课程大纲：

康养项目营销培训

针对康养项目定位规划设计、适老化改造、快速去化、运营提升、规模萎缩、微盈利、去库存难等同质问题，与您携手走进北京，‘0’距离，面对面，深度拆解；带着问题来，拿着方案回。从项目获取、定位策略、节点把控等多方面解答项目面临的瓶颈与困惑，并给出解题方向及建议。深研康养各类型项目盈利模式背后独特的逻辑与打法。
考察项目涉及:CCRC养老社区，居家和机构，办公楼、酒店、影院改造等项目。

嘉宾一：孙大同
银轩控股联合创始人
原银城君颐东方国际康养社区总经理
孙总对机构养老、养老地产综合体及多产业融合项目的商业模式与盈利模式设计、定价模型设计、营销团队建设、运营服务团队建设、运营标准体系搭建有着丰富经验。擅长通过新设、并购、合作等方式，迅速拓展多家机构，并带领标准化团队，不断更新、迭代、修订、落地一套精细的运营服务手册（管理制度、操 作规范、风控、品控等）。多年的投资管理经验和多项目的咨询顾问经验，能为您在项目定位，策划，服务设计，商业模式设计，项目测测算，运营设计等方面提供优质可行方案。
分享主题：康养项目前期定位与运营设计系统化策略
分享大纲：
一、
1、康养社区的前期调研、定位策划、运营设计与关键问题应对
2、康养行业发展现状
行业的快速发展与未来趋势
康养项目的市场需求变化与挑战
二、康养社区定位策划
1、康养社区类型与市场需求分析
CCRC、CCHC、CCAC、生命公寓等类型的概述与比较
市场需求的变化：老龄化趋势、自理与非自理老人需求的差异
2、定位策划的关键要素
客户群体定位
高净值人群vs大众市场
针对不同需求人群提供的差异化服务
功能性定位：居住、护理、康复、文化活动的融合
各类服务的设计与功能分区
精准服务定位：健康、精神支持、生活护理等
地域与文化定位
文化与地域特色的融合（如城市vs郊区）
3、生命公寓的特殊定位
生命公寓的定义与特点
生命公寓在设计上的差异性：康复、护理与独立生活的无缝对接
与传统养老院的区别：更注重老年人的精神需求与自我价值实现
4、发展阶段与商业模式
初期投资与项目可行性分析
不同社区模式的商业模式选择（租赁、购房、服务费等）
长期盈利模式与可持续性分析
三、康养项目运营设计
1、运营模式与组织架构
核心管理团队与职能分配
高效运营管理的关键要素：精细化管理与成本控制
合作伙伴的选择与引入：医疗、保险、外部资源
2、关键服务体系的设计
居住与环境服务
住房布局与功能设计（图文展示）
居住环境的安全、舒适与便利性
健康护理服务
医疗资源配置：医疗设备、护理床位等
康复与健康管理：定期检查、慢病管理、理疗与康复服务
文化与社交活动
社区活动设计：兴趣小组、文艺活动等
提升居民参与感与归属感
餐饮服务
根据老年人健康需求定制饮食方案
餐饮管理中的常见挑战与应对策略
安全与应急管理
智能化设备与技术支持
应急事件的预案与管理
3、运营中的关键问题与应对策划
如何平衡高质量服务与成本控制
如何应对老年人需求的变化与客户满意度管理
运营中的法律风险与合规管理
四、互动与案例分析
分享具体案例：成功与失败的康养社区项目
开放式问题与观众互动讨论
五、总结与展望
总结康养项目的定位策划和运营设计的关键要点
对未来康养行业发展的展望与趋势预测

嘉宾二：刘海昂
上海荟柚联合创始人 CEO
原奥伦达康养小镇运营总经理
多年康养项目营销经验，是养老社区项目的先行者、策划者、营销者、思考者；对养老项目的定位、运营、品牌推广、市场营销等多个环节拥有丰富的实践经验与专业积累；对养老模式的创新有深刻的认知，对养老产业的发展有独到、专业的思考，对养老产业发展趋势有敏锐的把握。荟柚服务的企业有湖北联投、润泽集团、明伦集团、建控集团、奥伦达等。尤其对三四线康养地产项目去化深有独到经验。
拟定分享大纲：
1、康养项目营销分类及特征
3、如何建立差异化竞争优势
4、营销推广策略与客户获取方式
5、销售关键点与价格调整变化历程
6、康养社区与康养机构营销的不同策略
7、成功客户画像案例分析与成功销售闭环的标准
8、如何构建在线营销系统：客户流量、客户数据、客户标签、内容营销策略
9、养老项目营销团队的塑造：从招聘、培训、激励、管理、团建等
10、销售策略逻辑关键点与营销痛点难点
11、项目定位对营销的几点思考 营销案例分享
代表项目：
地产成功转型项目：明伦集团荟柚康养完整社区系列项目3个、建控集团荟柚康养社区系列项目3个、润泽康养集团系列康养项目8个，徐州佳和锦园康养公寓
文旅康养小镇项目：奥伦达部落五云山康养小镇、湖北联投梧桐湖康养小镇、爱情海荟柚康养“共享社区”， 云南芒市枫林康养互换社区
养老机构及日间照料中心：南阳高新城投智慧养老项目、 润泽社区颐养之家52个
案例分享1：快速去化典范润泽集团系列康养地产项目；康养加持下崇文院首开577套劲销4、03亿元去化91%，钧樾府首开2、51亿去化83%，开始全省加速布康养局。
案例分享2：明伦集团康养项目--南阳·花漾美郡社区（首开销售5个亿的康养新星标杆，溢价20%）。
案例分享3：建控集团康养项目--南阳江山赋（康养赋能国际活力社区今年九月开盘至今强劲去化500套）

嘉宾三：陈小华
上海心心康联科技服务有限公司联合创始人
原绿地康养产业集团首席运营官
从事三级医院临床医疗和管理工作10多年。加入养老行业后在江苏省老年公寓、燕达金色年华健康养护中心、合众人寿保险公司医疗养老事业部、绿地康养健康产业集团担任高管。对政府、地产、保险、国企系养老产业均有丰富管理经验，擅长医养结合、旅居养老、养老社区等多种营销业态。
分享主题：康养项目营销创新
分享大纲：
一、销售的整体观
1、正视瓶颈和障碍：
2、建立3点共识：系统过程，全员营销，又快又好
3、4率协同整体营销：获客率、转化率、留存率、复购（转介绍）率
二、建立销售铁军
1、懂产品
2、懂客户
3、懂沟通
三、创新营销策略
1、康养项目营销4大法宝
2、直达客户的4类渠道
3、实用的5大营销招式
四、不同类型养老项目的销售实战经验分享
1、养老机构类项目以某省级老年公寓（680床）为例
2、 大型CCRC一年净增长客户500人以国内知名养老社区（6800床）为例
3、 连锁康养酒店两年收回现金流以上海某连锁型康养酒店（360床）为例
4、康养主题类项目以北戴河某康养综合体（200亩）为例

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