课程大纲：

新晋经理的管理技能培训

课程对象：
新晋经理、中基层管理者等

课程收获
岗位收益：
1、角色与自我突破：快速适应新角色，提升职业素养
2、沟通协作：提高资源协调和解决冲突的能力
3、管理技能：掌握管理工具，提升团队绩效，促进发展
4、战略思维：培养战略决策能力，贡献企业发展
企业收益：
1、提升管理效能：加速新晋经理角色适应
2、优化决策流程：提高决策科学性，减少内耗
3、增强团队凝聚力：构建团结工作环境，提升员工归属感，降低流失率
4、培养领导力：培养新晋经理在多变环境中的决策能力

课程背景
企业中层是企业管理团队中承上启下、调解关系的重要角色，是公司战略规划的具体执行者，创造性地完成日常工作的组织者，也是公司创造盈利的推动者。他们对上落实、实行；向下管理、服务；对外联络、沟通，处于非常重要的位置。因此作为新晋的管理者，需要厘清自己对管理工作的认知，找准自身在组织中的角色和定位，调整自身的管理心态，掌握管理技巧，才能创造积极的工作环境，提升团队生命力，完成业绩。然而，他们由于刚处于一个新的岗位，都面临着角色转型的挑战和困难
面对角色转变，如何在组织里继续成长、发展？
精英员工不服管理，部分下属安于现状，怎么办？
员工没热情，见难题就退，见责任就推，怎么办？
95 后、00 后员工“佛系”、“躺平”如何管理？
针对以上问题，我们特邀原康华医疗集团行政总监/人力资源总监彭湃老师，与我们一同分享《新晋经理管理技能提升训练》的精彩课程。本课程 360°剖析经理人工作中接触的五大角色，用课堂情境还原管理现场，用围棋的哲学演绎管理精髓。课程将围棋的“十大要诀”、“弈”的哲学、方圆、黑白、围棋别称等与课程深度整合，让学员在 19 组工作场景，38 个情景的研讨中享受“冲段”的乐趣。剧情味十足的故事情节，火药味浓烈的升段竞赛进程，打破传统的培训模式，让学员能轻松地将学习内容与实际工作无缝对接。

课程大纲
导论
【视频赏析】从欧文堡看美军为什么这么强大
1、欧文堡训练基地：为什么需要情景教学
2、围棋与管理的关系：围棋中的管理哲学

模块一、经理人的角色篇
1、经理人面临三大角色难题：角色转换，树立威信，自我突破
2、视频+讨论：上下之间
3、经理人的蛮力、权力、威力、魅力四力变化背后角色阶段
4、经理人的核心角色成份：团长、政委、特种兵
5、角色成份与管理者的“层级”关系
【情景模拟】树不落叶，你将失业
6、“问题”与管理的关系：经理人存在的核心价值是什么
【管理角色成份分析工具】帮助经理人理解在不同层级中的角色变化

模块二、管理上级篇
【情景演示】上级其实也是需要管理的
1、管理上级的本质：管理资源
【视频】其实你不懂我的心-管理上级从理解上级开始
2、上司的分类及“管理策略”
3、*“辅佐上司八大原则”
4、与上司相处的心理距离与物理距离
【视频】看越级指挥背后的逻辑
5、辅佐与管理“外行”上级
【管理工具】上司管理策略、提合理化建议的“三步曲”
【情景主题】
（1）如何面对“挑毛病”的上司？
（2）如何面对外行的上司？
（3）如何面对亲历亲为的上司？
（4）如何向上司提合理化建议？

模块三、管理协同篇
【案例】西南航空协同前后数据对比
1、如何看待客户投诉与部门协作的关系？
【讨论】工作中的灰色地带和重影区域是怎么来的？
【案例】范蠡贩马的协同哲学
2、协同真理：不协同是应该的，协同是不应该？
3、协同的本质：如何将 C 类事件提升至 A 类事件
【管理工具】“承诺一致”原理、“指名道姓”在寻求协同中的运用
【情景主题】
（1）如何面对（内外部）客户的重大投诉？
（2）如何让同事配合工作？
（3）如何避免相互扯皮、推诿？

模块四、管理团队篇
1、燃性：部属的自我角色意识
2、管理部属的价值观：判断部属是否为“忠”
3、团队管理用人的三大原则
（1）用人是一个过程
（2）用人唯“忠”(价值观)
（3）团队匹配与个人价值
4、管理者的窘境：管理者的“被”团队
5、如何管理部属中的“龙鸟人”
（1）单向指导
（2）双向互动
（3）帮而不卸
（4）松而不断
6、理性面对员工去留的“透明且坚硬”法则
7、功过不相抵原则：赏不迁时，罚不逾矩
【视频】《走向共和》看管理者的激、杀、奖、赦
8、英雄难过“人情关”：如何面对部属的特殊请求？
9、合理的不公平与不合理的公平
【管理工具】培育员工的四种指导方法、正常时期与非常时期激励部属的三种经典方法、目标设定的方法、“五步法”达成“目标一致”
【情景主题】
（1）如何表扬、激励部属？
（2）如何帮部属设定目标？
（3）如何面对消极怠工的部属？
（4）如何面对部属的小团队？
（5）如何面对部属的过失行为？
（6）如何指导培育部属？
（7）如何考评部属？
（8）如何处理执行不力的问题？
（9）如何面对部属的特殊请求？
（10）如何树立自己的威信？
（11）如何凝聚团队士气？

专家简介
彭 湃
原康华医疗集团行政总监/人力资源总监
【实战经验】
高级人力资源管理师，20 年企业高管，曾服务于国内某*制造企业、医疗集团，先后担任企业策划、人力资源总监、行政人力总监等职务。对企业有系统性管理运营思路的引导，采用因地制宜、因人而异的教学方式，是专业理论与企业实操兼具的实战派讲师。为多家知名企业、大型央企以及知名民营企业的核心管理团队提供包括高管融合、团队诊断、投后管理和人才盘点在内的全方位服务。在销售、市场、研发、制造等多个关键职能领域积累了丰富的咨询经验，并为这些领域提供了众多切实可行的解决方案。

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