硬”
一、道德修养是领导干部的党性要求
1、领导干部道德修养的基本内容
2、正确的权力观、地位观、利益观
3、艰苦奋斗、勤俭节约，牢记“两个务必”
4、永葆*人的高风亮节
二、强化反腐倡廉思想意识
1、反腐倡廉思想建设的重要性和紧迫性
2、不容忽视的道德缺失问题
3、打造廉政文化
4、提升四个方面能力修养

第四单元：廉政风险思路与手段
一、明确查险工作思路
1、全员参与，共同防范
2、分层查找，逐人梳理
3、查险准备工作要务
4、突出重点，以点带面
二、风险排查的常用手段
1、全面清权、汇权
2、职权评估梳理
3、分级排查风险
4、编制风险防控手册

第五单元：有效防范风险，规范权力运行
一、廉政风险的防控
1、查找廉政风险方法及程序
2、廉政风险点的标准和步骤
3、防控的手段与措施
4、防控注意的若干问题
二、反腐倡廉面临的新问题及对策
1、企业当前反腐倡廉工作面临的新情况、新问题
2、改进企业党风廉政建设的对策
3、加快制度创新和机制完善
4、完善领导干部作风建设长效机制

第六单元：商务礼仪与职业化形象塑造
一、商务礼仪介绍
1、介绍礼仪
自我介绍
第三方介绍
集体介绍
2、握手礼仪
握手起源以及风俗
握手的时间、距离、形式
握手（五到）口诀
握手禁忌
3、名片礼仪
如何接递名片或者证件、文件
禁忌事项
4、电话礼仪
声音训练
接听电话礼仪
呼出电话礼仪
结束电话礼仪
电话礼仪禁忌事项
场景演练

第七单元：班组管理技巧及班组文化建设
1、班组组织建设组织要素、组织细胞
2．班组组织建设与管理职能完善
3．组织建设的成功模式
消除层级，人人平等建立班组内部“圆桌式组织结构”
人人都管事，事事有人管建立班组高效管理模式
4．班组组织建设的关键性指导
组织建设的基本指导原则
卓越班组的基本组织结构设置
班组长与班委会的责任与职能
班组基础管理小组建设
班组现场管理小组建设
班组学习管理小组建设
班组文化管理小组建设
5．班组沟通技能修炼
管理体验与班组案例分析
班组沟通的白金法则
怎样才能学会“说话”？
实现班组良好沟通的技巧
如何与上级进行积极有效的沟通？（传达上级意图与反映下级意见与前述执行相结合）
如何与班员进行协作执行的沟通？
如何与同级进行配合分享的沟通？

第八单元：职业道德与职业规划
一、自我分析
1.盘点自我
2.心态培养
3.价值澄清
4.聚焦性格和兴趣
5.技能评估
【工具】用SWOT进行自我分析
【工具】橱窗分析法
二、职业规划的影响因素
1.影响职业生涯规划的个人因素
2.影响职业生涯规划的组织因素
3.影响职业生涯规划的社会因素
4.个人性格因素对职业选择的影响
5.个人兴趣对职业选择的影响
6.个人能力与职业选择的关系
案例讨论：李先生的职场尴尬
三、找到职业锚
1.找到职业锚，做人生之舟的船长
2.找到职业锚要回答三个问题
3.找到职业锚的人生更幸福
案例分析：安妮该不该对升职说“不”
四、职业生涯目标的制定
1.人生的目标
2.目标和人生的关系
3.目标和空想的区别
4.目标设定
5.失败者和圣人的故事
6.愿力对人生的影响
案例讨论：盲目跳槽的梁*
五、提升职业化水平
1.两个现代人必备的观念
2.你的最优产品就是你自己
3.十条重要职场观念
4.12种有效工作方法
5.发展空间由你决定
【工具】职业成功的17个条件
六、个人职业生涯发展与企业发展的关系
1.被老板遗忘的核心战略
2.第一次创业与第二次创业
七、企业战略目标和目标分解
1.员工无动力、无目标原因分析
2.个人目标与企业目标关系
3.企业发展目标分解
八、多层次需求与职业生涯设计
1.人生的十个阶段
2.人生需求与人生价值
3.市场经济社会的特点：没有终生职业
4.职业生涯与人生需求
5.职业生涯规划――构筑人生宏伟大厦
6.企业引进职业生涯开发与管理的理由
案例1：小企业里也能干大事
案例2：学学姚明做人

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