课程大纲：
管理职责培训
课程背景：
因管理者不能认清自己的角色，同时又缺乏自我管理能力，所导致的角色错位、缺位与模糊，情绪管理不良，工作效率低下，而导致了企业中八成的管理者超过一半的工作“毫无价值”，给企业造成了极大的“管理浪费”。
“要让一个管理者成功的履行管理职责，其前提条件是他必须清楚的意识到这是他的职责。”任何一种角色行为只有在角色认知十分清晰的情况下，才能被成功的扮演。并且能够做到充分的自律，自我管理，才能从专才走向企业所需要的通才、从依靠个人努力走向依靠团队实现组织目标。
课程目标：
1、理解角色对业务实现和价值创造的重要性；
2、共创本岗位的角色模型，有意识的将角色与实际工作场景结合；
3、共识支撑角色实现的能力要求，不断完善，胜任工作岗位
授课对象：各层管理者
课程大纲：
1、 管理者角色认知
1.1 角色认知的误区
1.2 角色认知层次
1.3 理解角色认知的内涵
1.4 管理者的转身
1.5 管理者的核心职责及对应的行为
【体验活动】事件过山车
2、 角色认知双轮
2.1 什么是角色
2.2 管理者应具备的角色
2.3 角色认知的价值
2.4 战略要求是角色认知的输入
2.5 角色认知同心圆模型
2.6 角色的澄清与实施
【体验活动】攀登者
【研讨】不同管理者的双轮角色
3、 共识角色模型
3.1 角色澄清共识五步法
3.2 聚焦岗位职责
3.3 业务流视角下的干系人分析
3.4 澄清行为-聚焦关键业务活动
3.5 明确对管理者的期望与能力要求
【案例】HW公司管理者的角色模型
管理职责培训
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