课程大纲：

岗位分析培训课程

课程背景：
岗位分析与胜任力建模是人力资源管理的前提与基础。
做好岗位分析与胜任力建模才能更精准地做好组织设计、岗位招聘、内部选拔、培训发展、绩效考核与薪酬激励。
岗位职责说明书在很多企业中的现状是，与实际工作内容不相符，当然就无法进行有效应用，本课程详细讲解进行岗位分析的方法与工具，以及敏捷建模的方法、步骤与实践。这正是很多人力资源管理者需要提升的专业能力。

课程收益：
1、工作分析的方法
2、撰写岗位说明书的方法
3、熟知典型序列及岗位的胜任力模型
4、掌握敏捷建模的三步法以及具体实践
5、根据胜任力模型的精准测评与人才评估
6、胜任力模型的典型应用

课程对象：企业中、高层领导者、人力资源总监、人力资源经理，人力资源专员等

课程大纲
第一讲：工作分析与岗位职责说明书
一、为什么工作分析
1、职责不清，相互推诿
2、工作量大小不一，岗位设置冗余
3、考核与主要工作关联不高
实际案例研讨
二、工作分析的内容
1、工作内容的分析
2、对任职者的要求分析
3、部门职责与岗位的分析
工具：部门与岗位分析的工具RASIC
三、工作分析的方法
1、调研法
2、观察记录法
3、访谈法-关键事件
工具：工作分析的访谈提纲
角色扮演：工作分析访谈
四、工作分析的输出-岗位职责说明书
1、关键工作职责部分
2、内外部沟通部分
3、任职资格部分
现场演练并输出-关键岗位的岗位职责说明书
五、工作分析的主要应用
1、绩效考核的应用
实例示范与演练：KPI的来源与岗位说明书
2、薪酬体系的应用-岗位评价
实例示范与演练
3、培训与发展的应用

第二讲：人才定义与胜任力模型
一、胜任力模型
1、专业能力
2、通用能力
3、核心能力
示范：典型岗位的胜任力模型
讨论：胜任力模型与任职资格
二、胜任力模型的应用
1、招聘
2、人才盘点与内部选拔
3、人才发展
4、胜任力与任职资格的区别
案例：是应该建胜任力模型还是任职资格？

第三讲：胜任力模型与敏捷建模
一、典型的胜任力及胜任力解码
1、胜任力解码：成就导向
2、胜任力解码：客户服务意识
3、胜任力解码：影响他人
4、胜任力解码：积极主动
5、胜任力解码：团队合作
角色扮演：体现了什么胜任能力？
案例分析：某知名企业研发中心岗位的胜任力模型
二、构建公司胜任力/领导力模型
1、管理业务
2、管理团队
3、自我管理
案例：百事可乐/华润领导力模型
三、潜力因子模型
1、学习的灵活性
2、人际敏捷性
3、思维敏捷性
4、成就动机与留任风险
5、团队合作性
四、敏捷建模-资料分析
1、公司战略文件
2、岗位职责说明书
案例演练
五、敏捷建模-人员访谈
1、高管访谈
2、优秀员工访谈
3、直线经理访谈
工具：访谈提纲
分析：正确的问题与错误的问题
角色扮演：敏捷建模-员工访谈
4.典型行为与胜任力词条
六、敏捷建模-工作坊
1、工作坊的三种类型
2、不同角色在工作坊的作用
现场演练：研发总监的胜任力模型

第四讲：基于胜任力模型的测评与人才评估
一、心理测评
1、心理测试-一般认知能力测评/OPQ/大五人格
2、360度测评
分享：OPQ测评报告解读
二、人才评估-人才闭门会
1、组织现状分析
工具：人才SWOT分析
输出：各部门析出所需关键人才以及主要缺口
2、人才九宫格，前20%与后10%
3、关键岗位的人岗匹配度分析
4、继任计划-人才地图
5、关键人才的个人发展计划
模拟演练：某公司的关键员工刘恒，王启，林蒙，萧军…（附每个人的业绩追踪，个性特征，主要行为表现的描述），开人才盘点会议，人才九宫格，确定关键高潜能人才
三、人才闭门会的输出
1、高潜人才名单
2、继任规划-人才梯队
3、激励与保留方案
4、管理梯队与专业人才梯队发展

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